この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では、当ホテル自慢の大浴場と朝食をご利用頂き、ご満足頂けたようで何よりでございます。
今後も別府にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

それではまたのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府　　島津

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様が当館の温泉大浴場にて快適に過ごされた事、大変嬉しく存じます。
大浴場は昼3時から深夜1時まで、更に朝5時から9時半までの間ご利用頂けますので、お忙しいビジネスマンの皆様もごゆっくりご堪能頂く事ができます。

また、朝食バイキングにつきましてもお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。当館の朝食は「とり天」「だんご汁」など大分の郷土料理を取り揃えたメニューを500円でお楽しみ頂ける内容が、多くのお客様にご好評頂いております。
次回お越しの際もぜひ、バイキングをお楽しみくださいませ。

これからも皆様に快適に当館でお過ごし頂ける様努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン別府　三浦

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊では、私達フロントスタッフ並びに朝食スタッフが、朝食会場の状況につきまして充分に気を配る事ができていなかった点、
大変心苦しく存じます。
朝食バイキングをご利用される全てのお客様に対して、気持ち良く一日のスタートが迎えられるお食事、そして時間と空間をご提供する事が
私達の使命である事を今一度顧みて、今後はより一層状況に注視していく所存でございます。
このような状況におかれましても、今回お客様には「さすが西鉄」とのお褒めをお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからも「おんせん県おおいた」「湯のまち・別府」にお越しの際には是非「西鉄リゾートイン別府」をご宿泊の候補に思い出して頂けますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
重ねてではございますが、この度はご宿泊並びにご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして
重ねてお礼を申し上げます。

今回、お客様より「快適でした」のお言葉を頂き、更に朝食バイキングの
コストパフォーマンスをお褒め頂きました事、大変嬉しく存じます。

これからも「おんせん県おおいた」にお越しになるビジネスマンの皆様の良きサポーターとなれますように、
スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

Thank you for the review and the strong recommendation. We really appreciate that you had an awesome stay with us and we hope that we will be able to welcome you back soon.
Front
Nakasima

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回、朝食会場の件で不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。早速、朝食スタッフに報告しまして、改善するよう指導いたしました。貴重なご意見誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応やお部屋の照明など
お褒めのお言葉を頂きましてこちらこそ感謝申し上げます。

また別府にお越しの際はご利用くださいませ。

西鉄リゾートイン別府　フロント　五反田

なお6411様

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋のシャワーの水圧につきましてご迷惑をおかけしました事、大変心苦しく存じます。
先日、お泊り頂いた10階の客室のシャワー機能を私がチェックさせて頂きました。
チェック時には異常とみられる状況はございませんでしたが、
なお6411様がご宿泊されシャワーをご利用された際に、同時に多くのお客様がシャワーやユニットバスを
ご利用された事等が起因しシャワーの水圧に影響した可能性がございます。

このような状況におかれましても、なお6411様には当館の立地、温泉大浴場、さらに朝食バインキングの
内容をお褒め頂きまして大変恐縮でございます。
今後もスタッフ一同、より皆様に愛されるホテルを目指して頑張って参りますので
何卒宜しくお願い致します。

重ねてではございますが、この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

なお6411様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府

フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして
重ねてお礼を申し上げます。

「また、このホテルを利用したいです。」とのお言葉を頂き、大変嬉しく、また恐縮に存じますとともに、身の引き締まる思いでございます。
今回は「九州ふっこう割」のご利用でございましたが、ご投稿の内容よりこのご旅行でお客様がたくさんの想い出をつくられ、別府・大分、そして九州のファンになって頂けた事を感じております。これからも私達「西鉄リゾートイン別府」は「別府・大分の元気」を代表して発信し続けられるように、皆様のご期待に沿え、またご期待を超えるサービスをお届けできるようにスタッフ一丸となって頑張って参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして
重ねてお礼を申し上げます。

今回「九州ふっこう割」クーポンのご利用でございましたが、別府での観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。ご宿泊の皆様が、少しずつ以前の賑わいを取り戻しつつある別府の様子を感じて頂ける事が、私達にとってもこの上ない喜びでございます。

次回お客様が別府にお越しの際は、フロントにて「おんせん県おおいた」全体のおすすめのスポットや飲食店情報などをお伝えできればと願っております。
そして今回と同じく、またそれ以上に当館にて快適なお時間を過ごされます様に、更なるサービスの向上を目指して今後もフロントスタッフ一同業務に邁進して参ります。

重ねてではございますが、この度はご投稿ありがとうございました。これからも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い致します。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

