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西鉄リゾートイン別府 クチコミ・感想・情報

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西鉄リゾートイン別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.51
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.26
  • 食事4.00
宿泊年月
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137件中 41~60件表示

食事3

M-Familyさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

M-Familyさん [40代/男性] 2013年05月09日 17:58:45

GW中で、シングル2部屋を使用しましたので同じ感想を。
応対もよく、価格とサービス、設備のバランスが取れたいいホテルだと思います。
朝食も、係りの方がよく動いていました。品数はそう多くないものの朝食として充分。ひと品位は地元の物があれば良かったかなと思います。
別府駅から横断歩道がないため地下道を使わなければならないのが少し不便ですが、しょうがないですね。マッサージで男女選べるのもよかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
西鉄リゾートイン別府 2013年05月11日 15:50:32

重ねて、お褒めのご投稿を頂き感謝申しあげます。私ども、西鉄ホテルズのサービススローガンの基本マインドは「出逢える喜び、再会への期待」です。
たくさんの宿泊施設から、西鉄リゾートイン別府をお選び頂き、お越しになられたお客様を笑顔で心からおもてなしを行い、喜んで頂けるよう努力を続けて参ります。
次回別府にお越しに際にも、西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。
嬉しいご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”】

食事3

M-Familyさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

M-Familyさん [40代/男性] 2013年05月09日 17:58:11

GW中で、シングル2部屋を使用しました。
応対もよく、価格とサービス、設備のバランスが取れたいいホテルだと思います。
朝食も、係りの方がよく動いていました。品数はそう多くないものの朝食として充分。ひと品位は地元の物があれば良かったかなと思います。
別府駅から横断歩道がないため地下道を使わなければならないのが少し不便ですが、しょうがないですね。マッサージで男女選べるのもよかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
西鉄リゾートイン別府 2013年05月11日 15:42:16

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
これからも、お客様にもっともっと喜んで頂けるよう、更なるサービス向上に努力をしていきます。
次回、別府にお越しの際にも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。
とっても嬉しいご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(2名利用) ”禁煙”】

食事3

るるるpoohさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

るるるpoohさん [40代/男性] 2013年05月08日 15:10:57

駐車場の説明が早口で何を言っているかわからなかった。地元ではないので土地勘がないのだからもう少し丁寧な口調で対応してほしかった。また、宿泊料金も大きな声で言うのでびっくりした。
温泉は満足です。旅の疲れを取ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
西鉄リゾートイン別府 2013年05月11日 15:36:23

この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂き、誠にありがとうございました。
フロント接客につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変失礼いたしました。
お客様のお気持ちを察し、お客様の立場で考えサービスを行うことが接客の基本であると考えております。今回は、誠に申し訳ありませんでした。
温泉につきましては、お褒めの言葉を頂き感謝いたします。次回別府にお越しの際にも、西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。
ご多忙の折、ご投稿を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大分銘菓「ざびえる」】付プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ”禁煙”】

食事3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月04日 16:18:49

ビジネス利用であったが、到着時間が遅くなり、駐車場が満車の為、第二駐車場を利用したが、コインが必要であった為、一方通行の道をもう一度迂回することになった。
事前に分かっておけば、満車の時点でコインを受け取れたので、どこかに分かり易く記載していると助かる。
部屋は通常のビジネスと変わらず、露天も利用できた。露天は寒いときは内湯がないので、部屋のユニットバスが使用出来るのは、良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
西鉄リゾートイン別府 2013年01月05日 10:32:09

この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。
駐車場ご利用にあたっては、当方対応が十分でなかったため大変ご迷惑をお掛けいたしました。

駐車場対応にあたっては、特に混雑時においてはもっと注意を払いお客様が気持ち良く利用できるようして行きたいと思います。

ユニットバスについては、お褒めの言葉を頂き感謝いたします。次回別府にお越しの際にも、西鉄リゾートイン別府をご利用頂けますようお願い申しあげます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】西鉄リゾートイン別府 ”冬の陣”
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”】

食事3

山の子8786さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

山の子8786さん [50代/男性] 2012年10月02日 22:17:35

部屋が空いているときはいつも利用させていただいています。今回も利用しましたが、初めて部屋のにおいが気になりました。今まではなかったのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
西鉄リゾートイン別府 2012年10月04日 17:05:18

いつも当ホテルをご利用いただいているお客様から、客室設備についてご指摘いただくこととなり本当に恥ずかしい限りです。

お部屋のにおいにてご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫びいたします。

今後は改めて、”におい”についても清掃時及び清掃後の二重チェックを徹底して行い再発防止に努めて参りたいと思います。

引続きご利用頂けるよう一生懸命頑張ります。このたびは誠にありがとうございました。

西鉄リゾートイン別府
支配人 中坂 省三

ご利用の宿泊プラン
【早割28】 ご宿泊日の28日前までにご予約いただくとお得なプランです!
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”12平米 無料モーニング付き】

