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西鉄リゾートイン別府のクチコミ・お客さまの声
部屋4
シングルでしたが、二人で利用する分には何も申し分なかったです。コンビニも近くにあり、少し歩けば繁華街です。大浴場もあって満足でした。ただ一つ、フロントの方の笑顔がもう少しほしかったです。
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この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。フロント従業員の接客対応については、お客様をおもてなしする際の心構えをもっと徹底したいと思います。ご指摘の通り、お客様に接する場合の基本姿勢の一つは「笑顔」です。どういう状況であれ、お客様をご不快な気持ちにしてしまう事はプロサービスマンのすることではありません。お客様のお気持ちを瞬時につかみ、臨機応変に出来るだけスピーディに対応できるよう努力を続けていきたいと思います。貴重なご意見を頂き、感謝いたします。ホテルの客室、立地、温泉についてはたくさんのお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。ありがとうございます。最後になりますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
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西鉄リゾートイン別府(大分県)
3.0
投稿日:2012-11-15 19:16:46
海鮮の宿 さざれ石 高島(宮崎県)
4.0
投稿日:2012-11-14 19:43:57
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部屋4
ぺーぺー☆さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
シングルでしたが、二人で利用する分には何も申し分なかったです。
コンビニも近くにあり、少し歩けば繁華街です。大浴場もあって満足でした。ただ一つ、フロントの方の笑顔がもう少しほしかったです。
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この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。
フロント従業員の接客対応については、お客様をおもてなしする際の心構えをもっと徹底したいと思います。ご指摘の通り、お客様に接する場合の基本姿勢の一つは「笑顔」です。
どういう状況であれ、お客様をご不快な気持ちにしてしまう事はプロサービスマンのすることではありません。お客様のお気持ちを瞬時につかみ、臨機応変に出来るだけスピーディに対応できるよう努力を続けていきたいと思います。貴重なご意見を頂き、感謝いたします。
ホテルの客室、立地、温泉についてはたくさんのお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。ありがとうございます。
最後になりますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。