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西鉄リゾートイン別府 クチコミ・感想・情報

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西鉄リゾートイン別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.51
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.28
  • 食事4.00
宿泊年月
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732件中 41~60件表示

サービス5

ドラゴンKさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

ドラゴンKさん [60代/男性] 2015年02月27日 19:35:16

最近大改装された様で大変満足しましたが、トイレの器具が旧式で便座が暖房便座になっていなかった。早急に改善してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年02月
西鉄リゾートイン別府 2015年03月04日 04:09:15

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミの投稿重ねてお礼申し上げます。
リニューアル後の当館にご宿泊頂き「満足」とのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思います。
ウォシュレットの件でございますが改善案として今後参考にさせて頂きます。
ご貴重な意見ありがとうございます。
次回別府にお越しの際も是非西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬限定】冬の挑戦プラン 公共交通アクセス抜群!
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”】

サービス5

chikara1967さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

chikara1967さん [40代/男性] 2014年10月01日 23:39:49

仕事での利用です。部屋はとても清潔で良かったです。大浴場もありとても気に入りました。別府駅まで徒歩で10分くらいだったので便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
西鉄リゾートイン別府 2014年10月09日 05:40:33

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き、お気に召されたようで大変嬉しく思います。
次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
インパクトサマー2014 西鉄リゾートイン別府の夏限定! 最強・最安プラン!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”】

サービス5

aki共同購入1965さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

aki共同購入1965さん [40代/男性] 2014年09月28日 20:26:48

2014/9/25に滞在
ビジネスホテルとして、とても良い宿です。
部屋はとても綺麗!
晩ご飯のお店のお勧めを聞くと、直ぐにお手製MAPが出て来て、
「1~5番がお勧めです」と明確な回答。4番に行き、大満足でした。
※実は、1番が直ぐ裏にあり、人気とのこと。
朝ご飯のバイキングが\500で追加出来ます。
こちらもかなり良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
西鉄リゾートイン別府 2014年10月09日 05:36:07

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
部屋が綺麗というお言葉を頂きまして
スタッフ一同嬉しく存じます。
飲食店はおすすめ箇所がたくさんございますので
次回別府にお越しの際は別の個所も行ってみてはいかがでしょうか?
お客様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 =基本料金のプランです= (朝食なし)【駐車場利用無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ”禁煙”】

サービス5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月09日 22:59:41

出張のために利用しました。近所にはコンビニもあり、おいしい食事処もたくさんあります。また空港行きのバス停も目の前です。大浴場もなかなかのものでした。フロントの対応もよかったです。朝食はおにぎりと味噌汁だけが出るほかのビジネスホテルと異なり、かなりきっちりした朝食がでてきました。部屋がすこし古かったのと、止まった部屋自体は禁煙室だったものの、同じフロアに喫煙室があるのか、廊下にたばこのにおいが漏れてきて残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
西鉄リゾートイン別府 2014年03月18日 15:15:20

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お泊りのフロアー全体は禁煙ルームになりますが、今回ご不快なご気分になられたことを知り清掃時の換気消臭対応が足りないことに深く反省致しております。

お客様に快適にご宿泊して頂けますように今後も十分注意を図りサービスの向上に努めて参ります。
ご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 =基本料金のプランです=
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ”禁煙”】

サービス5

スマイルぶひさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

スマイルぶひさん [40代/女性] 2014年03月03日 19:21:49

初めて利用しました。
フロントのサービスはとっても良かったです。
大浴場を利用したのですが、夜中12時まででなく、もっと長ければ大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年02月
西鉄リゾートイン別府 2014年03月07日 05:17:04

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またフロントサービスにつきましてお褒めの言葉をいただきまして感謝申し上げます。

大浴場につきましては沖約様のお声として真摯に受け止め、今後の運営の参考とさせていただきます。これからもお客様にご満足していただけるよう、向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】西鉄リゾートイン別府 ”冬の陣”
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”】

サービス5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月27日 09:57:52

フロントでおしぼりを渡して下さり、接客は心遣いを感じることができました。
部屋もきれいでしたし、全く問題はなかったのですが、
荷物が大きかった為、スーツケースを置いてしまうとほとんど動くことができず、
もう少し広い方がよかったと・・・贅沢ですが。
あと1点。これは大変残念だったのですが、
隣の焼肉店の匂いが廊下に充満していたことと
せっかくの露天風呂も、髪の毛に匂いがついてしまうのでは?というくらい
焼肉店の煙の匂いがしていました。
西鉄さんに非はないのですが、いいお風呂だったのに非常に残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
西鉄リゾートイン別府 2014年02月17日 06:28:01

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂き誠にありがとうございます。
接客に対してのお褒めのお言葉ありがとうごいます。さらなる接客向上に努めて参ります。
ご指摘にございましたお部屋のニオイにつきましては、貴重なご意見として頂き、今後の改善、対策を行なって参ります。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】 ご宿泊日の28日前までにご予約いただくとお得なプランです! 
ご利用のお部屋
【女性専用フロア シングル ”禁煙”】