食事3

ジョンふみさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

ジョンふみさん [30代/女性] 2012年09月18日 12:36:30

立地は別府駅中心地で良かったです。車も平面に止める事が出来よかったです。部屋は「禁煙」プランでしたが、臭いがきつく苦しかったです。ビジネスホテルで価格も安いが、温泉があるのが良かったです。価格からするといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
西鉄リゾートイン別府 2012年09月20日 17:22:26

この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申しあげます。

早速ではございますが、ご指摘頂きました客室タイプの件でございますが、楽天トラベル様のご予約内容を確認させて頂きました。

今回は「喫煙室」でお申込み頂いており、ホテルでの客室も「喫煙室」にてご利用頂いていることが分かりました。

当日の予約状況にもよりますので確約は出来兼ねますが、フロントまでお声掛けを頂けましたら出来る範囲で客室タイプの変更を受けることができます。

お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承のほどをお願い申しあげます。

最後になりますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

西鉄リゾートイン別府
支配人 中坂 省三

ご利用の宿泊プラン
【お得!:シングル2名様】ご利用プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(2名利用) ”喫煙” 無料モーニング付き】

食事3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月12日 22:50:32

大浴場、露天風呂と施設は本当に充実していました。
朝食はおかずなど種類こそ少ないですが、
コストが抑えられるなら私は充分だと思います。
お部屋のコンセントが少なく、多少不便でした。
空気清浄機があると良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
西鉄リゾートイン別府 2012年02月02日 06:32:10

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
また、せっかくご投稿いただきましたのにお返事が遅れましたことをお詫び申し上げます。
数は少ないのですが、空気清浄機ならびに、延長コンセントのタップもご用意がございます。ご案内が足りず申し訳ございませんでした。ご滞在中、不明な点などございましたら、お気軽にスタッフにお申しつけくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
年末年始お得な!シングル特価プラン▼タイムセール
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月10日 10:20:00

出張で利用させていただきました。

大浴場があるということで別府という土地柄、勝手に温泉を想像してしまったのですが、普通のお湯で少し残念でした。
勝手な思い込みでしたのでホテルに非があるわけでは決してないのですが f(^^);

お部屋はこじんまりとはしていますが、清潔で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年12月
西鉄リゾートイン別府 2012年02月02日 06:41:03

西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただき、ありがとうございます。また、せっかくご投稿いただきましたのにお返事が遅れましたことをお詫び申し上げます。
大浴場のお湯は、特に硫黄臭などはしませんが、肩こり・神経痛などに効能のある、正真正銘の温泉水でございます。よろしければ次回はゆっくりと堪能していただければと存じます。

これからも、当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●大分への出張は別府温泉で!ダブルルームシングルユース
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】~シングルユース~】

食事3

こういち5900さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

こういち5900さん [30代/男性] 2011年12月27日 13:44:35

お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
西鉄リゾートイン別府 2011年12月28日 15:49:05

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
またお客様のお越し頂けます様、精一杯努力を
重ねて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【祝】 ソラリア西鉄ホテル銀座 オープン記念プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム〔喫煙〕】

食事3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月23日 21:37:16

駅からちょっと歩くので、今回 雨だったので大変でした!
お値段の割にはお部屋も広く綺麗で、快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
西鉄リゾートイン別府 2011年11月27日 08:02:00

お足元の悪い中ご宿泊いただき、ありがとうございます。 駅からの物理的な距離はいかんともしがたいのですが、是非また、今度は晴れの日にどうぞご利用をおまちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●大分への出張は別府温泉で!【ポイント10倍】プラン◆
ご利用のお部屋
【~女性優先~シングル【禁煙】(男性不可)】

食事3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月23日 13:40:45

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
西鉄リゾートイン別府 2011年08月23日 18:06:16

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

これからもスタッフ一同協力し安心してお寛ぎ頂ける空間と笑顔での
おもてなしの気持ちでのサービス提供に努めて参りたく存じます。
次回また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれます事を楽しみにお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【祝】 西鉄リゾートイン那覇 オープン記念プラン 【開業】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月06日 04:07:00

お風呂も良かったし、朝食も無料のわりにはまあまあ良かったし、部屋からの眺望も海が見えて良かったし、バスのりばも便利だし、ビジネスホテルのわりには満足しました。出来れば、11時チェックアウトだと助かります。あと、大浴場の脱衣所にアメニティが全く揃ってないので、改善をお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割7】☆7日前までのご予約でお得に宿泊☆早割プラン
シングルルーム〔喫煙〕

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
西鉄リゾートイン別府 2011年08月06日 17:52:05

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場をお褒め頂きまして大変嬉しい限りです。交通アクセスの件も多くのお客様からご好評頂いております。
お客様の貴重なご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きたく存じます。
最後になりますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】☆7日前までのご予約でお得に宿泊☆早割プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム〔喫煙〕】

