西鉄リゾートイン別府を御利用頂きありがとうございます。
この度は客室内バスルームの清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。

投稿頂きました内容につきましては責任者・清掃責任者共に共有させて頂いております。
客室内バスルームの重点的な清掃を協力会社へ依頼をしております。
ご投稿いただいた後の対応となり重ねてお詫び申し上げます。

また別府へお越しの際には当ホテルを宿泊のご選択に加えて頂けましたら幸いでございます。
最後にはなりましたがご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　島津

西鉄リゾートイン別府を御利用頂きありがとうございます。
またご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では概ねご満足を頂けましたようで何よりでございました。

大浴場の冷水器についてでございますが、お申し出を頂くお客様のお声が多く上がっておりました為、5月7日付で設置をさせて頂いております。

今後も別府へお越しいただきました際には当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。


それではまたのご来館をお待ちしております。

フロント　島津

西鉄リゾートイン別府を御利用頂きありがとうございます。
またご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在ではご満足いただけましたようで何よりでございました。

今後も別府へお越しいただきました際には当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

それではまたのご来館をお待ち致しております。

フロント　島津

西鉄リゾートイン別府を御利用頂きありがとうございます。
またご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの大浴場を御利用頂きありがとうございます。
営業時間についてはご要望を頂戴しておりますが、何分清掃などの兼ね合いから現状延長については難しい状況となってはおります。
しかしながらお申し出いただきました内容につきましては責任者へも共有させて頂きます。

今後も別府へお越し頂きました際には当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

それではまたのご利用をお待ち致しております。

フロント　島津

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

スタッフ対応や立地、お部屋に関して多くの点でお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。
アメニティや朝食会場について、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
朝食会場は、混雑を少しでも緩和する為、朝食会場内の配置を出来る範囲で変更しております。
大浴場のアメニティにつきましても、是非今後の運営の参考にさせていただきます。

次回も別府にお越しの際は是非、西鉄リゾートイン別府をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府　大谷

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。　　
　
当館の朝食、利便性をお褒めいただきありがとうございます。
別府でのご滞在を大変ご満足いただけたようでなによりでございます。

また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。

西鉄リゾートイン別府　牧

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。

お部屋やご朝食へのお褒めの言葉と、当館の大浴場を気に入っていただけているご様子で大変嬉しく存じます。

タオルの件に関しまして、ご予約の際に追加のタオルご希望の旨記載いただけましたら、事前にお部屋に準備させていただきます。
もしくは、チェックインの時点で先にお渡しも可能でございますので、よろしければご気軽にお声掛けくださいませ。

今後もご期待にお応えし、またご期待以上のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。

西鉄リゾートイン別府　大谷

pit-n様
この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
朝食の郷土料理メニューにつきまして、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。大分県には、「りゅうきゅう」「とり天」など豊富な海の幸・山の幸を活かしたご当地グルメがたくさんございます。先に挙げました二つのメニューをはじめ、多くの名物料理を現状ご提供出来ていない事は大変心苦しく存じますが、お褒めいただいた「だんご汁」や「鶏めし」「中津からあげ」などは2014年のビュッフェスタート当時より多くのお客様にご愛顧いただいております。今後、よりお客様に喜んでいただけるビュッフを目指して、今回頂きましたご意見を朝食会場を運営しております協力会社様にも共有し、メニューのブラッシュアップについて検討して参る所存です。
pit-n様におかれましては、当ホテルの温泉大浴場やロケーション、そしてフロントスタッフの接遇につきましてもお褒めいただき、「居心地が良い」「また泊まりたい」とのお言葉まで賜りました事、大変恐縮に存じます。これからも日本有数の温泉観光地である別府市にお越しの皆様に末永く愛されるホテルを目指して、更なるサービスの向上に邁進いたします。
pit-n様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
副支配人
岩田　真也

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の立地に関しまして、発着のバス停が近くにある事や繁華街が徒歩圏内であることから
大変ご好評いただいていますので、お褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
次回も別府にお越しの際は是非西鉄リゾートイン別府にお立ち寄り頂きますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン別府　桑野

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の立地や大浴場へのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今回のご宿泊がよりよいものになったようで大変安心いたしました。
当館の温泉で日ごろの疲れが癒す事が出来ましたでしょうか。
また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン別府　桑野