クチコミ

総合評価
4.09
2,941
5
449
4
821
3
150
2
45
1
8
部屋
4.03
接客・サービス
4.10
ロケーション
4.14
朝食
4.13
夕食
-
温泉・お風呂
4.15
設備
3.99
清潔さ
4.09
クチコミのAI要約
別府北浜バス停や駅に近い立地と、大分名物のとり天やだんご汁が楽しめる朝食が好評です。リニューアルされた客室は清潔感があり、露天風呂を備えた温泉大浴場も高く評価されています。スタッフの丁寧な対応や、観光拠点としての利便性に満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,122
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ららひまわり
70代/女性|1 件のクチコミ
別府湾を望む温泉宿、美味しい朝食バイキング

交通の便がいい場所で周りにお店も沢山ありました。別府湾が見渡せ海風も爽やかでした。お部屋は広くきれいでアメニティも充実していました。大浴場は勿論温泉で肌がすべすべになる感じが気持ち良かったです。露天風呂もあり、ゆったりしたした時間を過ごしました。朝食バイキングも和洋ありました。別府名物の鳥飯やだんご汁、鶏天もあり、大満足でした。リーズナブルなお値段で嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
189
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ららひまわり 様 この度は数あるホテルの中から西鉄リゾートイン別府をお選びいただきましてありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。 大浴場では日々の疲れを癒すことはできましたでしょうか。 その他にも朝食、立地面でもご満足いただけたご様子で安堵致しております。 次回も観光やお仕事の拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 ららひまわり 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 西鉄リゾートイン別府 牧
西鉄リゾートイン別府
2026-05-25
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
みいちゃん2525
60代/女性|5 件のクチコミ
立地と朝食は最高、でもサービスに少し残念な点も

立地がとてもよく便利だったので決めたのですが その通りよかったです そして期待以上に朝食がとても美味しかったです 連泊したので、トイレットペーパーが少なくなってフロントで声掛けさせてもらいましたがなかなかもってきてもらえませんでした 結局お部屋に持ってきてもらったのですが その時お部屋にお持ちしますと言ってもらいたかったです お風呂上がりの格好でフロントで長くいるのがちょっと恥ずかしかったので


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
152
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みいちゃん2525 様 この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 フロント対応に関しまして、迅速な対応ができずお客様を待たせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 しかしながら、立地や朝食へのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 西鉄リゾートイン別府 大谷
西鉄リゾートイン別府
2026-05-24
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
shomanshoman
60代/男性|2 件のクチコミ
別府駅近く、温泉と朝食バイキングを満喫

一階は、亀の井バスのバスセンターであり、大分交通のバス停もすぐそばにある。 別府駅も徒歩圏内で、移動の拠点にはもってこいです。飲食店なども徒歩圏内で、別府の美味しいものをたくさんいただきました。ホテルのお風呂は、派手さはないですが、泉質もよく、癒されます。バイキングの朝食は種類も多く、地元の料理も楽しめますが、動線が悪いのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
197
不適切なクチコミを報告する
西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきましてありがとうございます。 当館の立地にご満足頂けた様で、嬉しく思います。仰る通り、周辺には繁華街もあり、飲食店も多く、またバス乗り場も近くアクセスが良いとご好評をいただいております。 朝食会場はお客様が多くご宿泊される時期は混雑する場合がございます。スムーズにご案内ができるよう心掛けておりますが、ご不便おかけし申し訳ございません。 またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。 西鉄リゾートイン別府 フロント 貝和
西鉄リゾートイン別府
2026-05-13
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
gatol
40代/男性|1 件のクチコミ
便利で清潔なホテルです

大分空港からの空港バスの停留所の隣で、別府の繁華街北浜に近く、便利なホテルです。温泉も露天風呂があって、とても綺麗でした。また別府に行く際は再訪したいと思います。お部屋に水のボトルがあれば更に良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
237
不適切なクチコミを報告する
gatol 様 この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 立地や温泉大浴場につきましてお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。 これからもお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。 gatol 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 西鉄リゾートイン別府 田中
西鉄リゾートイン別府
2026-04-29
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ふのちゃん
50代/女性|5 件のクチコミ
コスパ良し

