この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様の九州一周のご旅行が、当館のご利用によりとても素敵な思い出となりました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回九州にお越しの際も、「おんせん県おおいた」「湯の町べっぷ」をメインにお楽しみ頂けるように、私達も更なるサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様が当館の朝食バイキングの内容にご満足頂けた事、またシモンズ製ベッドでお仕事の疲れを癒されました事、大変嬉しく存じます。

大分の郷土料理は、海の幸・山の幸の旨みを凝縮した素朴な美味しさがございます。中でも、「だんご汁」はその代表格ではないでしょうか。次回お越しの際も、是非「豊の国・おおいた」の郷土の味をご堪能されてください。

kenta12345様のまたのお越しをお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

当館は昨年の6月に館内をリニューアル致しました。別府の名産、竹細工をモチーフにした「和モダン」テイストの内装が、ご宿泊の皆様にご好評頂いております。
また、「ビジネス利用では完璧」とのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
リゾートホテルとしての施設はございませんが、今後もお客様のお仕事でのお疲れを癒す「別府のビジネスマンリゾート」になれるようにフロントスタッフ一丸となって業務に邁進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

当館は1階フロント隣に「亀の井バス北浜バスセンター」を併設しております。別府市内また湯布院などを観光されるお客様には、乗車券のご購入やお問い合わせ等に非常に便利でございます。

また当館のフロント対応や温泉大浴場をお褒め頂き、「何度も利用したいホテル」「スタッフに感謝です」とのお言葉を頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に「別府観光の拠点は、西鉄リゾートイン別府で決まり！」と思って頂けるように、頑張って参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます

福岡方面からの高速バスは当館の目の前に到着し、また福岡方面へ向かう高速バスは当館より国道10号線を挟んだ向かい側より発車致します。
このような交通アクセスと立地の利便性につきましては沢山のお客様より「便利で良かった！」とお喜び頂いております。

また、２階の温泉大浴場を快適にご利用頂けます様に、１階エレベーター近くのコーナーにて各種アメニティ（お風呂用ボディタオル、コットンセット、Ｔ字剃刀、シャワーキャップ、ヘアブラシ）をお客様がご自由にお取り頂ける様にご用意しております。

次回も是非、当館でのご宿泊と別府観光をお楽しみになられて下さい。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様に大変ご満足頂けました事、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからも「西鉄リゾートイン別府を選んで良かった！」と皆様に思って頂けるホテルを目指して、スタッフ一同業務に邁進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申しあげます。

当館の交通アクセスの利便性をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
大分空港から別府・大分方面へのバスは当館フロント前のバス停に停車し、また大分空港へ向かうバスは当館より国道を挟んで向かい側のバス停（トキハデパートさん1階、スターバックスコーヒーさん前）より発車致します。
別府市の中心部に位置する当館は、交通アクセスのみならず繁華街が近隣にございますので、ご当地グルメを楽しむのにも最適の立地でございます。是非、次回のご宿泊でも別府の街とグルメをご堪能されて下さい。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申しあげます。

「全て満足の行くホテル」「また宿泊したい！」とお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
当館は別府市の中心部に位置しており、隣接する大分市へのアクセスも良好でございます。
次回Jリーグのご観戦や、ご家族でのご旅行などで大分県にお越しの際も、是非当ホテルをご利用頂き、旅のお疲れを別府温泉でゆっくり癒されてください。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申しあげます。

この度は露天風呂の状況につきまして、ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。現状、夜間につきましては隣の飲食店が営業中のため、どうしても若干の臭気が当館の露天風呂エリアにも感じられてしまいます。お客様にはご迷惑をおかけしておりまして、大変心苦しく存じます。
当館の露天風呂及び大浴場は、ご宿泊のお客様につきましては午前５時～９時半の間もご利用できますので、次回は是非こちらの時間帯でも露天風呂をご利用くださいませ。