サービス5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月19日 20:16:46

大浴場があり、ユックリ入浴できた。
遅くなり部屋での入浴だったら、かなり狭い。
サービスは、よかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年01月
西鉄リゾートイン別府 2014年01月27日 15:16:37

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではごゆっくりおくつろぎいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
是非また当館自慢の大浴場をご利用いただければと思います。
これからも、留まることなくお客様サービスのことを一生懸命考えて実践していきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】西鉄リゾートイン別府 ”冬の陣”
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”】

サービス5

38184504さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

38184504さん [50代/男性] 2013年10月08日 14:03:37

大学の校友会の全国大会が別府であり宿泊しました。空港からのバス停の前にあり至便でした。宅急便や手荷物の手配もスムーズで助かりました。部屋は予想以上に広めでしたが壁紙が剥がれかけているのが気になりました。朝食は無料サービスで期待していませんでしたが満足の内容でした。大浴場は時間の関係で入れませんでした。西鉄ブランドのホテルは東京にもあるそうですが今度行って見たいと思います。総合的には「満足」の評価です。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
西鉄リゾートイン別府 2013年10月09日 20:00:30

この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また「満足」とのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により満足して頂けます様に全力でサービス向上に取り組んで参りますので末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 ご宿泊日の14日前までにご予約いただくとお得なプランです!
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”】

サービス5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月14日 16:41:50

ロケーション・お風呂・お部屋全て良く、快適な滞在でした。ただ廊下の声が響きやすく、夜10時過ぎはオシャベリしながら歩く女性達の声が気になりました。滞在する側も気をつけたいところですね。

近くにはコンピビやファミレス、デパ地下や飲食店街などもありますし、無料の朝食も内容が良かったです。タクシー乗り場やバス停まですぐ、というのも高ポイントでした。また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
西鉄リゾートイン別府 2013年08月17日 12:45:11

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
早速頂戴いたしましたお褒めの数々、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら廊下での話し声が多々あったようで大変失礼いたしました。今後といたしましては館内の巡回を強化し改善を行って参ります。多くのお客様が快適にお過ごしいただけますよう努力をおこないます。
今後も西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 =基本料金のプランです=
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ”禁煙”】

サービス5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月25日 15:01:17

この価格で、朝食、温泉付き。子供添い寝無料は安いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
西鉄リゾートイン別府 2013年07月26日 14:30:24

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は最適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
今度とも西鉄リゾートイン別府をどうぞ宜しくお願い致します。
嬉しいご投稿をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】インパクトサマー2013 西鉄リゾートイン別府の夏限定!最強・最安プラン!
ご利用のお部屋
【ツインルーム ”禁煙”】

サービス5

輝明TSさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

輝明TSさん [40代/男性] 2013年07月11日 16:50:52

出張のため宿泊しましたが、温泉&朝食でこの価格はとても満足です。立地は、バス利用だと最高ですね。別府駅からそれほど遠くないのですが、荷物があると結構辛いかも。1Fはバスの案内所も併設されていて、路線バスの情報も容易に得ることができて良かったです。
部屋は広くはないですが、ビジネスユースであれば気にならない広さでした。ただ、窓の日除けを開けると、直射日光がテレビに当たって見にくかったです。お風呂は良かったですが、お風呂とエレベーターホールの連絡通路にある観葉植物の配置は考え直したほうがいいです。自動販売機とは反対の方向に動線を取ると思いますが、この動線上に観葉植物があり、しかも暖簾で隠れて見えないので非常に危険です。何度もメガネに葉っぱが当たりました。メガネがなければ、眼球に枝や葉っぱが当たっていたと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年07月
西鉄リゾートイン別府 2013年07月11日 18:18:55

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

また、大浴場通路におきまして当館の安全管理が足らず、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。早急に配置を変更し、改善を行ないました。
ご指摘いただかなければ、私共も気付かないままでございました。
これからももっとお客様に喜んで頂けるよう、一生懸命頑張って参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

次回別府にお越しの際にも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】インパクトサマー2013 西鉄リゾートイン別府の夏限定!最強・最安プラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”】

サービス5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月23日 23:51:26

フロントの対応が丁寧で良かったです。
部屋、大浴場もきれいでした。
朝食も満足でした。6:30開始という設定が嬉しいです。
ショッピングセンターも近くにあり立地も良かったです。
また利用したいと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年06月
西鉄リゾートイン別府 2013年06月25日 08:14:06

この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂き感謝いたします。次回別府にお越しの際にも、西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。
嬉しいご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】インパクトサマー2013 西鉄リゾートイン別府の夏限定!最強・最安プラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”】

