akiji1350様

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、朝食会場や温泉大浴場における当館のご案内不足により
akiji1350様がお困りになる点がございました事、大変心苦しく存じます。
館内におけるお客様への各種案内表示につきましては、随時変更・改良を重ねておりますが、
今後はよりきめ細やかな視点で館内全体を見渡し、
よりお客様が安心して快適にお過ごし頂ける環境づくりを目指して参ります。
このような状況におかれましても、akiji1350様には「ホテル全体が清潔で気持ち良く過ごせました」
「また別府に来る事があれば利用したいと思います」とのお言葉に加え、フロントスタッフの対応につきましても
お褒め頂きまして大変光栄に存じます。
これからも「おんせん県おおいた」「湯の街・べっぷ」にお越しになる皆様のささやかなリゾートとしてご支持を頂けるように、
スタッフ一同日々邁進して参ります。

akiji1350様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。駐車場については我々スタッフの配慮が足らずにご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様の立場で物事を考えて行動するように心がけていきます。
ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン別府　立石

西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
また忙しい中当ホテルへの口コミを書いていただきありがとうございます。
今回の宿泊では、満足できたようで何よりでございます。
また別府に来られた時には、西鉄リゾートイン別府をご利用くださいませ。
それではまたのご来館をお待ちしています。

フロント　　島津

ヤキトリ大将様

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングのコーヒーにつきましては、昨年内容をリニューアル致しました。
当館のオリジナルブレンドを含む複数のテイストがお選び頂けますので、導入以来皆様に大変ご好評いただいております。
また、温泉大浴場の竹かぼすシャンプー、コンディショナー、ボディソープは2014年の館内リニューアル時より設置しておりますが、
こちらも当館のオリジナル製品（非売品）でございます。大分県にお越しの皆様に少しでも「大分・別府名産の香り」を感じて頂きたく導入いたしましたが、国内のお客様だけではな、海外からお越しの皆様にもフレッシュな香りと使用感をお楽しみいただいております。
次回は是非、ご卒業されましたお子様もご一緒にご家族でお越し下さいませ。
ヤキトリ大将様とフロントでお会いできます日を楽しみにしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

ムッシューアラダ様

いつも当館をご利用いただき有難うございます。またご宿泊の度にご投稿をいただいております事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご投稿を拝読し、当館にお越しになる全てのお客様が快適、かつ安心してお泊り頂ける状況をご提供する事が私達フロントスタッフの使命である事を
改めて認識致しました。今後も皆様に愛されるホテルを目指して日々研鑽を重ねて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
ムッシューアラダ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では自慢の大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
次回、九州へのご旅行をお考えになる時には、また「湯の町・べっぷ」そして「西鉄リゾートイン別府」を思い出して頂けますように
私達もより皆様に喜ばれるホテルを目指して頑張って参ります。
今後とも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い致します。
西鉄リゾートイン別府 中島

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在はご満足頂けたようで何よりでございます。
立地につきましても、徒歩圏内に色々な飲み屋があり、ご利用の皆様にも大変好評を頂いております。
今後も別府にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。

それではまたのご来館をお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府　　島津

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様が当館の温泉大浴場にて快適に過ごされた事、大変嬉しく存じます。
大浴場は昼3時から深夜1時まで、更に朝5時から9時半までの間ご利用頂けますので、お忙しいビジネスマンの皆様もごゆっくりご堪能頂く事ができます。

また、朝食バイキングにつきましてもお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。当館の朝食は「とり天」「だんご汁」など大分の郷土料理を取り揃えたメニューを500円でお楽しみ頂ける内容が、多くのお客様にご好評頂いております。
次回お越しの際もぜひ、バイキングをお楽しみくださいませ。

これからも皆様に快適に当館でお過ごし頂ける様努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン別府　三浦

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊では、私達フロントスタッフ並びに朝食スタッフが、朝食会場の状況につきまして充分に気を配る事ができていなかった点、
大変心苦しく存じます。
朝食バイキングをご利用される全てのお客様に対して、気持ち良く一日のスタートが迎えられるお食事、そして時間と空間をご提供する事が
私達の使命である事を今一度顧みて、今後はより一層状況に注視していく所存でございます。
このような状況におかれましても、今回お客様には「さすが西鉄」とのお褒めをお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからも「おんせん県おおいた」「湯のまち・別府」にお越しの際には是非「西鉄リゾートイン別府」をご宿泊の候補に思い出して頂けますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
重ねてではございますが、この度はご宿泊並びにご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして
重ねてお礼を申し上げます。

今回、お客様より「快適でした」のお言葉を頂き、更に朝食バイキングの
コストパフォーマンスをお褒め頂きました事、大変嬉しく存じます。

これからも「おんせん県おおいた」にお越しになるビジネスマンの皆様の良きサポーターとなれますように、
スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

Thank you for the review and the strong recommendation. We really appreciate that you had an awesome stay with us and we hope that we will be able to welcome you back soon.
Front
Nakasima

