この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　
paypayのご利用につきまして、現金払いのみに指定させて頂いているプランがございます。

paypay払いご希望の場合、プランの変更を承ることも出来ますのでフロントにてお申し付けくださいませ。

対応したスタッフの説明不足のため不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数多くあるホテルの中で、伊勢原第一ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中、クチコミに投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋についてのご意見もありがとうございます。
コロナウイルスが猛威を振るう中、コロナ対策をしっかり行い、お客様に安心・安全でお泊り頂けるようにこれからも従業員一同頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお客さまの声をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにスタッフ一同、徹底して参りますのでお客様に再度来店して頂きたいと思っております。
また、南側の部屋が空いている際はぜひご用意させて頂きます。
お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう、今後とも一層の努力を重ねて参ります。大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　伊勢原第一ホテル　フロント

この度は、伊勢原第一ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

ご指摘の件ですが、お客様に代わりのお部屋をご提供する事もできずに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした…。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
これからも日々努力してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
伊勢原第一ホテルフロント

この度は伊勢原第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

宿泊日程の変更等は通常、お客様ご自身にお願いしておりますが今回の様な件に関してはホテルで対応致します。
言葉が足りずご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
今後、この様なご不便をおかけする事のないようにスタッフ一同徹底して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。



伊勢原第一ホテルスタッフ一同　　

いつもご利用ありがとうございます。
お風呂場の臭いの件ですが、
近々配管清掃が入ります。
この度は不愉快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
またのお越しを従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

説明が悪かったのは申し訳ありません。しかし本日からルール改正になり本日はお客様の予約通りで適用し次回からからと説明したとの主旨で対応したと云うことなので説明が口答えのようにとられたのは大変申し訳ありませんでした。

説明時に今回はご利用できますが次回からはとの月一度になりましたと説明したはずなのですが対応がまずかったのは申し訳ありません

対応時に悪い印象をあたえたようでそのような事のないように努めます。