この度はスーパーホテル愛媛・大洲インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「音」に関するご指摘、ありがとうございます。
当ホテルでは「ぐっすり眠れる」をコンセプトにしており、周りの音が聞こえづらいような造りになっております。しかしながらすべての音をシャットアウトすることは難しい事でございます。
ゴールデンウィークということもあり、非日常で皆様夜の行動が多かったのでしょうか・・・。

今回予約いただきました「お部屋タイプお任せ」の場合はどのお部屋になるか当日までのお楽しみになっております。また、当日の混雑状況によりお部屋のチェンジも難しくなる場合がございます。

早期のご予約及びご指定をいただけますと、100％ではございませんが、ご希望にお応えできる場合もございます。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしました。
ホテル設備の改善は難しい面がございますが、サービスでカバーしていけるよう努力してまいります。

またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル愛媛・大洲インター　三浦

いつもスーパーホテル愛媛・大洲インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のタイプで不快な思いを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
空室状況によっては、シングルご利用のお客様もスーパールーム（2段ベット仕様）でのご案内となることがございます。ご予約ページにも記載させていただいておりますので、ご容赦いただけましたら幸いでございます。

エクストラルームというお部屋タイプもございまして、そちらのプランでご予約いただきますと、お部屋タイプ確約でのご案内となりますので、ご希望でしたら是非そちらも一度ご確認いただけましたらと思います。

この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
寒さが厳しい季節でございます。ご自愛下さいませ。

スーパーホテル愛媛・大洲インター　支配人

この度はスーパーホテル愛媛・大洲インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく一息ついていただける貴重なお時間にスタッフが常識を逸脱した行為を行った事に関しまして心よりお詫び申し上げます。
当該スタッフにも今一度現状を把握させ、しっかりと行動にうつさせております。
本来ならば私共で真っ先に気付かなければならない事案ですが、逆に教えて頂きありがとうございました。
今後もスタッフ一丸となり日々精進してまいります。

寒暖差のある日が続き、春の気配もし始めましたが、まだまだ油断はできないようです。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル愛媛・大洲インター　支配人

この度はスーパーホテル愛媛・大洲インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋のウォシュレット機能が故障していたということで、こちらの確認不足によりご迷惑をお掛け致しましたことを、お詫び申しげます。

お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
寒い日が続きます。どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル愛媛・大洲インター 支配人