この度はスーパーホテル愛媛大洲インターをご利用頂きありがとうございます。
当館は最寄りのJR四国大洲駅からは少し離れておりますが、松山自動車道大洲インターからは車で3分に位置しております。オープンして1年を過ぎたばかりですので、ナビにも表示されないことが多く、黄色い看板を目印にお越しいただいております。
またご機会がございましたらご利用頂けますよう心よりお待ちしております。
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル愛媛・大洲インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたようで、とても嬉しく存じます。

当館は２０１８年５月にオープン致しましたが、が７月に豪雨災害でお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
皆様のおかげで、営業再開をすることが出来ました。

備品のご案内が不足しており、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

スーパールームからシングルルームへの変更も、次回からお申し付けくださいましたら、可能な限りご対応させて頂きます。

朝食についてはご満足いただけたご様子で安堵致しました。

これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同、努力精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

こちらの貴重なご意見を活かして今後もたくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、参ります。

スーパーホテル愛媛・大洲インター
支配人

この度は、スーパーホテル愛媛・大洲インターにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食のお弁当に関しまして至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、「部屋は大きいテレビで満足でした。」とのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

皆様のご協力もあり、朝食バイキング、温泉共に復旧致しました。
これまで以上に皆様の健康と環境に配慮したホテル作りを目指して参ります。

お忙しい中にもかかわらずご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
残暑が厳しい折、どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル愛媛・大洲インター 支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル愛媛・大洲インターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊に関しましては客室清掃面にて至らぬ点がございました事、謹んでお詫び申し上げます。
当ホテルは【安全・清潔】をコンセプトとしている上に、コロナ禍でますます【安心】が求められる昨今、血痕がべっとり付いていたというようなことはあってはならない事と猛省しております。
今回の血痕跡の清掃漏れやチェック漏れにつきましては即日全清掃スタッフに周知し、このような事が二度とないよう徹底して改善に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル愛媛・大洲インターのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

スーパーホテル愛媛・大洲インター　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル愛媛・大洲インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「お部屋が狭い」というご指摘、ありがとうございます。当ホテルでは「ぐっすり眠れる」をコンセプトにしており、全室150cm以上のベッドを設置しております。お部屋タイプお任せの場合スタンダードルームになる可能性があり、お二人ご利用では荷物が多い場合狭くなる場合がございます。もしよろしければ次回からはエクストラルームをご指定いただきますと、お部屋がスタンダードルームより広くなります。ぜひご検討ください。

また、朝食ではご不快な思いをさせてまいまして大変申し訳ございません。バターの品切れには今後気を付けるとともに、言葉表現の仕方も気を付けるようスタッフ一同共有・改善してまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
設備での改善は難しいところがございますが、サービスでカバーできるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル大洲インター 三浦

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル愛媛・大洲インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のタイプで不快な思いを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回ご予約いただきましたプランは「お部屋タイプお任せ」でいただいており、状況によっては、シングルご利用のお客様もスーパールーム（2段ベット仕様）でのご案内となることがございます。

シングルルーム、エクストラルーム（ダブルベット+広々デスク）というお部屋タイプもございます。そちらのプランでご予約いただきますと、お部屋タイプ確約でのご案内となりますので、ご希望でしたら是非そちらも一度ご確認いただけましたらと思います。

この度はお忙しい中にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

季節の変わり目でございます。ご自愛くださいませ。

スーパーホテル愛媛・大洲インター　岡山

この度はスーパーホテル愛媛・大洲インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館にはツインルームが1室しかなく、ご予約の時期によってはご希望に添えない場合がございます。申し訳ございません。
ツインルームではございませんが、ベットが2つあるお部屋ご希望でしたらロフトのお部屋をご案内できますので、ご検討下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
まだまだ暑さが続きそうです。どうぞお身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル愛媛・大洲インター　崎野

この度はスーパーホテル愛媛・大洲インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

せっかくお泊り頂けたにもかかわらず、朝食や夕食のご案内にて残念なお気持ちを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食のじゃこ天及びじゃこカツに関しましては、朝食を提供して頂いております業者様と話し合いをさせていただき、毎日ご提供できるよう最善を尽くして参ります。

近くのお食事処の営業時間につきましては確認が足らず誤った情報でご案内をしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
このようなことが今後ないようスタッフ一同注意して参ります。

その様な中でも満足いただいた点を評価頂きましてありがとうございます。
大変な時期です。どうぞお身体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル愛媛・大洲インター　支配人

この度は、スーパーホテル愛媛・大洲インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内の匂いによって、不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
早急に関係部署と一丸となり、お客様より頂いたご意見の問題に取り組んで参ります。
ベットが固く、腰を痛めたとのこと、大変申し訳ございません。
毛布の貸し出しなども行っておりますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら、お声がけ下さいませ。
今回お客様より頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、初心を忘れずスタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　　スーパーホテル愛媛・大洲インター　支配人

この度はスーパーホテル愛媛・大洲インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「音」に関するご指摘、ありがとうございます。
当ホテルでは「ぐっすり眠れる」をコンセプトにしており、周りの音が聞こえづらいような造りになっております。しかしながらすべての音をシャットアウトすることは難しい事でございます。
ゴールデンウィークということもあり、非日常で皆様夜の行動が多かったのでしょうか・・・。

今回予約いただきました「お部屋タイプお任せ」の場合はどのお部屋になるか当日までのお楽しみになっております。また、当日の混雑状況によりお部屋のチェンジも難しくなる場合がございます。

早期のご予約及びご指定をいただけますと、100％ではございませんが、ご希望にお応えできる場合もございます。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしました。
ホテル設備の改善は難しい面がございますが、サービスでカバーしていけるよう努力してまいります。

またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル愛媛・大洲インター　三浦

いつもスーパーホテル愛媛・大洲インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のタイプで不快な思いを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
空室状況によっては、シングルご利用のお客様もスーパールーム（2段ベット仕様）でのご案内となることがございます。ご予約ページにも記載させていただいておりますので、ご容赦いただけましたら幸いでございます。

エクストラルームというお部屋タイプもございまして、そちらのプランでご予約いただきますと、お部屋タイプ確約でのご案内となりますので、ご希望でしたら是非そちらも一度ご確認いただけましたらと思います。

この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
寒さが厳しい季節でございます。ご自愛下さいませ。

スーパーホテル愛媛・大洲インター　支配人

この度はスーパーホテル愛媛・大洲インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく一息ついていただける貴重なお時間にスタッフが常識を逸脱した行為を行った事に関しまして心よりお詫び申し上げます。
当該スタッフにも今一度現状を把握させ、しっかりと行動にうつさせております。
本来ならば私共で真っ先に気付かなければならない事案ですが、逆に教えて頂きありがとうございました。
今後もスタッフ一丸となり日々精進してまいります。

寒暖差のある日が続き、春の気配もし始めましたが、まだまだ油断はできないようです。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル愛媛・大洲インター　支配人

この度はスーパーホテル愛媛・大洲インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋のウォシュレット機能が故障していたということで、こちらの確認不足によりご迷惑をお掛け致しましたことを、お詫び申しげます。

お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
寒い日が続きます。どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル愛媛・大洲インター 支配人