こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2018-05-26 09:56:54
5.0
投稿日：2017-06-09 17:03:07
5.0
投稿日：2016-09-20 22:47:49
総合5
うまいもん大好きマンさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
ＨＰでいろいろ確認し、こちらのホテルを利用しました。
ビジネスホテルですが大浴場や露天風呂があり、フロントもきれいです。
部屋はごく普通ですが、ベッドもいいし部屋全体がほどよくまとまっています。
部屋のカードで大浴場もセキュリティがなされているのも感心しました。
朝食も500円なのに多品種でいろいろ楽しめます。
ドリンクも充実。コーヒーだけでも何種類もあります。
今回、宿泊先を決定したのはクチコミ評価の高さ・内容もポイントでしたが、
それについてホテルが実に丁寧に回答され、大変気に入りました。
中には一部低評価コメントもありますが、それにもきっちり回答されています。
あたりまえのように感じますが、これをされていないホテルがほとんどです。
その点こちらはお客様の声を大切にされていました。
その誠意・熱意が、より進化し続ける要因なのだと感じます。
実は今回２７年ぶりに別府～由布院を旅行しました。
当時は仕事で大きな転機を迎えた再出発の時期でした。
あれから何とか人並みにがんばってこれたと思います。
その気持ちを大切に、いろんな思いをのせての夫婦旅行でした。
これから人生、夫婦でレジャーの時間をたくさんとる予定です。
このホテルも今後定期的に利用したいと思います。
このたびは大変お世話になりました。
これからもお客様の声を大切にがんばってください。
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うまいもん大好きマン様
この度は、27年ぶりの別府へのご旅行の宿泊先として当館をお選び頂き、
お忙しい中早速ご投稿を頂きました事、誠に有難うございます。
ご投稿を拝読し、私達「西鉄リゾートイン別府」が、うまいもん大好きマン様と奥様の素敵な思い出づくりに
ささやかなお手伝いをさせて頂けた事が伺えまして、大変嬉しく存じます。
更に、口コミ返信の内容ににつきましてもお褒め頂きました事は、フロントスタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
ご指摘頂きました通り、恥ずかしながら時にはお客様よりお叱りのお言葉や、厳しいご意見を頂く事がございます。
私達は、そのようなご意見は「西鉄リゾートイン別府」に対するお客様からのお心遣い、そしてご期待のお気持ちと考えまして、
私達の誠意と想いが伝わるよう心を込めてお返事をさせて頂く事を信念としております。
これからも、別府にお越しになる皆様により愛されるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
そして次回、うまいもん大好きマン様そして奥様が当館へお越しの折にも、フロントにて笑顔でお会いできます事を心より願っております。
重ねてではございますが、この度のご投稿では暖かいお言葉を頂きました事にお礼申し上げます。
今後も「西鉄リゾートイン別府」を何卒よろしくお願い致します。
西鉄リゾートイン別府
フロント 岩田