この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、コンビニ、銀行にも近く、買い物にも便利です。また、フロントは２４時間常駐しておりますのでご安心下さい。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント　立石

華2287様

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食バイキングは、2014年6月の全館リニューアル時に導入後、
お客様のご意見をお伺いしながらメニューを少しずつ変更・改良させております。
今回は、華2287様のご期待に添えない内容でありました事、大変心苦しく存じます。
これからも「もっとこんなメニューがあったら良いのに」といったお客様からのご意見に真摯に耳を傾け、
よりご宿泊の皆様にご満足いただける内容を目指して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

華2287様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
早速ですが今回の塩素の件につきましては当ホテルの温泉施設が、かけ流しではなく循環式の為に保健所の規定の範囲内での営業を行っております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン別府　立石

西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのベッドがお気に入りとの事、大変嬉しく思います。
今後も西鉄リゾートイン別府を、末永くご利用頂けます様お願い致します。
それではまたのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府　島津

この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、御投稿していただきましてありがとうございます。
　温泉のご利用でお疲れがとれたということで、嬉しく存じあげます。別府にはいろいろな温泉がございます。またお越しになる機会がございましたら是非温泉めぐりもお楽しみくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

西鉄リゾートイン別府　石山

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回の駐車場のご案内につきましては、私共ホテル側の都合において、お客様にお手数をおかけする事態が発生しました事を深くお詫び申し上げます。
当日、別府市内で行われるイベントの影響により、通常よりも多くのお客様が当館にもお見えになられ、また同時に大多数のお客様が自家用車でお越しになる事を予測し、私共も事前に「平常時とは異なる駐車場案内のオペレーション」を考案し、当日実施致しました。警備員も手配した上で当日皆様をお迎えしたのですが、ご指摘の通り、結果として当館へのご宿泊、並びに別府市内のイベントを楽しみにご来館されたお客様へご迷惑をおかけする状況を生み出してしまった事、大変恥ずかしく、また深く反省しております。

ご投稿にございました「来たお客様を大切に扱う。これは接客業の大前提だと思うのですが…。」とのお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、今一度サービス業の基本に立ち返りましてより良いホテルづくりに邁進して参ります。

重ねまして、この度は貴重なご投稿を頂きました事、お礼申し上げます。
また、ご返信が遅くなりました事、ご容赦ください。

お客様におかれましては、今後も「おんせん県おおいた」「湯のまち・べっぷ」をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、温泉と駐車場の件でお客様にご不便な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
ご不便な思いを致しましたにも関わらず、「客室が綺麗で快適」とのお言葉を頂戴でき
大変恐縮でございます。

今後は、お客様により快適に満足してご宿泊して頂けるよう、日々精進して参ります。
今後とも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い致します。
西鉄リゾートイン別府　中島

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
チェックイン時、大変ご迷惑をお掛け致しましたことについて深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いようにスタッフの適切な指導を強化して参ります。

お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

西鉄リゾートイン　立石

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中は、お仕事での疲れを癒す事ができましたでしょうか。今後もお客様に「西鉄リゾートイン別府に泊まって良かった！」と思って頂けるホテルを目指して、スタッフ一同業務に邁進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

当館の温泉大浴場をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場は内風呂と露天風呂がございますので、次回ご宿泊の際も是非ごゆっくりとご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また沢山のご感想をお寄せ頂き、改めてお礼を申し上げます。とても貴重なご意見ばかりでお客様の気持ちになり私共も再認識するばかりでございます。お客様のお言葉は大切に受け止めて今後のより良い改善に努めて参ります。
有難うございました。

この度は西鉄リゾートインをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。早速ですが貸し出しの傘については数に限りがございますがご準備を致しております。これからの季節もう少し数を増やし一人でも多くのお客様のお力になれますように改善してまいります。
それでは次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン別府を御利用頂きありがとうございます。
ご多忙の中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
別府にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同お待ちしております。

日頃より当ホテルをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊ではご不便がございました事、深くお詫びを申し上げます。
これからも末永く当ホテルの大切なお客様として
ご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「フロントの対応が気持ち良かった」というお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
リニューアル前と比べますと、ソファーなどを追加致しましたので少し狭く感じられると思います。
今後のお部屋のレイアウトに関しましてお客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

このたびは西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今後もお客様方に快適にお過ごし頂ける様、努力してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場は当館の自慢の一つでございます。おくつろぎ頂けたとのことで何よりでございます。お客様からのご提案は貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。それでは次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府を御利用いただきまして誠に有難うございます。また早速のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。今回の別府でのご滞在はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後もお客様にご安心してご宿泊いただけますようにスタッフ一同、温かいサービスを提供して参ります。
それでは次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
廊下等の騒音につきましては、誠に申し訳ございません。今後、巡回等も強化していき、少しでもお客様が快眠出来るよう努めて参りますので、今後とも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い致します。
次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。

いつも西鉄リゾートイン別府をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
廊下の騒音が気になられたとのことで、今後は巡回を強化し常に快適にお過ごしいただけるようにいたします。
温泉の泉質につきましては誤ったご説明をいたしました。大変お恥ずかしい限りでございます。当館温泉の泉質はご指摘くださいました塩化物泉でございます。
しっかりとスタッフ一同、再度泉質を確認しお客様にご案内を行います。
最後になりましたが、貴重なまた大変ありがたいご投稿に感謝申し上げます。
ありがとうございました。