この度は「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、今回、清掃スタッフの言動でご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私の管理、指導不足であったと深く反省しております。
今回の件を厳粛に受け止め、今週中に清掃スタッフへの再教育とスキルアップを行ない、今後は二度とこのようなご指摘がないよう、細心の注意をはらう所存でございます。
何卒、ご寛容の程お願い申し上げますと共に、再度、挽回の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
支配人代理　築島

この度は「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、高評価頂けましたこと、数々のお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ドーミーイン自慢の大浴場に関しましては15時から翌朝10時まで開いておりますので、夜通しご利用いただけます。
時間を気にせず、ゆっくりお寛ぎ頂けますので、ご好評頂いております。
館内の設備だけでなく、接客に関しましてもより良いおもてなしができますよう精進して参りますので、
また大分へお越しの機会がございましたら、ぜひドーミーイン大分を御利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　島田

この度は「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎいただけたご様子が拝見でき、安心致しました。

ドーミーインは現在、日本全国に79棟、韓国に2棟、計81棟ございます。
全国各地にあることから、多くのお客様にご利用いただいております。特に大浴場は15時～翌10時まで夜通し入浴可能なことから、温泉好きの方は2度、3度とドーミーインをご利用いただいております。
ドーミーイン大分の温泉には疲労回復の効能がございますので、お仕事やご旅行の疲れを癒やすお力添えができれば幸いにございます。宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
今後もドーミーイン大分並びに、ドーミーインチェーンをご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
副支配人　川上

この度は数あるホテルの中から「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
滞在中は、大分駅より徒歩1分の距離にある当館の立地や温泉大浴場、湯あがり処SOLAでの
ドリンク1杯無料のサービスにご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
特に当館の内湯は別府からの運び湯、天然温泉を使用しており、
全国のドーミーインの中でも有数の大きな浴槽でございます。
日頃の疲れを少しでも癒して頂けたら幸いでございます。
お客様にいただいたお褒めの言葉に甘んじることなく、
これからもお客様によりご満足頂けるおもてなしができますようスタッフ一同精進して参ります。
また大分にお越しの際には是非ドーミーイン大分をご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

この度は「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご宿泊並びに
いつもドーミーインチェーンをご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。

喫煙所の階でご希望とのことでしたが今回満室の為ご変更ができず心苦しく存じます。プランによっては喫煙ブースのお部屋タイプもございますので、次回お選びいただければ幸いでございます。もしご予約時に喫煙ブースの空室がない場合でもお電話いただければご希望に沿えるように致しますのでお気軽にご連絡くださいませ。

またカードキーのお渡しが前回と異なり1枚しかお渡しがなかったとのことで、
ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように枚数の確認を徹底して参ります。

大浴場の塩素の臭いに関しましては日々管理をしておりますが、今回臭いが気になったとのことで、オープン前や巡回時には注意を払い快適にお過ごしいただけるようにご準備して参ります。

今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、再発防止に努めて参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが次回挽回の機会をいただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい所ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人代理　
築島　優

この度は数あるホテルの中から「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご家族でご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。滞在中にお寛ぎいただけたご様子が文面より垣間見え、安心いたしました。

大浴場は年末年始の間、朝5時から10時まで露天風呂にりんごを投入しております。お風呂に入っていただきますと、りんごの見た目と香りをお楽しみいただけます。
また、当館の朝食はお客様が仰る通り大分名物を多数取り揃えたバイキング形式でご提供しております。少しでも大分気分を味わっていただけたら幸いでございます。
季節ごとにメニューも変更しておりますので、次回ご宿泊の際も朝食を是非お楽しみ下さいませ。

ホテルの近隣には提携の駐車場はございませんが、数多くコインパーキングがございます。
お客様の仰る通りホテルの駐車場の向い側に24時間800円の駐車場もございますが、途中の入出庫が出来かねますので、お客様のご要望に合わせてお選びいただければ幸いでございます。

今後もお客様に快適にお寛ぎいただけるような空間創りに努めて参りますので、ドーミーイン大分をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　張

この度は「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、高評価を頂きまして、大変嬉しく存じます。
ドーミーイン自慢の大浴場や、湯あがり処、夜鳴きそばのサービスを堪能して頂けましたこと、
お部屋でお寛ぎ頂けたご様子が伺えまして、安心致しました。
大浴場に関しましては、湯の町別府からの運び湯を使用しておりますので、
駅前でありながら温泉を堪能することができますので、ご好評頂いております。
また、新人スタッフの接客についてのお褒めの御言葉も頂きまして、大変恐縮でございます。
今後もお客様へ期待以上のおもてなしができますよう、精進して参りますので、
また大分へお越しの際は、ドーミーイン大分を御利用頂けましたら、幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田

この度は「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご宿泊いただき誠にありがと
うございます。
また、高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
Wi-Fiの速度低下に関しましては、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。
しかしながら、現状Wi-Fiの速度低下の原因が分かりかねますので、原因の追究を迅速に行ってまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　島田

