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西鉄リゾートイン別府のクチコミ･お客さまの声
今回初めて宿泊させて頂きましたが、とてもきれいで朝食付・ＬＡＮ付・大浴場付でとても満足致しました。欲を言うと、下記内容を改善していただけるとありがたいです。①部屋が暑すぎる。 ４名で宿泊していましたが、皆口をそろえて「暑い」と言っていました（またエアコンをＯＮすると暖房がかかりました）。②朝食時にポットの使用方法がよく判らなかった。 皆さん、苦労しておられたようです。③朝食のパンの種類を替えてほしい。 無料なので、無理を言えないのは承知ですが、連泊した場合、少しでも違ったものがあると飽きが来ずありがたいのですが・・・④隣の部屋の音がよく聞こえる。 構造上、致し方ないと思いますが、隣の部屋のいびきがすごく気になりました。 以上です。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉ありがたく存じます。早速ではございますが、ご指摘を頂きました①の項目につきまして、お客様にお泊り頂きました数日間、同様のご指摘がございまして大変ご迷惑をお掛けいたしたようです。この点につきましては大変申し訳なく思っております。通常この時期全館一斉冷暖房切替の時期となってはおりますが深夜から早朝につきまして冷え込むことも多く（空調切替の）難しい時期となっております。いづれにしましても今後は特に気をつけて参りたいと存じます。尚、昨日より全館空調の切替が完了しておりますので宜しくお願い致します。次に②についてでございますが、貴重なご指摘ありがとうございます。早速対応策を検討、実施したいと存じます。また③につきましても今後私どもの営業にプラスになろうかと思います。ぜひ検討をしてみたいと存じます。そして④の項目につきましては改めまして騒音調査等実施、対応策を検討したいと存じます。いづれにしましても貴重なご意見の数々、大変ありがたく深く感謝申し上げます。お客様方の意見を糧にし、よりご満足頂けますよう努力して参りたいと存じます。最後なりましたが、今後とも当ホテルをご愛顧頂けますようお願い致しますとともにまたのご来館ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
今回初めて宿泊させて頂きましたが、とてもきれいで朝食付・ＬＡＮ付・大浴場付でとても満足致しました。
欲を言うと、下記内容を改善していただけるとありがたいです。
①部屋が暑すぎる。
４名で宿泊していましたが、皆口をそろえて「暑い」と言っていました（またエアコンをＯＮすると暖房がかかりました）。
②朝食時にポットの使用方法がよく判らなかった。
皆さん、苦労しておられたようです。
③朝食のパンの種類を替えてほしい。
無料なので、無理を言えないのは承知ですが、連泊した場合、少しでも違ったものがあると飽きが来ずありがたいのですが・・・
④隣の部屋の音がよく聞こえる。
構造上、致し方ないと思いますが、隣の部屋のいびきがすごく気になりました。
以上です。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉ありがたく存じます。
早速ではございますが、ご指摘を頂きました①の項目につきまして、お客様にお泊り頂きました数日間、同様のご指摘がございまして大変ご迷惑をお掛けいたしたようです。この点につきましては大変申し訳なく思っております。通常この時期全館一斉冷暖房切替の時期となってはおりますが深夜から早朝につきまして冷え込むことも多く（空調切替の）難しい時期となっております。いづれにしましても今後は特に気をつけて参りたいと存じます。尚、昨日より全館空調の切替が完了しておりますので宜しくお願い致します。
次に②についてでございますが、貴重なご指摘ありがとうございます。早速対応策を検討、実施したいと存じます。
また③につきましても今後私どもの営業にプラスになろうかと思います。ぜひ検討をしてみたいと存じます。
そして④の項目につきましては改めまして騒音調査等実施、対応策を検討したいと存じます。
いづれにしましても貴重なご意見の数々、大変ありがたく深く感謝申し上げます。
お客様方の意見を糧にし、よりご満足頂けますよう努力して参りたいと存じます。
最後なりましたが、今後とも当ホテルをご愛顧頂けますようお願い致しますとともにまたのご来館ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。