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西鉄リゾートイン別府 クチコミ・感想・情報

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西鉄リゾートイン別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.51
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.26
  • 食事4.00
宿泊年月
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1904件中 181~200件表示

総合3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 17:14:59

初めて利用させて頂きました。
今回は素泊まりプランでしたが
食事もしてみたかったです。
大浴場や露天風呂もあり
温泉につかれて癒されました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
西鉄リゾートイン別府 2020年11月29日 11:43:01

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では温泉をご利用いただきゆっくりとお休みになれましたようで嬉しく思っております。
朝食につきましては、多くのお客様からご要望をいただいておりましたビュッフェ形式を11月22日より再開しております。次回ご宿泊の際は、是非ご利用ください。

今後もお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同頑張って参ります。

この度はご投稿いただきましてありがとうございます。

西鉄リゾートイン別府
松田

ご利用の宿泊プラン
ウィークデー ダブル・ツインルームプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ”喫煙”カップルでのんびり】

総合3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 16:07:14

バスターミナルの目の前にあるため、高速バスを利用する人には便利です。コンビニとスターバックスが通りを挟んで目の前にあるため、困ることはありませんでした。
大浴場は狭いです。洗い場が5人分と、お風呂もその5人で入ってぴったりくらいでしょうか。
しかし、部屋も大浴場も清潔感があって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
西鉄リゾートイン別府 2020年11月29日 11:52:27

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご意見では、当ホテルの立地につきましてご評価いただきましてありがとうございます。
当ホテルは、高速バスだけでなく地獄めぐりの観光バスの出発点ともなっておりますので今後のご宿泊の際にでもご利用いただければと思います。

ただ、大浴場の件では残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様の仰る清潔感を絶やさない様に気を付けて運営を行って参ります。

この度はご投稿いただきありがとうございます。

西鉄リゾートイン別府
松田

ご利用の宿泊プラン
別府温泉素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”シモンズ製ベットで快眠】

総合3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 09:52:23

先日、宿泊致しましたが、コロナ禍で朝食スペースが限られており、私は朝食が出来ましたが数組の方は待っている状況でした。
今までに出張や旅行等でホテル等に泊まりましたが殆どのホテルでは宿泊者がチェックイン時に朝食時間を聞き
混雑を避ける様にしていますが、コロナがある程度終息するまではその様な対策を講じては如何でしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年11月
西鉄リゾートイン別府 2020年11月29日 11:32:48

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきましてありがとうございます。

今回のご意見では朝食に関して貴重なご意見を下さり感謝しております。
いただきましたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。

この度はご投稿をいただきありがとうございます。

西鉄リゾートイン別府
松田

ご利用の宿泊プラン
別府温泉でのんびりシニア割プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン”禁煙”二人でコンパクトに◇】

総合2

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 17:26:43

とにかく暑い部屋。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
西鉄リゾートイン別府 2020年11月26日 02:22:14

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。

今回のご滞在中、お部屋が暑かったとの事大変恐縮でございます。
全館一括での空調設定を行っております為、どうしてもお部屋ごとでの調整が出来ない状況となっております。
数に限りはございますが、フロントで送風機の貸出を行っておりますのでご利用の際にお申し出頂けましたら幸いでございます。

この度はご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント 島津

ご利用の宿泊プラン
新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”シモンズ製ベットで快眠】

総合2

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 17:25:48

部屋の暖房で凄く暑かった。
せめてドライまたは、送風で設定して欲しかった。各部屋にエアコンを設定して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
西鉄リゾートイン別府 2020年11月26日 02:21:12

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。

今回のご滞在中、お部屋が暑かったとの事大変恐縮でございます。
外気温等も確認しながら、空調の調整を行ってはおりますが、全館一括での空調設定の為、どうしてもお部屋ごとでの調整が出来ない状況となっております。
数に限りはございますが、フロントで送風機の貸出を行っておりますのでご利用の際にお申し出頂けましたら幸いでございます。

この度はご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント 島津

ご利用の宿泊プラン
新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ”禁煙”二人で広々】

総合4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 12:46:07

出張で初めて利用させて頂きました。快適に過ごせました。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
西鉄リゾートイン別府 2020年11月26日 02:03:39

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用では快適に過ごせたとの事、大変嬉しく存じます。
今後も西鉄リゾートイン別府、西鉄ホテルズをご愛顧頂けます様宜しくお願い致します。

それではまたのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 島津

ご利用の宿泊プラン
別府観光応援プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”シモンズ製ベットで快眠】

総合4

いけやまりもさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

いけやまりもさん [50代/男性] 2020年11月19日 11:15:25

大筋で良いと思う。大浴場ロッカーの利用制限は理解できるが、縦一列を数列毎に解放は制限の趣旨を理解していない方が実施しているのでは?朝食プレート提供も理解できるがサラダおかわり不可。サラダ少なく、朝から唐揚げ不要。自社の営業継続、集客のためレート提供で少ない提供品目のおかわり不可は傲慢と思う。和洋セレクト~必要数不足も考えづらい。朝食会場責任者の判断のみとすれば支配人無視の判断、ホテル判断ならば判断が田舎すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
西鉄リゾートイン別府 2020年11月26日 08:57:09