この度は「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご宿泊頂き誠にありがとうご
ざいます。
当館自慢の天然温泉大浴場でお寛ぎいただけましたご様子が伺え、大変安心いたしま
した。
温泉成分には疲労回復の神経痛、冷え性、疲労回復等の効果が含まれておりますの
で、大きな湯船にて手足を伸ばし、日頃の疲れを少しでも癒せていただけていたら幸
いでございます。
これからも変わらずお客様にご満足いただける様、スタッフ一同精進してまいりま
す。
今後もドーミーイン大分をご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。
フロント　深水

この度はドーミーイン大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からの「また利用したいです」とのお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一
同大変嬉しく存じます。
滞在中は、温泉大浴場や夜鳴きそば、ドリンクのサービスに満喫いただけたご様子が
拝見でき、大変安心いたしました。
今の時期から2月ごろまで駅前はイルミネーションが点灯しており、週末は様々なイ
ベントも行っておりますのでお楽しみ頂けるかと存じます。

お客様にいただいたお褒めの言葉に甘んじることなく、これからもスタッフ一丸とな
り、皆様に愛されるホテルづくりに努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
最後になしましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様にのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　深水

いつもドーミーイン大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子が拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は全国のドーミーインチェーンの中でも浴槽が広く、別府から運んでお
ります天然温泉と癒しのBGMで心地よく癒されるとお客様よりご好評を頂いておりま
す。
また立地に関しましては、大分駅まで徒歩1分の距離にありますので、駅と直結して
おりますアミュプラザ大分へも便利でございます。ショッピングや、お食事等気軽に
お楽しみ頂けるかと存じます。

また次回大分に御越しの機会がございましたら、ぜひまたドーミーイン大分をご利用
頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　深水

この度はドーミーイン大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスと接客についてお褒めの言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じま
す。
当館自慢の大浴場に関しまして、特に内湯は別府からの運び湯を用いております。
神経痛、冷え性、疲労回復等の効能がある為、お客様の日頃の疲れを癒すお力添えが
出来れば幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を励みに現状に甘んじることなく、精進してまいります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　深水

この度は「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場や朝食などご満足頂けてご様子が伺えまして安心いたしました。
朝食に関しましては、大分の郷土料理はもちろんのこと、季節限定のメニューもございますので、
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご賞味ください。
また、ソファーベットに関しまして、ご不便おかけいたしましたこと、大変心苦しく存じます。
お客様の仰る通り追加の毛布等ご用意できますので、また気になる点がございましたら、
スタッフにお申し付けください。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田

この度は「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋と接客についてお褒めの言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、当館自慢の天然温泉大浴場をご利用いただけなかったとのことで、大変心苦しく存じます。
団体様には、事前に大浴場のマナーについての説明しており、合わせて利用者の多い時間はスタッフの巡回を強化しております。
ご入浴の際に何かご不便をお掛けするようなことがございましたら、お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
次回のご宿泊の際は、温泉大浴場を是非ご利用下さい。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　川上

この度は「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご宿泊頂き、また、お褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
当館は大分駅の北口から徒歩1分の距離に位置し、繁華街へも徒歩圏内でございますのでございますので、ビジネスだけでなく観光の拠点にして頂ければ幸いでございます。
また、冬の時期になると駅前はクリスマスイルミネーションを行っており、併せて様々なイベントも開催されております。
一部お部屋からもイルミネーションを楽しむことが出来ますので、一足早いクリスマスを感じに足を運んでみてはいかがでしょうか。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　小林

この度は「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインをご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。

滞在中はお寛ぎいただけたご様子が拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋の使い勝手の良さや広々とした大浴場は、多くのお客様にご好評いただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また、今回は朝食をお召し上がりいただけなかったとのことですが、次回お越しの機会がございましたら大分名物を取り揃えた朝食を是非ご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　川上

この度は「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「温泉が最高」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

当館の温泉大浴場は露天風呂もございますので、日頃の疲れをお取りいただけるかと存じます。
今後もお客様の期待に応えられる様日々精進して参ります。
また近くにお立ち寄りの際はぜひドーミーイン大分をご利用いただければ幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　川上

この度は「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価を頂きまして、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは駅前にございますので、大変便利とご好評いただいております。
また大分へお越しの際は、ぜひドーミーイン大分を御利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　島田

この度は「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
贅沢というお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当館は大分駅から徒歩1分の距離にございますので、ビジネスのお客様だけでなく、
観光メインでご利用のお客様にも大変ご好評頂いております。
また当館自慢の朝食は、大分の郷土料理等、新鮮な食材にこだわった食事を提供致しておりますので
少しでも大分にいる気分を味わって頂けますと幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

この度は「天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を賜り従業員一同大変嬉しく存じます。また、各項目で満点の評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館はシモンズ社製ベッド（一部客室エアウィーブ）を使用しております。寝心地の良さは多くのお客様にご好評いただいております。ベッドメイキングも清掃スタッフが毎日心を込めて行っておりますので、お褒めいただき嬉しく存じます。
ご滞在中は朝食を追加でお買い求めいただき誠にありがとうございます。大分名物の「りゅうきゅう」をご堪能いただけたご様子が拝見でき、レストランスタッフも大変喜んでおりました。季節によってメニューを変更しておりますので、次回ご利用の際も是非ご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様のご期待に応えられますよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　川上