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊ではお寛ぎ頂けましたご様子で私共も安心致しました。
今後もご滞在中により多くの感動を与えるおもてなしができればと思っております。
それでは、お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン別府　立石

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申しあげます。
朝の大切なお食事のお時間が今回は大変混みあう状況でしたことを深くお詫び申し上げます。
これからもこちらにお越しの際はスタッフ一同、心からお待ちいたしております。

西鉄リゾートイン別府　立石

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回、朝食会場の件で不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。早速、朝食スタッフに報告しまして、改善するよう指導いたしました。貴重なご意見誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応やお部屋の照明など
お褒めのお言葉を頂きましてこちらこそ感謝申し上げます。

また別府にお越しの際はご利用くださいませ。

西鉄リゾートイン別府　フロント　五反田

なお6411様

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋のシャワーの水圧につきましてご迷惑をおかけしました事、大変心苦しく存じます。
先日、お泊り頂いた10階の客室のシャワー機能を私がチェックさせて頂きました。
チェック時には異常とみられる状況はございませんでしたが、
なお6411様がご宿泊されシャワーをご利用された際に、同時に多くのお客様がシャワーやユニットバスを
ご利用された事等が起因しシャワーの水圧に影響した可能性がございます。

このような状況におかれましても、なお6411様には当館の立地、温泉大浴場、さらに朝食バインキングの
内容をお褒め頂きまして大変恐縮でございます。
今後もスタッフ一同、より皆様に愛されるホテルを目指して頑張って参りますので
何卒宜しくお願い致します。

重ねてではございますが、この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

なお6411様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府

フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして
重ねてお礼を申し上げます。

「また、このホテルを利用したいです。」とのお言葉を頂き、大変嬉しく、また恐縮に存じますとともに、身の引き締まる思いでございます。
今回は「九州ふっこう割」のご利用でございましたが、ご投稿の内容よりこのご旅行でお客様がたくさんの想い出をつくられ、別府・大分、そして九州のファンになって頂けた事を感じております。これからも私達「西鉄リゾートイン別府」は「別府・大分の元気」を代表して発信し続けられるように、皆様のご期待に沿え、またご期待を超えるサービスをお届けできるようにスタッフ一丸となって頑張って参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして
重ねてお礼を申し上げます。

今回「九州ふっこう割」クーポンのご利用でございましたが、別府での観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。ご宿泊の皆様が、少しずつ以前の賑わいを取り戻しつつある別府の様子を感じて頂ける事が、私達にとってもこの上ない喜びでございます。

次回お客様が別府にお越しの際は、フロントにて「おんせん県おおいた」全体のおすすめのスポットや飲食店情報などをお伝えできればと願っております。
そして今回と同じく、またそれ以上に当館にて快適なお時間を過ごされます様に、更なるサービスの向上を目指して今後もフロントスタッフ一同業務に邁進して参ります。

重ねてではございますが、この度はご投稿ありがとうございました。これからも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い致します。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして
重ねてお礼を申し上げます。

今回ご宿泊の客室にて、清掃が行き渡ってない点がありました事をお詫び申し上げます。
今後、このような事の無いように清掃スタッフとの連携を密に取り、お客様へ快適な客室をご用意できるように日々努力して行く所存でございます。

また、ご滞在中には当館の温泉大浴場や朝食バイキングをご利用頂き、その内容にご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。

さらに「フロントの対応が丁寧」「また利用したい」とのお言葉も頂き、大変光栄でございます。

今後も、ビジネスマンの皆様にとってのささやかなリゾートとなれますように、スタッフ一同業務に邁進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田

ムッシューアラダ様

いつも当館を御贔屓頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、アメニティの内容につきましてご期待に沿えない点がありました事、大変心苦しく存じます。
今回頂きました貴重なご意見は、今後私達「西鉄リゾートイン別府」が、よりお客様にご愛顧頂けるホテルとして成長するためのお言葉として真摯に受け止めさせて頂きます。

また、今回のご宿泊では早朝の露店風呂をごゆっくりとご堪能され、大変爽快な朝を迎えられたようで私達も安心致しました。

そして、今月の全てのご宿泊に関しまして、その都度こちらにご投稿を頂けました事、大変身の引き締まる思いでございます。

次回ムッシューアラダ様が当館にお越しの際にも、フロントにて笑顔でお会いできます事を楽しみにしております。
今後とも「西鉄リゾートイン別府」を宜しくお願い致します。

フロント　岩田

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして
重ねてお礼を申し上げます。

当館では、ご多忙なビジネスマンの皆様に少しでもお寛ぎのお時間を過ごしていただけますように、館内そして温泉大浴場も落ち着いた「和モダン」テイストの内装を取り入れております。また、別府・大分の郷土料理もメニューに含む朝食バイキングも、皆様の朝の活力源としてご好評頂いております。

次回、お客様がお仕事で大分県にお越しの際も「西鉄リゾートイン別府」をご宿泊の候補として思い出して頂けます様、私達フロントスタッフも日々の業務に邁進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田