Memorial3様
この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、多くのお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
ご滞在は、ご満足頂けましたようで何よりでございます。
今後も別府にお越しの際には、当ホテルを是非ご利用下さいませ。
それではMemorial3様のまたのご来館をお待ちいたしております。
西鉄リゾートイン別府　中島

この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の温泉大浴場を満喫していただいたようで大変嬉しく思います。
また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
お日にちによってメニューが変わりますので、機会がございましたらまたご利用していただけると幸いでございます。

またお会いできる事、スタッフ一同心より願っております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　原田

すぅ～～～様

この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。

ご朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お日にちによってメニューが変わります。
8のつく日には別府八湯にかけまして“別府八糖”としてデザートをご用意しております。
またご利用の機会がございましたらぜひご賞味下さいませ。

すぅ～～～様にまたお会いできること、心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン別府　フロント　原田

シゲ２５２５様

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シゲ２５２５様にご満足いただけた様子でスタッフ一同安心しております。
お困りのことがありましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

西鉄リゾートイン別府　フロント　原田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中は、駐車場の状況や客室の空調システムに関しまして
お客様にお手数をおかけしました事、大変心苦しく存じます。
また朝食会場におきまして、私たちフロントスタッフ並びに朝食スタッフが
お客様のご様子に対して十分に配慮できていない状況がございました事は、
大変お恥ずかしい限りでございます。
今後、朝食会場入口におけるスタッフによるご案内の強化など、
お客様が朝食バイキングをより快適にご利用できる環境の整備に努める所存でございます。
このような状況におかれましても、お客様には当館の立地や大浴場、更に朝食バイキングの内容につきましても
お褒め頂き、大変恐縮に存じます。これからも「おんせん県おおいた」を訪れる皆様の良きサポーターとなれますように
更なるサービス向上を目指してスタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

いたさん6181さん様
この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
シングルルームは「広い」とはとても申せませんが、快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
いたさん6181さん様のお越しをこころより申し上げます。
西鉄リゾートイン別府　フロント橋本さくら

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙の中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊において大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事が二度と無いよう、清掃チェックの徹底、またWi-Fi接続のチェックを行いたいと思います。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン別府
フロント　立石

big-benn様
この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全室シモンズベッドを使用させて頂いております。快眠をご提供でき、またお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく感じております。
今後もお客様への”喜び”をご提供出来るホテルを目指し邁進して参ります。
big-benn様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
西鉄リゾートイン別府　
フロント　板谷

お客様へ
この度はリゾートイン別府をご利用して頂き
誠にありがとうございます。
当ホテルは、コンビニ、銀行にも近く、買い物にも便利です。
また、フロントは２４時間常駐しております。
利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン別府　橋本さくら

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食について、今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。

次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン別府　立石

西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在では当ホテル自慢の大浴場を満喫頂けたようで何よりでございます。
今後も別府にお越しの際には、西鉄リゾートイン別府をご利用頂けますようお願い致します。
それではまたのご来館をお待ちしております。

フロント　　島津

ムッシューアラダ様

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の度にご投稿を頂きます事、重ねてお礼申し上げます。

平素より、当館では多様なお客様のニーズにお応えするべく、サービスの向上や設備の改善等に努めております。
これからも皆様に愛される「西鉄リゾートイン別府」で有り続けるように、よりきめ細やかな視点でホテル全体を見渡し、
お客様をお迎えしていく所存でございます。

ムッシューアラダ様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

ティファニーデ様

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場をご利用頂きまして、ありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
また別府にお越しの際も当館の大浴場を
ぜひご利用くださいませ＾＾
ティファニーデ様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
三浦

　この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。また、ツーリングのご旅行のお手伝いができました事をスタッフ一同光栄に存じます。
　別府は温泉地でございますので、様々な温泉をご堪能できるかと思います。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ　石山

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
温泉をご満足いただき大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
西鉄リゾートイン別府　中島

ひげぞー2525様

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
並びに、日頃より西鉄イングループを御贔屓頂いております事、重ねてお礼申し上げます。