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。

大浴場のロッカー制限の方法についてのお申し出ありがとうございます。
ご利用いただく方にとってより良いご案内が出来ます様、参考にさせて頂きます。

朝食の内容でございますが、昨年12月のリニューアル時コンセプトの一つとして、地産地消を意識しており、唐揚げは大分の名物の一つとなっております為提供をさせて頂いております。
また和洋セレクトの提供内容についてはホテル責任者と、朝食会場の責任者と協議をしたうえでのご案内となっておりましたが、ご満足頂けず大変心苦しく思います。
こちらのご意見に関しましても、今後の運営の参考にさせて頂きます。

それでは最後にはなりますが、貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント 島津

ご利用の宿泊プラン
新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”シモンズ製ベットで快眠】

総合4

SEAGULLさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

SEAGULLさん [50代/男性] 2020年11月16日 08:41:20

温泉がありのんびりできました。また駅も徒歩圏であり、飲み屋街も近いので夕食も便利で良かった。
値段が別府のビジネスホテルでは高い方なのが残念ですが、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
西鉄リゾートイン別府 2020年11月26日 02:02:08

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回の別府滞在はいかがでございましたか?
快適に過ごせたのでありましたら、何よりでございます。

今後も別府へお越しの際には当ホテルをご利用頂けます様お願い致します。

それではまたのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 島津

ご利用の宿泊プラン
新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”シモンズ製ベットで快眠】

総合4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 17:46:41

露天風呂の隣が焼肉屋で臭いが気になりましたが、それ以外は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年11月
西鉄リゾートイン別府 2020年11月26日 01:59:08

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用ではおおむねご満足を頂けたようですが、露天風呂ご利用の際に臭いが気になったとのご投稿ありがとうございます。

私共からも、対応して頂ける様申し出は行ってはおりますが、何分風向などによっては臭いが流れてきてしまうため、ご理解を頂けましたら幸いでございます。

それでは今後も別府へお越しの際には当ホテルをご利用頂けます様お願い致します。

西鉄リゾートイン別府
フロント  島津

ご利用の宿泊プラン
新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”シモンズ製ベットで快眠】

総合4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 19:04:40

大浴場も気持ちよく朝食も美味しかったです。11月6日(金)GOTOトラベルで宿泊。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
西鉄リゾートイン別府 2020年11月16日 07:08:47

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用では大変ご満足を頂けましたようで何よりでございました。

今後も別府へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

それではまたのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 島津

ご利用の宿泊プラン
新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”シモンズ製ベットで快眠】

総合4

ギガジャスさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

ギガジャスさん [60代/男性] 2020年11月09日 19:33:00

大変良かったのですが、
ただ朝食が少し塩辛いのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
西鉄リゾートイン別府 2020年11月16日 07:06:51

西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
朝食内容に気になる点があったことをご投稿頂き大変ありがとうございます。
朝食会場の担当者にもこの旨伝えさせて頂きますが、もしよろしければ、どのメニューが塩辛く感じられたか公式Hpに記載のメールアドレスからで結構でございますので、内容を送信いただけましたら大変ありがたく存じます。

最後にはなりますが、この度は貴重なご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント  島津

ご利用の宿泊プラン
新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”シモンズ製ベットで快眠】

総合4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月07日 14:32:31

朝食を開始時間の6時半に食べに行きました。
混み合っていたのは仕方がないのですが、忙しいからか厨房の中から年配の女性が他のスタッフにいろいろ指示(というより私には文句としか取れなかった)をしているのが丸聞こえでした。確かにスタッフの動きは褒められたものではなかったのですが、客に対する配慮が足りないと感じました。あのような職場ではパワハラにつながると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
西鉄リゾートイン別府 2020年11月16日 06:53:48

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
朝食をご利用いただいた際に、お聞き苦しい点がありましたことをお詫び申し上げます。
ご投稿いただいた件につきましては、私共から朝食会場の責任者に伝えさせて頂きました。

今回のご投稿を頂戴し、至らぬ点があったこと大変恥ずかしく思うとともに、お教えいただき大変ありがたく存じます。

今後注意を行う際にも、指示の方法や状況を鑑みて指導を行うよう心掛けて参ります。

最後ではございますが、貴重なご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。


西鉄リゾートイン別府
フロント  島津

ご利用の宿泊プラン
新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”シモンズ製ベットで快眠】

総合4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月05日 14:45:08

北浜バス乗り場間近なので、バス移動の旅人には立地最高です!
シングルの二人利用の部屋しか空きがなかったので、次回はもっと広い部屋、ツインに泊まりたい、そう思いました。
お風呂はよかった!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
西鉄リゾートイン別府 2020年11月09日 08:57:05