外装は古いですが、館内はリニューアルされているようでとても綺麗です。 一階にバスセンターがあり、観光にも便利でした。 駅からも遠からず、ホテルの周りに百貨店やショッピングセンターもあり立地も良かったです。 気になったところは、室内バスルームが一段高くなっておりトイレに行く度に足をぶつけてしまいそうになったことと配管が古いせいかトイレ内が下水管のような臭いがしていたことです。 でもホテル内で気持ち良く温泉にも入れるし、コスパはとても良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【さき楽】45日前までの予約がお得!ご当地グルメ×別府温泉を楽しむ素泊まりプラン

233
不適切なクチコミを報告する
西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして、またご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。 立地が良いとの事、また、温泉大浴場を快適にご利用頂けたとの事で嬉しく思います。 仰る通り客室内のバスルームには段差がございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。また、バスルームの臭いにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。より快適にお過ごし頂けますよう、清掃を徹底して参ります。 また別府にお越しの際には、西鉄リゾートイン別府をご利用くださいませ。 西鉄リゾートイン別府 フロント 貝和
西鉄リゾートイン別府
2026-05-01
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
y-rin-3
60代/男性|14 件のクチコミ
部屋のレイアウトと朝食最高、また泊まりたい

部屋のレイアウトがすごく良かった。ミニテーブルとソファとベッドの配置が絶妙。仕事もしやすくくつろげた。朝食の鳥ご飯がとても美味しくおかわりしてしまった。朝食スタッフのおばあちゃんはじめ皆さん感じがとても良かった。また宿泊したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
240
不適切なクチコミを報告する
この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 施設や朝食に関してたくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 当ホテルの朝食会場では、大分名物の料理をお楽しみ頂けます。 また別府へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 西鉄リゾートイン別府 田中
西鉄リゾートイン別府
2026-04-29
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
motoIwaya
50代/男性|808 件のクチコミ
Wi-Fi快適で静かな部屋、大浴場も最高

出張で利用しました。Wi-Fiも快適で部屋も静かだったため、仕事の後もゆっくり休めました。大浴場があるのでホテルで温泉に入れるのはとてもありがたかったです。また出張の際には利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
motoIwaya
50代/男性|808 件のクチコミ
立地と温泉付きでコスパ抜群、朝食も満足

この立地と温泉付きでこの価格は非常にコストパフォーマンスが高いと感じました。客室も清潔感があり快適に過ごせました。朝食も種類が多く、美味しくいただけました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
motoIwaya
50代/男性|808 件のクチコミ
別府駅徒歩圏内でアクセス抜群、温泉も快適

別府駅から徒歩圏内でアクセスが良く、観光にも便利でした。天然温泉の大浴場は清潔で、露天風呂もありゆっくり疲れを癒やせました。スタッフの対応も丁寧で、また別府に来た際は利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
motoIwaya
50代/男性|808 件のクチコミ

別府駅から徒歩で5分くらいだと思いますが、繁華街が近くて色々便利な場所にあると思います。観光にも仕事にも良いホテルだとは思います。おすすめします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
motoIwaya
50代/男性|808 件のクチコミ
朝食は絶品、混雑するので早めの利用が吉

朝食付きのプランを頂きました。大変良い朝食でした。ただ、凄く混んでいるので早目に並ぶことをおすすめします。値段から考えれば十分な種類のバイキングでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
motoIwaya
50代/男性|808 件のクチコミ
仕事で2泊、綺麗な館内と温泉に癒やされた

仕事で2泊しました。大変綺麗なホテルでかつ温泉もついていて良かったです。温泉も綺麗な施設で大変良かったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
千葉よりさっこ
50代/女性|2 件のクチコミ
空港行きバスが目の前!最高の立地