ムッシューアラダ様

いつも当館を御贔屓頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、アメニティの内容につきましてご期待に沿えない点がありました事、大変心苦しく存じます。
今回頂きました貴重なご意見は、今後私達「西鉄リゾートイン別府」が、よりお客様にご愛顧頂けるホテルとして成長するためのお言葉として真摯に受け止めさせて頂きます。

また、今回のご宿泊では早朝の露店風呂をごゆっくりとご堪能され、大変爽快な朝を迎えられたようで私達も安心致しました。

そして、今月の全てのご宿泊に関しまして、その都度こちらにご投稿を頂けました事、大変身の引き締まる思いでございます。

次回ムッシューアラダ様が当館にお越しの際にも、フロントにて笑顔でお会いできます事を楽しみにしております。
今後とも「西鉄リゾートイン別府」を宜しくお願い致します。

フロント　岩田

ムッシューアラダ様

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして
重ねてお礼を申し上げます。

地震の影響につきまして、お気遣い頂きまして大変恐縮でございます。
お陰様で当館は大きな被害も無く、本震の直後より通常通りの営業をさせて頂いております。

ムッシューアラダ様より当館を別府の常宿として頂き、
また今回も「フロントの応対は適格」とのお言葉を頂きまして大変光栄に存じます。
近日、再度ご来館のご予定と伺いまして、私達もフロントにてムッシューアラダ様にお会いできる事を
楽しみにしております。是非、フロントまでお気軽にお声をおかけくださいませ。

重ねてではございますが、この度はご投稿ありがとうございました。これからも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い致します。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

Dear Mr/Mrs

Thank you for your staying and good opinion for us.

We are glad if you have enjoyed in BEPPU and OITA sightseeing.

We hope to meet you again.

NISITETSU RESORT INN BEPPU
front clerk
SHINYA IWATA

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

当館の「和モダン」テイストの内装はいかがでしたでしょうか。ご投稿を拝見致しましたところ、館内にておくつろぎの時間をお過ごし頂けたようで、私達も大変嬉しく存じます。

次回お越しの際は、フロントにてホテル周辺のおすすめ飲食店等のご案内をさせて頂きますので、是非お声をおかけ下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様の九州一周のご旅行が、当館のご利用によりとても素敵な思い出となりました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回九州にお越しの際も、「おんせん県おおいた」「湯の町べっぷ」をメインにお楽しみ頂けるように、私達も更なるサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様が当館の朝食バイキングの内容にご満足頂けた事、またシモンズ製ベッドでお仕事の疲れを癒されました事、大変嬉しく存じます。

大分の郷土料理は、海の幸・山の幸の旨みを凝縮した素朴な美味しさがございます。中でも、「だんご汁」はその代表格ではないでしょうか。次回お越しの際も、是非「豊の国・おおいた」の郷土の味をご堪能されてください。

kenta12345様のまたのお越しをお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

当館は1階フロント隣に「亀の井バス北浜バスセンター」を併設しております。別府市内また湯布院などを観光されるお客様には、乗車券のご購入やお問い合わせ等に非常に便利でございます。

また当館のフロント対応や温泉大浴場をお褒め頂き、「何度も利用したいホテル」「スタッフに感謝です」とのお言葉を頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に「別府観光の拠点は、西鉄リゾートイン別府で決まり！」と思って頂けるように、頑張って参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます

福岡方面からの高速バスは当館の目の前に到着し、また福岡方面へ向かう高速バスは当館より国道10号線を挟んだ向かい側より発車致します。
このような交通アクセスと立地の利便性につきましては沢山のお客様より「便利で良かった！」とお喜び頂いております。

また、２階の温泉大浴場を快適にご利用頂けます様に、１階エレベーター近くのコーナーにて各種アメニティ（お風呂用ボディタオル、コットンセット、Ｔ字剃刀、シャワーキャップ、ヘアブラシ）をお客様がご自由にお取り頂ける様にご用意しております。

次回も是非、当館でのご宿泊と別府観光をお楽しみになられて下さい。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
私共が日頃から一番に考えなくてはいけない接客面でのご指摘をお受けしましたことを深く反省しお詫びを申しあげます。該当するスタッフには厳しく教育を徹底して図ってまいります。
今後ともお客様が安心してお寛ぎ頂けますように
私共もより良い方向に改善して参ります。
それでは次回ご来館を心よりお待ち申しあげます。

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館の朝食バイキングをお褒め頂きまして有難うございます。中津唐揚げは、とり天と共に大分県の人気郷土料理のひとつです！朝から元気になる大分の「おもてなし」バイキング、是非次回はご家族でお楽しみくださいませ。

更に、お部屋と温泉大浴場でもお客様がごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私達フロントスタッフも大変嬉しく思います。これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指して、日々業務に邁進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同又のご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。