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西鉄リゾートイン別府のクチコミ･お客さまの声
サービス3
う～ん。普通でした。口コミが良かったので、出張で一泊しました。部屋は清潔感はありますが、狭く、最上階のレディースフロアの海側でしたが、少ししか海が見えずに残念でした。お風呂も清潔感があり、内風呂から露天風呂に行けるようになっていますが、3階にあるので、せっかく海の近くのホテルなのに眺望がないのが残念でした。朝食は無料なので仕方ないかもしれないですが、がっかりです。フロントの女性は、全く笑顔がなく、機械的な対応で少し冷たい感じがしました。ただ、深夜にいた男性の方は本当に親切な方で、問い合わせにも丁寧に対応いただき大変助かりました。ありがとうございました。立地は良いと思います。
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この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。また、お褒めのコメントも頂戴し重ねてお礼申しあげます。眺望と無料軽食モーニングについては、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。眺望に関しましては、ホテル上層階一部の客室から近隣旅館さん建物の間から少し海が望める程度でございます。モーニングについても無料の範疇にはなりますが、今後も少しずつ改善検討を継続していきます。何卒ご了承の程をお願いいたします。接客については、笑顔でのお客様サービス対応が出来ておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい失礼いたしました。当ホテルのサービススローガン「笑顔・まごころ・おもてなし」をお客様に対して実践できるようもっと頑張っていきます。最後になりますが、次回別府にお越しの際にも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
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サービス3
投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
う～ん。普通でした。口コミが良かったので、出張で一泊しました。
部屋は清潔感はありますが、狭く、最上階のレディースフロアの海側でしたが、少ししか海が見えずに残念でした。お風呂も清潔感があり、内風呂から露天風呂に行けるようになっていますが、3階にあるので、せっかく海の近くのホテルなのに眺望がないのが残念でした。
朝食は無料なので仕方ないかもしれないですが、がっかりです。
フロントの女性は、全く笑顔がなく、機械的な対応で少し冷たい感じがしました。
ただ、深夜にいた男性の方は本当に親切な方で、問い合わせにも丁寧に対応いただき大変助かりました。ありがとうございました。
立地は良いと思います。
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この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。また、お褒めのコメントも頂戴し重ねてお礼申しあげます。
眺望と無料軽食モーニングについては、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。眺望に関しましては、ホテル上層階一部の客室から近隣旅館さん建物の間から少し海が望める程度でございます。モーニングについても無料の範疇にはなりますが、今後も少しずつ改善検討を継続していきます。何卒ご了承の程をお願いいたします。
接客については、笑顔でのお客様サービス対応が出来ておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい失礼いたしました。当ホテルのサービススローガン「笑顔・まごころ・おもてなし」をお客様に対して実践できるようもっと頑張っていきます。
最後になりますが、次回別府にお越しの際にも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。貴重なご意見を頂きありがとうございました。