この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では温泉をご利用いただきゆっくりとお休みになれましたようで嬉しく思っております。
朝食につきましては、多くのお客様からご要望をいただいておりましたビュッフェ形式を11月22日より再開しております。次回ご宿泊の際は、是非ご利用ください。

今後もお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同頑張って参ります。

この度はご投稿いただきましてありがとうございます。

西鉄リゾートイン別府
松田

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご意見では、当ホテルの立地につきましてご評価いただきましてありがとうございます。
当ホテルは、高速バスだけでなく地獄めぐりの観光バスの出発点ともなっておりますので今後のご宿泊の際にでもご利用いただければと思います。

ただ、大浴場の件では残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様の仰る清潔感を絶やさない様に気を付けて運営を行って参ります。

この度はご投稿いただきありがとうございます。

西鉄リゾートイン別府
松田

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきましてありがとうございます。

今回のご意見では朝食に関して貴重なご意見を下さり感謝しております。
いただきましたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。

この度はご投稿をいただきありがとうございます。

西鉄リゾートイン別府
松田

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。

今回のご滞在中、お部屋が暑かったとの事大変恐縮でございます。
全館一括での空調設定を行っております為、どうしてもお部屋ごとでの調整が出来ない状況となっております。
数に限りはございますが、フロントで送風機の貸出を行っておりますのでご利用の際にお申し出頂けましたら幸いでございます。

この度はご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント　島津

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。

今回のご滞在中、お部屋が暑かったとの事大変恐縮でございます。
外気温等も確認しながら、空調の調整を行ってはおりますが、全館一括での空調設定の為、どうしてもお部屋ごとでの調整が出来ない状況となっております。
数に限りはございますが、フロントで送風機の貸出を行っておりますのでご利用の際にお申し出頂けましたら幸いでございます。

この度はご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント　島津

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用では快適に過ごせたとの事、大変嬉しく存じます。
今後も西鉄リゾートイン別府、西鉄ホテルズをご愛顧頂けます様宜しくお願い致します。

それではまたのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　島津

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。

大浴場のロッカー制限の方法についてのお申し出ありがとうございます。
ご利用いただく方にとってより良いご案内が出来ます様、参考にさせて頂きます。

朝食の内容でございますが、昨年12月のリニューアル時コンセプトの一つとして、地産地消を意識しており、唐揚げは大分の名物の一つとなっております為提供をさせて頂いております。
また和洋セレクトの提供内容についてはホテル責任者と、朝食会場の責任者と協議をしたうえでのご案内となっておりましたが、ご満足頂けず大変心苦しく思います。
こちらのご意見に関しましても、今後の運営の参考にさせて頂きます。

それでは最後にはなりますが、貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント　島津

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回の別府滞在はいかがでございましたか？
快適に過ごせたのでありましたら、何よりでございます。

今後も別府へお越しの際には当ホテルをご利用頂けます様お願い致します。

それではまたのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　島津

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用ではおおむねご満足を頂けたようですが、露天風呂ご利用の際に臭いが気になったとのご投稿ありがとうございます。

私共からも、対応して頂ける様申し出は行ってはおりますが、何分風向などによっては臭いが流れてきてしまうため、ご理解を頂けましたら幸いでございます。

それでは今後も別府へお越しの際には当ホテルをご利用頂けます様お願い致します。

西鉄リゾートイン別府
フロント　　島津

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用では大変ご満足を頂けましたようで何よりでございました。

今後も別府へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

それではまたのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　島津

西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
朝食内容に気になる点があったことをご投稿頂き大変ありがとうございます。
朝食会場の担当者にもこの旨伝えさせて頂きますが、もしよろしければ、どのメニューが塩辛く感じられたか公式Hpに記載のメールアドレスからで結構でございますので、内容を送信いただけましたら大変ありがたく存じます。

最後にはなりますが、この度は貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント　　島津

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
朝食をご利用いただいた際に、お聞き苦しい点がありましたことをお詫び申し上げます。
ご投稿いただいた件につきましては、私共から朝食会場の責任者に伝えさせて頂きました。

今回のご投稿を頂戴し、至らぬ点があったこと大変恥ずかしく思うとともに、お教えいただき大変ありがたく存じます。

今後注意を行う際にも、指示の方法や状況を鑑みて指導を行うよう心掛けて参ります。

最後ではございますが、貴重なご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。


西鉄リゾートイン別府
フロント　　島津

この度は西鉄リゾートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご行く泊後すぐのあたたかなご投稿、兼ねてお礼申し上げます。

立地の面でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。大浴場も当館の自慢のひとつでございます。旅の疲れが少しでもとれたら幸いです。次回のご宿泊の際はぜひツインルームでごゆっくりおくつろぎくださいませ。

お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同の毎日の励みになっております。これからもお客様の期待をいい意味で裏切れるよう、日々精進してまいりますのでどうぞご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　奈須

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊後すぐのあたたかなご投稿兼ねてお礼申し上げます。

当ホテルはバスセンター、バス停が近くにございますので夜行バスや観光施設へ行くバスなどの交通が便利です。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同安心しております。

またのご利用をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　奈須

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊後すぐのあたたかなご投稿、兼ねてお礼申し上げます。
備え付けのカボスシャンプーは皆様にご好評いただいております。こちらのカボスシャンプーはまったく同じものは販売しておりませんが、ほかのメーカーで「カボスシャンプー」というお名前でネットで販売しているようですので是非そちらからお買い求めくださいませ。
また、フロントの対応についてお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。これかあのお客様の期待を越えるサービスがお届けできますよう、精進してまいります。

またのご来店をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　奈須

西鉄リゾートイン別府をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は快適に過ごせたとの事、大変嬉しく思います。
現在朝食は配膳式となっておりますが、バイキングが再開の折にはまたご利用いただければと存じます。

それではまたのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　　島津

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がよりよいお時間になったようで、とても安心いたしました。

地域共通クーポンの件に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。当館周辺にございます、地域共通クーポンご利用可能施設のご案内を、フロントにて行っておりますのでご気軽にフロントスタッフまでお申し出くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　大谷

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の徒歩圏内に大分・福岡発着のバスが停車しますので、空港を行き来されるお客様に大変満足いただけております。
またビジネス・別府観光にとても最適だとご好評いただいております。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に、誠心誠意努めて参ります。
また別府にお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　疋田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとございます。また、ご宿泊後の暖かなご投稿、兼ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきましては感染症対策の為、配膳式で洋食、和食とお選びいただいております。昨年12月にリニューアルした朝食ビッフェはご好評いただいております。ビッフェが再開いたしましたらぜひともお召し上がりくださいませ。

またのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　奈須

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊後の暖かなご投稿、兼ねてお礼申し上げます。

褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。また、フロントにはリニューアルした周辺飲食店のマップもご用意しておりますので夕食にお困りの際はお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント　奈須