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投稿者さんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 00:20:02
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Wi-Fiが不安定。
パソコンの利用は皆無です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊勢原第一ホテル 2022年05月18日 08:37:43
-
この度は伊勢原第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiにつきましては改善できるように前向きに検討させていただきます。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同心を合わせてより一層サービスに努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
伊勢原第一ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 3泊~限定★ecoプラン~清掃なし・タオルのみ交換~
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆】
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投稿者さんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月14日 13:47:01
-
普通自動車で移動の方にはお勧め出来ません。
大型車であれば有料ですが予約出来ます。で、大型車の予約が有ると普通車は停める場所が大幅に減らされますので溢れたらコインパーキング、自費です。
無理駐車場はあくまでもサービスなので費用に対する不満は有りませんが、何を優先しているのか?と考えるとホテルの姿勢に疑問を感じます。
フロントの対応はよく言えばフランク、周辺他のビジネスホテルと比べると雑。
私は車移動なので次の両方はないと思います。
電車移動の方、駐車場予約のできる運ちゃんなら価格で選ぶ余地は有ります- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伊勢原第一ホテル 2022年01月15日 18:24:16
-
この度は伊勢原第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの案内に書いております駐車場台数(30台ほど)につきましては大型車で確保する可能性のある台数を差し引いた台数で掲示しております。
第一駐車場が満車の場合第二駐車場もご案内しておりますので、そちらもご利用くださいませ。
従業員の対応につきましては、丁寧に行うよう指導させて頂きます。誠に申し訳ありませんでした。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同心を合わせてより一層サービスに努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
伊勢原第一ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 3泊~限定★ecoプラン~清掃なし・タオルのみ交換~
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆】
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投稿者さんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 06:24:22
-
トイレと壁の間が狭く窮屈な姿勢で用を足した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 伊勢原第一ホテル 2019年09月24日 07:32:46
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】 訳ありシングル禁煙ルーム
- ご利用のお部屋
- 【訳ありシングル禁煙室】
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投稿者さんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 08:25:48
-
駐車場に車を止めていたのですが 汚れがひどく フロントに説明を求めたのですが
車の汚れを確認もせずホテルの責任ではないとの言葉ばかりで・・・謝罪はなしでした。
対応が悪すぎます。確認し謝罪をするのが当たり前です。
朝7時~翌日の7時まで止めていた間のことで 保障はいいですが 一言の謝罪があれば
気持ちよく利用出来たのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 伊勢原第一ホテル 2019年08月15日 13:57:41
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。
またお立ち寄りいただけることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
伊勢原第一ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルーム 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 20:07:23
-
シーツに虫がいた。電子レンジを使う場所にいると、迷惑そうに言われた。連泊で清掃の事を言われた通りに確認したが、自己責任のように言われた。男性職員は対応がお粗末。女性職員は良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 伊勢原第一ホテル 2019年07月01日 11:55:35
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中お客様の声にご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度はスタッフの対応によってお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同徹底して参ります。
お客様に気持ちよくご宿泊頂く為に、より一層の努力を重ねて参りますので、ぜひまたお越しいただけると幸いでございます。
伊勢原第一ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【夏旅応援】 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆】
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投稿者さんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月29日 18:23:37
-
訳ありでしたが特に気になることは無かったと
思います。
ただエアコンが冷房しか使えず朝晩寒かったです。
風邪気味になりました。
4月の末で冷房に切り替えたそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 伊勢原第一ホテル 2019年04月29日 21:46:42
-
この度は数ある中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お客さまの声にご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、不快な思いをさてしまい、大変申し訳ございませんでした。
毛布での対応となってしまいますが、貸出も行っております。
お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう、今後とも一層努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
伊勢原第一ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】 訳ありシングル禁煙ルーム
- ご利用のお部屋
- 【訳ありシングル禁煙室】
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chiharu373さんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