また「全体的にコストパフォーマンスの良い宿」とお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様に「西鉄リゾートイン別府を選んで良かった！」と思って頂けるホテルを目指して、私達も日々業務に邁進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
私共が日頃から一番に考えなくてはいけない接客面でのご指摘をお受けしましたことを深く反省しお詫びを申しあげます。該当するスタッフには厳しく教育を徹底して図ってまいります。
今後ともお客様が安心してお寛ぎ頂けますように
私共もより良い方向に改善して参ります。
それでは次回ご来館を心よりお待ち申しあげます。

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館は２０１４年６月にリニューアルを行いました。それ以来、さらにお客様にお気持ち良くご利用して頂けるように施設の清潔さの維持に努めております。今回、「全体的に清潔」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

大浴場に設置されている「竹カボスシャンプー、コンディショナー、ボディシャンプー」も多くのお客様からご好評いただいております。次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

また、朝食のコーヒーのミルクの件では貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご指摘の通り、管理面での課題がございます故の現状（コーヒーフレッシュの利用）となっております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となり日々業務に邁進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館の朝食バイキングをお褒め頂きまして有難うございます。中津唐揚げは、とり天と共に大分県の人気郷土料理のひとつです！朝から元気になる大分の「おもてなし」バイキング、是非次回はご家族でお楽しみくださいませ。

更に、お部屋と温泉大浴場でもお客様がごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私達フロントスタッフも大変嬉しく思います。これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指して、日々業務に邁進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は大浴場にてお寛ぎ頂けたご様子で私共も安心いたしました。
今後もお客様がゆっくりとお過ごし頂ける様な空間を提供できますようにスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
それでは次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では当館の温泉大浴場をご利用頂き、露天風呂も含めまして施設の内容にご満足頂けた事、大変光栄に存じます。

また、当館の周辺からJR別府駅に至るエリアには、様々な種類のお薦めの飲食店がございます。
フロントにて、簡素ではございますが当館にて作成した周辺飲食店マップをお渡ししております。
別府・大分には沢山の海の幸・山の幸を取り入れた名物料理がございますので、次回ご宿泊の際には今回ご利用されなかったお店にも是非足をお運びになられてください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

インターネットでのご予約をされた際に禁煙喫煙のご希望の入力お間違いをされた場合は、ご遠慮無く当館までご連絡くださいませ。空室を確認の上、変更のご対応をさせて頂きます。

露天風呂もご利用頂きましてありがとうございます。これからの季節の露天風呂は、また格別な快適さがございます。次回もこの季節にお泊りになる際は、是非夜間と早朝と重ねてご利用下さいませ。

また、客室や朝食バイキングの内容に加えまして、フロントスタッフについてもお褒め頂きまして誠にありがとうございます。お客様の旅の想い出作りのお手伝いが出来ました事が、私達の何よりの喜びでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
昨年の6月に内観をリニューアル致しまして
ご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。
次回お越しの際も是非西鉄リゾートイン別府に
お越しくださいませ。

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けましたご様子で私共も安心致しました。今後もお客様の旅のお役に少しでも立てますようにサービスの向上に努めて参ります。
それでは次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様のご要望通りのお部屋にご案内出来まして安心致しました。
ご朝食の件でございますが、こちらの朝食スタッフの配慮が足らず不愉快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今後は朝食スタッフとの連携を深め今後このような事が無いように改善していきます。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず「また利用したい」とのお言葉を頂戴でき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場につきまして「大浴場のレベルを上回っている」とのお言葉を頂け大変恐縮でございます。
周辺には飲食店が多くございます。
フロントにておすすめの飲食店をご案内しておりますので、次回お越しの際はお気軽にお声かけ下さい。
またのお越しをお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場、ご朝食、スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
シャンプーとコンディショナー、ボディーソープは非売品でございます。
お気に召されたとの事ですが申し訳ございません。
次回も別府にお越しの際は、西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い致します。