この度は当「西鉄リゾートイン別府」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、お客様のご期待に沿えない点が数多くございました事、大変心苦しく存じます。
浴衣につきましては通常フリーサイズ表記の物をあらかじめお部屋にご用意しておりますが、
お客様からのご依頼がございました際には大き目の物（LLサイズ表記）、または小さ目の物（Sサイズ表記）をフロントよりお部屋にお持ちしております。
しかしながら、本来ならばチェックイン時におけるお客様のお気持ちを鑑み、最良のおもてなしをさせて頂く事が私達ホテルマンの使命であります故、今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて行く所存でございます。
末筆ではございますが、お忙しい中口コミのご投稿を頂きました事、心よりお礼申し上げますと共に、
これからも湯の街・別府をご愛顧下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント
岩田