食事3

hogepopさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

hogepopさん [40代/男性] 2011年07月24日 15:24:02

朝食が以前宿泊した時より改善されていました。
パンにハエがたかって無ければ良かったのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
西鉄リゾートイン別府 2011年07月26日 15:01:11

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のメニュー改善だけでなく、衛生面の改善も善処させて頂きます。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。

お客様のまたの御来訪を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●大分への出張は別府温泉で!【ポイント10倍】プラン◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月11日 09:20:10

今年に入り何度か宿泊しましたが、
・ウォシュレットの調子が悪い。(おしり洗浄とビデのホースが引っかかり変な位置で水が出る。)
・大浴場のお湯の温度が低い時が多い。
・お湯沸しが、沸騰する前に止まる。
・TVが液晶になり良くなりました。
また、細かいですが入室後に部屋にあるボディーソープが詰まっていることが多い。

部屋の質を維持するのは難しいと思いますが、定期的に設備の点検をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
西鉄リゾートイン別府 2011年04月12日 07:54:50

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた件に関しまして、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は施設の点検に努めて参ります。
それではお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
サントリープレミアムモルツ付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事3

rono21cさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

rono21cさん [30代/男性] 2011年02月07日 09:38:25

ネットワークが使えなく仕事で困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
西鉄リゾートイン別府 2011年02月07日 14:49:56

この度は数あるホテルの中より西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
インターネットに関しましてお客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
2月7日に復旧にこぎつけたものの、およそ4日間もの間、多くのお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事を深く反省し、今後の施設維持・管理を更に注意深く行って参ります。

再び別府へお越しの機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
限定10室!★別府温泉♪ゴーゴー♪プラン★
ご利用のお部屋
【シングルルーム〔喫煙〕】

食事3

rono21cさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

rono21cさん [30代/男性] 2011年02月07日 09:37:51

ネットワークが使えなかったのでちょっとこまりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
西鉄リゾートイン別府 2011年02月07日 14:44:47

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
インターネットの件に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
2月7日に原因を特定し、ようやく復旧致しました。
また別府へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
限定10室!★別府温泉♪ゴーゴー♪プラン★
ご利用のお部屋
【シングルルーム〔喫煙〕】

食事3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月01日 00:39:11

全体的にフロントスタッフ(特に女性)の態度がそっけなかったが(失礼というほどではない)チェックアウト時と29日の夜7時頃にフロントにいた男性スタッフの対応はよかった。部屋や風呂は広くはないが、値段を考えると過ごしやすいほうだと思う。マッサージ器はよかった。食事は期待していなかったが、朝はあまり量を食べないので無料にしてはよかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
西鉄リゾートイン別府 2010年09月01日 08:45:09

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊して下さり誠にありがとうございます。

お客様のご指摘誠にありがとうございます。
今後はこのようなことのないよう笑顔でお客様に明るい応対を徹底致します。
また、当館のご感想も賜りましたことを大変感謝しております。
お客様がどのようにお感じになられているかをお知らせして下さいまして更なる努力をと感じております。

今回のご宿泊では満点を頂ける応対が出来ませんでしたが、またこちらにお越しの際は当館にお立寄り下さることを願っております。

最後になりましたが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【女性優先シングル(男性不可、全室に消臭剤リセッシュ設置)】

食事3

TRAVEL2046さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

TRAVEL2046さん [30代/男性] 2010年05月27日 20:55:50

ホテル内にある大浴場を利用することができ、ゆっくり過ごすことができました。別府に行く機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
西鉄リゾートイン別府 2010年05月28日 06:41:39

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの温泉大浴場は多くのお客様から大変ご好評を頂いております。
また、別府にお越しの際、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。
今後とも従業員一同精一杯精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●早割りでなっとくお得!シングル早割りプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(朝食・ネット接続無料!)】

食事3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月05日 13:46:39

立地もサービスもいいと思います。
第2駐車場に入る前にコインが必要なのは不便ですね。

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宿泊年月
2009年12月
西鉄リゾートイン別府 2009年12月06日 17:30:34

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊して下さいまして誠にありがとうございます。
また、早速のご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。駐車場につきましては現状で精一杯でございます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
最後になりましたが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●出張のおつきあい、その前に!ウコンの力付きシングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(朝食・ネット接続無料!)】

食事3

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月15日 22:41:59

泊まるだけなら、大浴場もあっていいと思います。

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宿泊年月
2009年10月
西鉄リゾートイン別府 2009年10月16日 14:52:31

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
また、ご投稿ありがとうございます。
当ホテルの近隣にはお食事処が
沢山ございますので、お食事やご宴会を
されてお泊りのみのお客様に多数ご利用頂いております。
また是非、別府へお越しの際はご利用くださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
受験生!合格応援プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(朝食・ネット接続無料!)】

137件中 41~60件表示

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