- chiharu373さん [50代/男性] 2017年10月16日 17:38:23
-
浴槽に髪の毛が有ったので、洗い直しました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 伊勢原第一ホテル 2017年10月17日 11:57:42
-
この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご指摘の件に関しまして、お客様のご気分を害した事を存じ、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きぬ様十二分に注意を払って、またお客様に安心してご利用頂ける為にこれまで以上に徹底し取り組んで参ります。
何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
伊勢原第一ホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】 訳ありシングル喫煙ルーム
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】訳ありシングル喫煙ルーム】
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十六夜1978さんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
- 十六夜1978さん [30代/男性] 2017年04月14日 21:43:16
-
チェックイン時の受付の対応がイマイチ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 伊勢原第一ホテル 2017年04月15日 19:49:04
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせていまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、今後はこのようなことが無いよう徹底致します。
お忙しい中貴重な口コミを下さいまして、ありがとうございました。
伊勢原第一ホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ≪現金特価≫★ 特定日・割引プラン(4/8) ★
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆】
総合2
投稿者さんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月03日 19:04:25
-
少ない駐車スペースに大型バス2台とは驚きです。乗用車は数台しか置けなかったようです。私は置けたのですが、他のマイカーはの多くは遠くに置いたようです。バスは客を降ろして移動できないものでしょうか? 当日は伊勢原でのスポーツイベントに参加でしたが荷物が多いので他の参加者は大変だったようです。バスでの客は外国のお客だったようですが、日本の客ももっと大切に願います。今後伊勢原行きの宿は一考が必要と考えています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 伊勢原第一ホテル 2015年07月05日 10:17:00
-
この度は、伊勢原第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
ご指摘いただいた駐車場の件につきまして、
現在新たに駐車場の拡充を図るべく、改善策を検討しております。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様のお越しを心より、お待ち申し上げております。
伊勢原第一ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割プラン☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆】
総合2
投稿者さんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月25日 21:24:01
-
立地は周辺にちょっとしたショッピングセンターがあり、隣に薬局で、日用品も買えるので申し分ないです。
ただ、部屋は暗いし年期が入ってます。更に部屋が暑い。
しかも空調が一括管理で調整できないし、今の時期は暖房らしい。
もう四月も後半で暖房って。。。
食事もあの内容だと高すぎる、会社とかで出る仕出しの弁当並のレベル。出して350円。味噌汁は味がない。ごはんびとびと、これと言ってメインになるおかずがない。朝食に牛乳は欲しかった。
立地は良いので泊まるかも知れませんが、朝食は二度と食べません。安いなら別ですが。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 伊勢原第一ホテル 2015年04月29日 18:53:46
-
この度は、伊勢原第一ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
暖房の件に関しましては、お客様にご不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ありません。
冷房への切り替えは、5月3日に切り替わる予定でございます。
ご不便をお掛けしておりますが、ご理解頂ければと思います。
また、ご指摘いただきましたご朝食に関しましては、ご意見を参考にさせていただき、
内容を検討し、より多くの皆様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございます。
次回ご来館頂ける事を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊勢原第一ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆】
総合2
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投稿者さんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月24日 23:49:36
-
翌日のゴルフコンペに備え前泊しました。ビジネスやゴルフなどで泊まるだけなら特に問題はないと思います。
全体的に可もなく不可もなくといった感じでしたが、チェックインの際のフロントの対応は、歓迎する雰囲気が全く感じられない事務的なもので、あまり良い感じは受けませんでしたが、翌日のゴルフに備えてゆっくりできれば良いだけでしたから…
夕食も街へ出るのも面倒だったので、ホテルのレストランでとりましたが、見せられたメニューは3品ほど。まぁこれも空腹を満たせれば良いだけでしたから…
食事の後は部屋で小さな画面のテレビを見ながら過ごしました。翌日のゴルフに備えてゆっくりはできました。
以上、特に大きな問題はありませんが、2度目はないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 伊勢原第一ホテル 2014年04月25日 16:53:30
-
先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様におかれましては、ご到着したばかりのお疲れのところ、ご不快な思いをお掛け申しまして大変失礼をいたしました。
頂きましたご意見を肝に銘じまして、これからのサービス向上に生かしていきたいと思います。
また、レストランに関しましてもお客様のお声を必ず伝え、今後のメニューに反映していきたいと思います。
伊勢原第一ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付★プラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆】
総合2
桜そらさんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
- 桜そらさん [30代/女性] 2013年03月11日 21:53:18
-
出張で利用しました。駅から大変ちかく便利です。駐車料金も無料です。
ただし、部屋はかなり古く、壁紙がはがれ、汚れですすけていて汚いな・・・と。
設備的には、一般的な古いホテル。
ベッドも、ベコベコの安いベッドって感じです。
トイレが臭かったのでタオルもなんだか臭い・・・。
しかも、同じ階は、部活かなにかの団体が宿泊しており、母親の声、子供の声、廊下の立ち話、夜遅くまで大声で壁も薄いようで大変迷惑でした。
部屋の配慮出来なかったんでしょうか??
