先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント 桑野

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

手洗い用のタオルが足りないという件に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
もし希望がございましたらフロントにて追加のタオル貸出も行っておりますので次回ご宿泊の際はお気軽にフロントスタッフにお声掛け下さいませ。

また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
またご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在ではおおむねご満足いただけましたようで何よりでございましたが、客室TVの不具合については大変申し訳ございませんでした。
しかしながら温かいお言葉を頂き大変恐縮致しております。

今後も別府へお越しの際には当ホテルをご利用いただけます様お願い申し上げます。

それではまたのご来館をお待ちしております。

フロント 島津

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

お客様のご滞在が快適なものとなり「良宿」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。

お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

当館の利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。
また、お客様のおっしゃる通りチェックイン前・チェックアウト後もお荷物お預かり可能でございます。
是非お気軽にお声掛けくださいませ。

別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

当館の立地・サービスをお褒め頂き大変嬉しく思います。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも大変安心致しました。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません

今回のご宿泊がよりよいものになったようで大変安心いたしました。
当館の温泉で日ごろの疲れが癒す事が出来ましたでしょうか。

また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

朝食会場のスタッフの料理補充の際の対応が出来ておらず大変失礼をいたしました。
無くなった料理の補充をするのはもちろんのことでございますが、料理を取られている皆様の列へ入る際にはお断りをすることは基本であると考えております。
しかしながら基本の対応が出来ておらず汗顔の至りでございます。

責任者・朝食会場スタッフへもこちらの内容は伝えさせていただいておりますが、今回の件ご返信が遅くなりました事重ねてお詫び申し上げます。

今後も別府へお越しいただきました際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

最後にはなりますがご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　島津

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご投稿を拝読させていだきました。朝食ビュッフェの内容にもご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。次回お泊りの際は、是非大分県名産の柑橘類「かぼす」をだんご汁にも絞ってお召し上がりください。（大分県民おすすめの味変です！）
また、ホテル近隣の「ゲストハウス SUNLINE BEPPU」様のカフェもご利用いただきありがとうございます。西鉄リゾートイン別府のカードキーをSUNLINE BEPPU様のカフェにお持ちいただくと対象のドリンクが半額になるサービスは、3年ほど前よりスタートし、大変ご好評いただいております。
更に、チェックインの際のフロントスタッフの対応につきましてもお褒めいただき大変恐縮に存じます。これからも「湯のまち・別府」にお越しのお客様に末永く愛されるホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。
ご返信が遅くなりました事、何卒ご容赦ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
岩田

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当ホテルの利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。
おっしゃる通り、コンビニ、銀行にも近く、買い物にも便利です。
また、フロントは２４時間常駐しておりますのでご安心下さい。

また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食券をお部屋にお忘れになられた際のフロントの対応につきまして、daijjy様にご心労をおかけしました事、大変心苦しく存じます。お部屋に朝食券をお探しに戻られるお時間が無いお客様におかれましては、フロントへお部屋番号とお名前をお伝えいただければ朝食券をご購入済か（もしくはあらかじめご朝食付きのご予約であるか）をお調べし、券の再発行も承っております。今回、daijjy様が朝食会場にお越しになった際に、朝食スタッフ並びにフロントスタッフともお客様に寄り添った接遇が出来なかった事はホテルマンとして大変恥ずかしく感じております。今後、スタッフ全員で「お客様のお気持ちを汲み取ったサービス」の大切さを改めて学びなおし、実践して参る所存です。
しかしながらdaijjy様におかれましては、「スゴく良かったです」とのお言葉を頂戴しました事、大変恐縮に存じます。これからも日本有数の温泉観光地である別府市にお越しの皆さまに喜んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同頑張って参ります。
ご返信が遅くなりました事、何卒ご容赦ください。
daijjy様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
岩田

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

今回のご宿泊がよりよいものになったようで大変安心いたしました。
当館の温泉で日ごろの疲れが癒す事が出来ましたでしょうか。

また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当館の立地・スタッフの接遇につきまして、大変嬉しく思います。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当館の立地・スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。

当ホテルの温泉大浴場につきましては、天然温泉をより安全・清潔にご利用頂けるように品質管理を致しました「循環式温泉」として運営しております。常時、湯口よりお湯が供給されている 「源泉かけ流し」式より温泉の醍醐味を感じる部分は少なくはございますが、今後も皆様に気持ち良くご利用頂ける大浴場を目指して運営・管理して参りますので、何卒よろしくお願い致します。

また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野