朝日は明るいし、駅まで歩ける。 何より、空港行きバスが、道路挟んで向かい側という好立地。 天候に合わせて、仕事の合間に観光でき、時間を有効に使えました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
千葉よりさっこ 様 この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 クチコミを拝見いたしまして、立地につきましてたくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。 千葉よりさっこ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 西鉄リゾートイン別府 田中
西鉄リゾートイン別府
2026-06-22
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
千葉よりさっこ
50代/女性|2 件のクチコミ
立地最高です。

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
不適切なクチコミを報告する
西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 立地が良いとのご感想を頂き、嬉しく思います。仰る通り、当ホテルは別府の中心街近くにございまして、またバス乗り場も近く、アクセスが良いとご好評を頂いております。また別府にお越しの際には、ぜひ西鉄リゾートイン別府をご利用くださいませ。 西鉄リゾートイン別府 フロント 貝和
西鉄リゾートイン別府
2026-06-25
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
まみむめも6239
30代/女性|5 件のクチコミ

ロケーションもちょうど良くてお風呂も気持ちよかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
39
不適切なクチコミを報告する
まみむめも6239 様 この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 クチコミを拝見いたしまして、立地や温泉大浴場につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。 まみむめも6239 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 西鉄リゾートイン別府 田中
西鉄リゾートイン別府
2026-06-15
4
ビジネス
仕事仲間
2026年6月宿泊
投稿者さん
106 件のクチコミ
アクセス抜群、料金考慮で快適な滞在

大分空港からバス便で来ました。アクセスが抜群でした。 建物がやや古いですが、料金を考慮すると全然気になりません お風呂も快適でしたので、次回も利用させていただくつもりです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
41
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様のこの度のご旅行に立地面でお役に立てたようで嬉しく存じます。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 西鉄リゾートイン別府 大谷
西鉄リゾートイン別府
2026-06-09
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
旅テニス好き
50代/女性|4 件のクチコミ
立地は最高、部屋にテーブルがなく不便

トキワデパート前で駅やゆめタウン、ドンキホーテも徒歩で行けて立地はとても便利 リニューアルしていてきれいだけど、部屋にテーブルが無くて不便だった お得に泊まれたので良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より、私ども西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後もお選びいただいたお客様のご期待に沿うことが出来るよう より一層、お客さまの立場に立った業務改善に真摯に取り組み、 サービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、是非西鉄リゾートイン別府をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 次回お目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみにいたしております。 西鉄リゾートイン別府 田中 郁也
西鉄リゾートイン別府
2026-05-26
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
たいとも⭐︎
60代/女性|2 件のクチコミ
コスパ良し

立地がとても良かったです。 朝食も美味しくいただきました^_^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から西鉄リゾートイン別府をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。 一日の始まりであります大切な朝食にもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。 朝食は一日の始まりに大切なものでございますので、西鉄リゾートイン別府でもゲストのみなさまが とても充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどスタッフはより良いものをご提供できるよう心掛けております。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。 西鉄リゾートイン別府 田中 郁也
西鉄リゾートイン別府
2026-05-26
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ふぐちゃん2910
60代/男性|27 件のクチコミ
朝食以外は快適なホテル

快適に過ごせました。ただ、朝食バイキングは品数、味 共にひどかった。朝食無しプランにした方が良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
57
不適切なクチコミを報告する
この度は、西鉄リゾートイン別府へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 朝食に関しまして期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として受取り、改善を目指してまいります。 お客様に更なる満足をしていただける様、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 西鉄リゾートイン別府 田中
西鉄リゾートイン別府
2026-05-23
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
うなぎの蒲焼き
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食はとても美味しい

朝食は大分郷土料理の釜揚げしらす、鶏めし、だご汁等とても美味しかった。 大浴場は広く、露天風呂も良かった。 部屋のバストイレが下水臭かったのが残念だった。建物は古いが清掃は行き届いていた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
うなぎの蒲焼き 様 この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 当館の朝食、大浴場や清掃にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 清掃についてバスルームの臭いがあったとの事で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 清掃時の臭い確認を再度、徹底して参ります。 また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。 西鉄リゾートイン別府 橋本
西鉄リゾートイン別府
2026-05-14