このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは香水等のにおいが残っていたり、空調設備の振動音がしたりするお部屋を、《訳ありプラン》として、格安にてご提供いたしておりますが、消臭等、可能な限りでの対策をいたしております。お客様におかれましては、においがきつかったとのご指摘、誠に申し訳ありませんでした。《訳あり》と謳っていても、なるべく快適にお過ごしいただけるよう、これまで以上に留意いたしていく所存でございます。機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

伊勢原第一ホテル　フロント