楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
西鉄リゾートイン別府のクチコミ･お客さまの声
8月23日に1泊しました。設備、サービス、フロント対応等ほとんど申し分ないのですが、ただ1点、禁煙ルームの設定がないのが残念です。自分はタバコを吸わないのですが、前日の宿泊者がヘビースモーカーだったのか、非常に強くタバコの臭いが残っていました。この点が改善されれば、常宿にしたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また早速のご意見・ご感想、重ねてお礼申し上げます。ご指摘を頂きました禁煙ルーム設定の件、当ホテルでは９室のみの設定となっておりまして「旅の窓口客室ご提供分」にては扱っておりません。尚、旅窓にてご予約の際宿泊者のお名前の後に「キンエン」と入力頂きましたらば残室があります限り対応を致しますので何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。またご宿泊いただいた際のタバコの残臭につきましては当方の清掃における配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。今後は細心の注意を払いお客様方にご満足頂けますよう更に頑張って参ります。尚、今後禁煙室の残室が無くチェックイン頂いた際お部屋の臭いがきついようでしたらすぐにルームチェンジ致しますし、空気清浄機等も準備しておりますのでお申しつけ頂ければと存じます。お客様の声と言うのは本当にありがたいことと思っております。今後もこれに懲りずに当ホテルをご利用頂ければうれしく思いますし、その際には気軽にスタッフへお声がけを頂ければ幸いです。
西鉄リゾートイン別府 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ
8月23日に1泊しました。設備、サービス、フロント対応等ほとんど申し分ないのですが、ただ1点、禁煙ルームの設定がないのが残念です。自分はタバコを吸わないのですが、前日の宿泊者がヘビースモーカーだったのか、非常に強くタバコの臭いが残っていました。この点が改善されれば、常宿にしたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また早速のご意見・ご感想、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を頂きました禁煙ルーム設定の件、当ホテルでは９室のみの設定となっておりまして「旅の窓口客室ご提供分」にては扱っておりません。尚、旅窓にてご予約の際宿泊者のお名前の後に「キンエン」と入力頂きましたらば残室があります限り対応を致しますので何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
またご宿泊いただいた際のタバコの残臭につきましては当方の清掃における配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。今後は細心の注意を払いお客様方にご満足頂けますよう更に頑張って参ります。尚、今後禁煙室の残室が無くチェックイン頂いた際お部屋の臭いがきついようでしたらすぐにルームチェンジ致しますし、空気清浄機等も準備しておりますのでお申しつけ頂ければと存じます。
お客様の声と言うのは本当にありがたいことと思っております。今後もこれに懲りずに当ホテルをご利用頂ければうれしく思いますし、その際には気軽にスタッフへお声がけを頂ければ幸いです。