ひげぞー2525様におかれましては、当館への初めての御宿泊でございましたが、
「非常に良いホテル」とのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応、及びWi-fiの環境についてご期待に沿えない点がございました事、
心よりお詫び申し上げます。
まず、フロントの対応についてですが、本日私よりチェックインを担当した係員に状況確認を行いました。
その結果、チェックイン時にこちらの都合にて、お客様にロビーにてしばらくお待ち頂く状況が発生したという件が判明致しました。この件につきましては、当日ひげぞー2525様にご用意させて頂いた客室に一部不具合が生じた為、急遽別の客室をご用意させて頂いた事が起因しております。本来ならばこの様な状況においても清掃スタッフとフロントスタッフの連絡を密に取り、お客様のご到着時にはスムーズにご案内させて頂かなければならないところ、今回の様にご迷惑をおかけする結果になりました事、大変心苦しく存じます。
また客室内のWi-fiの環境につきましても、お客様にとって快適さを欠いた状況でありました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
本件につきましては、本日当館の支配人より弊社の担当部署へ設備改善の要望を提出させて頂きました。
担当部署の返答と致しましては、来年度を目処にグループ内ホテルのWi-fi設備の改善作業（工事）を随時行っていく予定であるとの事でした。
今しばらくは、お客様が西鉄イングループのホテルをご利用の際にご迷惑をおかけする事があるかと存じますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。また今後当館をご利用の際に、Wi-fiについて不具合がございましたら、無料貸出のWi-fiルーターをお部屋にお持ちさせて頂きますので、フロントまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
これからもひげぞー2525様のご期待にお応えできます様に、スタッフ一同日々業務に邁進して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

いつも当館を御贔屓頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は初めて奥様とお越しになられ、新たな別府の想い出をお作りになられた事、
私達も大変嬉しく存じます。
お二人で巡られる別府の街並みには、いつもとは違った表情をお感じになられたのではないでしょうか。
次回お越しの際には、温泉やグルメ等、おすすめのスポットをご紹介させて頂きますので、
是非フロントまでお気軽にお声をお掛け下さいませ。

今度とも「西鉄リゾートイン別府」を何卒宜しくお願い致します。

フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、大変貴重なお言葉をお寄せ頂きましてお礼のお言葉、及び深くお詫びを申し上げます。
ご指摘がございました露天風呂の修理については無事に作業は終了し安心してご利用して頂ける環境が整いました。
ご滞在中は何かとご不便な点がありましたが、また今後も利用させて頂きますとのお言葉をご頂戴しましたことを大変嬉しく思います。
それではお客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン別府　立石

Xion sirai様

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして
重ねてお礼を申し上げます。

駐車場のご利用につきましてお手数をおかけしました事、大変心苦しく存じます。
当館敷地内の第１駐車場が満車の際は、第２駐車場（当館より徒歩１分）もしくはトキハデパート別府店駐車場（当館より徒歩３分）をご案内しております。この内、トキハデパートの駐車場につきましては当館より国道10号線を挟んで向かい側に位置する為、ご指摘の通りお荷物の多いお客様には幾分遠く感じられると思われます。
この様なケースの際は、一度当館フロント前のスペースに一時的にお車をお停めになられ、お荷物を一旦降ろされましたら、こちらにてお荷物をお預かりをさせて頂きますので、よろしくお願い致します。

また今回は「九州ふっこう割」をご利用されて、当館にご宿泊頂きました上、朝食バイキングをお楽しみ頂けました事、私達スタッフ一同大変嬉しく存じます。
Xion sirai様とご家族の皆様の楽しいご旅行の良きサポートが出来ました事を私達も励みとしまして、これからも別府の観光を盛り上げる一員として頑張って参ります。

今度とも「西鉄リゾートイン別府」を何卒宜しくお願い致します。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして
重ねてお礼を申し上げます。

当館の客室でお寛ぎになられ、温泉大浴場もごゆっくりお楽しみ頂けました事、大変嬉しく存じます。
これからも大分・別府にお越しになる皆様の旅の拠点としてご愛顧頂けます様に、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田