サービス5

憂介さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

憂介さん [40代/男性] 2013年03月12日 18:45:55

西鉄グループの亀の井バスターミナルとフロントが同じフロアで、コンビニ・繁華街が近く立地は申し分ないです。

残念だったのが、大浴場。
2階にあるため、露天風呂?野天風呂?から海が見れない。
すぐ裏が海ではないが、10階建てなので、最上階の展望大浴場・展望露天風呂だったら、海から昇る朝日も見れて最高だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年03月
西鉄リゾートイン別府 2013年03月21日 13:29:26

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。また、お褒めの言葉も頂き感謝いたします。

温泉大浴場からのロケーションにつきましては、ご希望に添えることが出来ず申し訳ありませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。

次回別府にお越しの際にも、西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。

サービス5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月02日 18:58:20

亀の井バスの営業所そのものだったので、
バス路線調べ等、路線バス利用に大変重宝しました。
次も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
西鉄リゾートイン別府 2013年03月04日 18:27:02

ご利用ありがとうございます。今回は、路線バスご利用においても、お褒め頂き感謝いたします。次回別府にお越しの際にも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いたします。嬉しいご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】西鉄リゾートイン別府 ”冬の陣”
ご利用のお部屋
【シングルルーム”喫煙”】

サービス5

まりこ1122さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

まりこ1122さん [60代/女性] 2013年01月07日 14:52:56

ゆっくりゆったり過ごすことができました。部屋は広いとは言えませんが、夫婦二人には十分でした。又、別府に来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
西鉄リゾートイン別府 2013年01月09日 17:24:38

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。また、嬉しいご投稿を頂き感謝いたします。

次回、別府にお越しの際にも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】シングル2名様ご利用プラン♪ 
ご利用のお部屋
【シングルルーム(2名利用) ”禁煙”】

サービス5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月20日 22:29:02

快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
西鉄リゾートイン別府 2012年11月25日 16:34:38

いつもご利用頂きありがとうございます。お客様から頂いた「快適」というお言葉は、お客様サービス業に携わる私どもホテルの人間にとってはとても嬉しい言葉です。今後も快適なホテルであり続けれるよう、努力を続けていきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】5000円分付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム”禁煙”】

サービス5

ズングラさんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

ズングラさん [50代/女性] 2012年10月22日 16:33:06

今回は姉と二人で宿泊しました。
親戚に配るお土産等の荷物を予めホテル宛てに送っておいたのですが、チェックイン前に取り出したり又預けたりしてお手数をかけてしまい、夜には台車や梱包用のガムテープをお借りして、宅急便で送る手配をすまたので翌日の出発もスムーズに済みました。
フロントの方は忙しい中とても親切に対応して頂き有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2012年10月
西鉄リゾートイン別府 2012年10月23日 10:39:50

いつも西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。

お手荷物と宅急便手配についての対応にて、お褒めの言葉をたくさん頂戴致しましたことを心より感謝いたします。

多忙中こそ、一人一人のお客様により真摯に丁寧な応対を心掛けるという事が、今回は実践出来ていたようで嬉しく思っています。

次回、ご利用される際にもまた喜んで頂けるよう、今後も引続き良い緊張感を持って仕事に取組んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【別府でツインルーム】プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム ”禁煙”】

サービス5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月22日 12:07:32

受付の対応が非常に気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
西鉄リゾートイン別府 2012年08月23日 14:00:58

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございました。また、サービスマン対応についてもお褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。今後ももっともっとご満足レベルを上げることが出来るよう努力をしてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【VOD見放題】で映画三昧プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ”禁煙”】

サービス5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月11日 12:46:01

食事の件で、朝食のみいただいたものですが、追加できる(チケット販売あるいはフロントなどで)、焼き魚や卵、納豆などをオプション化していただきたいです。全無料化は有難いですが、逆に迷惑な点もあります。ポテトサラダは抜群に旨かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
西鉄リゾートイン別府 2012年05月17日 09:07:24

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた、モーニングサービスのご提供食材については、様々なご意見を頂戴しており、今後の改善に際し、お客様からのご意見として大切にお取扱いさせていただきます。

今後も西鉄リゾートイン別府をご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
限定10室!★別府温泉♪ゴーゴー♪プラン★【現金特価】
ご利用のお部屋
【シングルルーム ”喫煙”】

サービス5

投稿者さんの 西鉄リゾートイン別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月20日 15:37:30

夕食は外食、朝は6時出発の為、食事の評価できません!
フロントの対応が大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
西鉄リゾートイン別府 2012年02月21日 16:14:58

この度は西鉄リゾートイン別府へご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
早速のご投稿、お褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様の事ははっきり覚えております。
おの日は寒くて、外出からお戻りになられた後も
温泉入浴後にお目にかかりまして、温泉のご感想も賜り、お話する機会も多く私自身も楽しくさせて頂きました。
また是非お目にかかりたいと思っておりますので別府へお越しの際には是非またお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
●大分への出張は別府温泉で!シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム〔喫煙〕】

732件中 41~60件表示

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