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西鉄リゾートイン別府 クチコミ・感想・情報

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西鉄リゾートイン別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.51
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.28
  • 食事4.00

部屋4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2023-02-19 13:07:07

2/13に宿泊した者ですが利用した702号室のドアが不具合でキチンと施錠できない件をチェックアウト時に口頭で伝えましたが直したのでしょうか、スタッフさんは確認します、とだけで詫びの言葉なかった。
自分としてはドアだけ気を使ってれば普通に利用できたからルームチェンジまでは言いませんでした。
前から思ってたけど接客イマイチなんだよね。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
西鉄リゾートイン別府 2023-04-09 01:27:45

西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。

今回のご宿泊では客室設備の不具合、スタッフの接遇が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

対応しましたスタッフへはもちろん、全スタッフへこのご投稿は共有させて頂いております。

これにこりませず、別府へお越しいただいた際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

最後にはなりましたが、ご投稿頂きありがとうございます。

フロント 島津

ご利用の宿泊プラン
大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”シモンズ製ベットで快眠】