この度は西鉄リゾートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご行く泊後すぐのあたたかなご投稿、兼ねてお礼申し上げます。

立地の面でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。大浴場も当館の自慢のひとつでございます。旅の疲れが少しでもとれたら幸いです。次回のご宿泊の際はぜひツインルームでごゆっくりおくつろぎくださいませ。

お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同の毎日の励みになっております。これからもお客様の期待をいい意味で裏切れるよう、日々精進してまいりますのでどうぞご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 奈須

ご利用の宿泊プラン
シングル2名利用オータムプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(2名利用) ”禁煙”カップルでお得に☆】

総合4

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月05日 11:30:46

夜行高速バス北浜バス停が、ホテル目の前でよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
西鉄リゾートイン別府 2020年11月09日 08:49:20

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊後すぐのあたたかなご投稿兼ねてお礼申し上げます。

当ホテルはバスセンター、バス停が近くにございますので夜行バスや観光施設へ行くバスなどの交通が便利です。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同安心しております。

またのご利用をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 奈須

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定!!】2泊以上でお得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム喫煙【連泊】】

総合3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 15:38:24

アメニティが大変良く、備え付けの竹とかぼすのシャンプーを購入したかったんですが、売店が見当たらず残念でした。ネットとかで購入できたら良いですが。フロントの対応もハキハキ爽やかで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
西鉄リゾートイン別府 2020年11月09日 08:20:35

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊後すぐのあたたかなご投稿、兼ねてお礼申し上げます。
備え付けのカボスシャンプーは皆様にご好評いただいております。こちらのカボスシャンプーはまったく同じものは販売しておりませんが、ほかのメーカーで「カボスシャンプー」というお名前でネットで販売しているようですので是非そちらからお買い求めくださいませ。
また、フロントの対応についてお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。これかあのお客様の期待を越えるサービスがお届けできますよう、精進してまいります。

またのご来店をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 奈須

ご利用の宿泊プラン
新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン”禁煙”二人でコンパクトに◇】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 06:30:53

部屋もきれいで快適でした。大浴場の露天風呂がかけ流しならよかったかなあと思いましたが、大きな不満はないです。朝食はバイキングではないですが、ボリュームがあり満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
西鉄リゾートイン別府 2020年11月01日 04:04:50

西鉄リゾートイン別府をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は快適に過ごせたとの事、大変嬉しく思います。
現在朝食は配膳式となっておりますが、バイキングが再開の折にはまたご利用いただければと存じます。

それではまたのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント  島津

ご利用の宿泊プラン
新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”シモンズ製ベットで快眠】

総合5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 21:27:00

とても綺麗な部屋でした
地域限定クーポンが使えなかったのが残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
西鉄リゾートイン別府 2020年10月25日 10:11:44

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がよりよいお時間になったようで、とても安心いたしました。

地域共通クーポンの件に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。当館周辺にございます、地域共通クーポンご利用可能施設のご案内を、フロントにて行っておりますのでご気軽にフロントスタッフまでお申し出くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 大谷

ご利用の宿泊プラン
別府温泉素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ”喫煙”カップルでのんびり】

総合4

KAZU122319さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

KAZU122319さん [50代/男性] 2020年10月04日 20:07:29

今回初めて利用しました
空港に行くシャトルバスを利用する人には
バス停が近くて便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
西鉄リゾートイン別府 2020年10月12日 08:40:35

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の徒歩圏内に大分・福岡発着のバスが停車しますので、空港を行き来されるお客様に大変満足いただけております。
またビジネス・別府観光にとても最適だとご好評いただいております。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に、誠心誠意努めて参ります。
また別府にお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 疋田

ご利用の宿泊プラン
新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”シモンズ製ベットで快眠】

総合3

もりもと4200さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

もりもと4200さん [50代/男性] 2020年09月28日 17:29:17

立地条件が良くて便利が良かった
朝食はバイキングではなく配膳式でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
西鉄リゾートイン別府 2020年10月10日 12:25:40

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとございます。また、ご宿泊後の暖かなご投稿、兼ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきましては感染症対策の為、配膳式で洋食、和食とお選びいただいております。昨年12月にリニューアルした朝食ビッフェはご好評いただいております。ビッフェが再開いたしましたらぜひともお召し上がりくださいませ。

またのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 奈須

ご利用の宿泊プラン
新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ”禁煙”カップルでのんびり】

総合4

うのっち1644さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

うのっち1644さん [40代/男性] 2020年09月26日 17:15:32

立地も良くゆっくりすることが出来ました。近隣施設の紹介とかも詳しく教えて頂き大変助かりました。
また利用したい思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
西鉄リゾートイン別府 2020年10月10日 12:35:21

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊後の暖かなご投稿、兼ねてお礼申し上げます。

褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。また、フロントにはリニューアルした周辺飲食店のマップもご用意しておりますので夕食にお困りの際はお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント 奈須

ご利用の宿泊プラン
新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”シモンズ製ベットで快眠】

1904件中 181~200件表示

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