西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、スタッフの対応にご満足いただけましたようで何よりでございました。

大浴場についても概ねご満足を頂けましたようでございますが、タオルについてはあいにくと大浴場にご準備を致しておりません。
フロントにお声掛け頂けましたら、すぐにお渡しできます様ご用意をしております。
またツインルームについては、今回ご利用頂いたお部屋よりも若干ではありますが広めのお部屋のご用意もございます。
次回以降ご利用の際には選択肢に入れて頂ければと存じます。

今後も別府へおこしの際には当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
それではまたのご利用をお待ち致しております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　　島津

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
また、当ホテル自慢の温泉大浴場にてごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、誠に嬉しく思います。
次回お越しの際は、朝食を是非ご堪能くださいませ。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

西鉄リゾートイン別府　丁田

西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、当ホテル自慢の温泉を満喫できたようで何よりでございました。
今後も別府にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますようお願い致します。

それではまたのご来館をお待ちしております。

フロント　　島津

この度は、西鉄リゾートイン別府にご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場の脱衣所の件で、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、清掃や巡回の数を増やすなどして、お客様が気持ちよくご利用できるように努めて参ります。
また現在の私どもの温泉大浴場は、お湯が減ったらその都度足されるようになっております。お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
そのような点があるにも関わらず、「快適」というお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より快適に過ごせるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
今後とも、どうぞ西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　原田

万博パパさん様
この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
自動販売機でございますが、2階大浴場近くに近々設置予定でございます。
今後もみなさまのお声を大切に、より良く改善させていきたいと思っております。
次回のお泊りの際はよりご満足頂けますよう、万博パパ様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン別府
フロント　板谷

ムッシューアラダ様
この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では多くのお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います
また、毎年西鉄リゾートイン別府をご利用頂きましてありがとうございます。
ムッシューアラダ様の期待を超えるサービスを提供していきますので、今後とも西鉄リゾートイン別府を
宜しくお願い致します。
ムッシューアラダ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン別府　中島

西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では概ねご満足頂けましたようで何よりでございます。
しかしながら、映画の本数が少なくご満足頂けず心苦しく思います。
内容につきましては、すぐに対応できるものではございませんが、今後の運営の参考にさせていT抱きます。
また別府へお越し頂いた際には、当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

西鉄リゾートイン別府　フロント　島津　　　　

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中は、駐車場の状況や客室の空調システムに関しまして
お客様にお手数をおかけしました事、大変心苦しく存じます。
また朝食会場におきまして、私たちフロントスタッフ並びに朝食スタッフが
お客様のご様子に対して十分に配慮できていない状況がございました事は、
大変お恥ずかしい限りでございます。
今後、朝食会場入口におけるスタッフによるご案内の強化など、
お客様が朝食バイキングをより快適にご利用できる環境の整備に努める所存でございます。
このような状況におかれましても、お客様には当館の立地や大浴場、更に朝食バイキングの内容につきましても
お褒め頂き、大変恐縮に存じます。これからも「おんせん県おおいた」を訪れる皆様の良きサポーターとなれますように
更なるサービス向上を目指してスタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

いたさん6181さん様
この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
シングルルームは「広い」とはとても申せませんが、快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
いたさん6181さん様のお越しをこころより申し上げます。
西鉄リゾートイン別府　フロント橋本さくら

西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとう御座います。
またご多忙の中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在はご満足頂けたようで何よりでございます。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後の接客においても、丁寧な接客を行い努めて参りますので、今後とも当ホテルを御贔屓くださいますようお願い致します。
それではまたのご来館をお待ち致しております。

西鉄リゾートイン別府　　島津

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。

是非、次回のご旅行の候補に“西鉄リゾートイン別府”を入れて頂ければ幸いです。

それでは次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン別府　立石

やま親爺様

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
当館の周辺にはお寿司屋以外にも大分を誇る名物料理がたくさんございます。ご要望に応じてオススメの飲食店を紹介させて頂きますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
やま親爺様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン別府　原田

Xion sirai様

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして
重ねてお礼を申し上げます。

駐車場のご利用につきましてお手数をおかけしました事、大変心苦しく存じます。
当館敷地内の第１駐車場が満車の際は、第２駐車場（当館より徒歩１分）もしくはトキハデパート別府店駐車場（当館より徒歩３分）をご案内しております。この内、トキハデパートの駐車場につきましては当館より国道10号線を挟んで向かい側に位置する為、ご指摘の通りお荷物の多いお客様には幾分遠く感じられると思われます。
この様なケースの際は、一度当館フロント前のスペースに一時的にお車をお停めになられ、お荷物を一旦降ろされましたら、こちらにてお荷物をお預かりをさせて頂きますので、よろしくお願い致します。

また今回は「九州ふっこう割」をご利用されて、当館にご宿泊頂きました上、朝食バイキングをお楽しみ頂けました事、私達スタッフ一同大変嬉しく存じます。
Xion sirai様とご家族の皆様の楽しいご旅行の良きサポートが出来ました事を私達も励みとしまして、これからも別府の観光を盛り上げる一員として頑張って参ります。

今度とも「西鉄リゾートイン別府」を何卒宜しくお願い致します。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

うんうん19999様

重ねましてのご投稿、誠に有難うございます。

当館は別府市の中心部に立地しておりますので、ご滞在中のお食事、ショッピングに
利便性が高いホテルとしてご宿泊の皆様よりご好評いただいております。

また、先のご投稿に続きまして、当館の温泉大浴場をお褒め頂き、「おんせん県おおいた」を代表する別府のホテルとして大変光栄に存じます。

うんうん19999様が次回九州へのご旅行をお考えの際も、是非「湯の街・べっぷ」と「西鉄リゾートイン別府」を思い出して頂けます事をスタッフ一同願っております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申しあげます。

「また別府を訪れる機会があればぜひ利用したい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく存じます。

当館は昨年6月にリニューアルを行いまして、「和モダン」テイストの内装で館内デザインを統一致しました。また、朝食も大分名物を取り入れたバイキングにリニューアルし、現在に至るまでお客様に大変ご好評頂いております。

次回のご宿泊でも、更にご満足いただけるように私達も日々業務に邁進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申しあげます。

当館の朝食バイキングを御利用頂き、また内容をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
大分県の名物料理をメニューに取り入れた朝食バイキングは、多くのお客様にご好評頂いております。

次回のご宿泊でも、更にご満足いただけるように私達も日々業務に邁進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申しあげます。
今回のご宿泊でもお客様が心地良くお過ごしになられた事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回のご宿泊でも、更にご満足いただけるように私達も日々業務に邁進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

日頃より当ホテルをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では、清掃に行き届いていない箇所があり、ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び致します。

今後このような事の無いよう、清掃スタッフとの連携を含め客室内・大浴場の清掃に十分注意を払って行く所存でございます。

館内設備につきましては、お褒め頂きまして誠に有難うございます。昨年のリニューアルを経て、新しく生まれ変わった当館をお客様に気持ち良くご利用して頂けるように、私達も日々努力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも西鉄リゾートイン別府にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中でのご返信重ねてお礼申し上げます。
日ごろからご愛顧頂き大変光栄に感じております。また『これからも利用したい』と仰っていただけるように努めて参ります。
大浴場の露天風呂ではご不便をお掛けして申し訳ございません。
何分隣の飲食店ですので、早急に対応は難しいかもしれませんが、お客様のお言葉に応えられるように改善して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちして申し上げております。

Thank you so much.
We look foward to seeing you again.