泊まったのに、疲れるホテルは初めてです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 伊勢原第一ホテル 2013年03月13日 03:17:49
-
この度は私共のホテルにご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
しかしながら、今回、お客様にはご苦痛をもたらしてしまう結果となり、大変申し訳なく感じております。
スタッフ一同この場をお借りし、お詫び申し上げます。
団体でご利用のお客さまには、事前に他のお客様へのご配慮いただくよう、お伝えするべきであったと感じております。
その徹底が私共でなされていなかった点、深くお詫び申し上げます。
更にトイレに関しても、事前チェックの不徹底が原因と考えております。
客室内の修繕も行き届いておらず、この度の至らなさを反省し、改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
伊勢原第一ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割プラン☆朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆】
総合2
投稿者さんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月22日 22:18:42
-
ビジネスで使用しましたが、トイレの便座の蓋に貼られている「掃除しましたよ」的な紙の回りに陰毛?のような体毛が2本。。。
バスタブ内にもありました。
これがマイナス点ですが、他は普通。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 伊勢原第一ホテル 2013年02月28日 15:08:24
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして有り難うございました。
ご用意させて頂きました部屋の清掃に至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者に再度注意を促すとともに、チェック体制にも力を入れ、次にお越し頂ける時にはこのような事の無い様、努力してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
伊勢原第一ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆】
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広島からさんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
- 広島からさん [60代/男性] 2012年04月19日 15:13:19
-
4月13日に宿泊、部屋の造は 、他ホテルの部屋と変わりないが、トイレがウォシュレットでないのが我慢できない。早く改造してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 伊勢原第一ホテル 2012年04月23日 01:22:51
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ウォシュレットの件では、ご不自由をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
昨年の節電をきっかけに設置が大幅に遅れていることは事実です。
引き続き設備の改善や見直しに努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
●伊勢原第一ホテルスタッフ一同●
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付★プラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆】
総合2
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投稿者さんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月06日 12:46:34
-
いわゆる古めのビジネスホテルである。バスルームも全体的に狭く、小柄の自分でもバスタブは狭かった。
朝食はシンプルだったが、暖かいモノは暖かく頂けて気を配っている様子が感じられた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 伊勢原第一ホテル 2011年04月07日 10:28:29
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
バスルームの件ではご不便をおかけしましたが、お客様に少しでも気持ちよく御利用いただける様にルームクリーニング等には気を配っております。
スタッフ一同これからもサービス向上に、努力いたします。またの御利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★プチ得☆朝食付元気10倍★プラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月05日 22:11:27
-
急用のため、宿泊させていただきました。
当日限定プランのため、格安で宿泊できましたが
正直、通常のお値段では宿泊しないと思います。
部屋は狭く、古く、窓にはカーテンではなく扉がついており
(扉を開けると、目の前は隣のホテルの窓!とても開けられませんでした)
非常に息苦しかったです。
ノースモーカーの自分には、たばこの臭いがきつく苦しい一夜でした。
服まで臭いが付いてしまったので・・・
せめて、スペシャルプランでも、禁煙を選べたらと思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 伊勢原第一ホテル 2009年08月12日 15:32:17
-
施設の装飾についてはご意見を尊重します。又ノースモークについては予約時に表示できるように楽天とも相談します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スペシャルプラン☆【当日】10時販売開始!★1室限定★
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆】
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ともざえもん1339さんの 伊勢原第一ホテル のクチコミ
壁紙は破れてるし、アメニティーは歯ブラシ1個
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただける設備を提供できず、申し訳ありませんでした。
またお越し頂けますよう従業員一同さらに努力して参りますので、今後ともどうぞご愛顧のほどよろしくお願い致します。