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熱海温泉 古屋旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 古屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:463件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.08
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.83
  • 食事4.83

風呂5

ヴィン1221さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

ヴィン1221さん [50代/男性] 2012-07-23 17:28:40

施設 食事 お風呂 従業員教育 ほぼ完璧ですが

朝食時のお茶碗が欠けていた

新しいお茶を部屋に持ってきた時、湯飲み茶碗に口紅が付いていた

非常に残念に思いました。。。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
熱海温泉 古屋旅館 2012-07-23 18:18:00

この度は花火大会の日に古屋旅館にお越し頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。
粗相が重なりまして大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。担当させて頂いたルーム担当とも早速話し合いを行い、再発防止の指導をさせて頂きました。ルーム係からもお詫び申し上げます。また、この件はルーム担当スタッフ全員で共有させて頂きます
残念な思いをさせてしまったこと、私共としても大変遺憾です。今後このようなことがなきよう、全員で気を引き締めます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【7・8月限定】圧巻!熱海海上花火大会◆宿泊者専用観覧スペースから至近距離で花火観賞♪<夏得>
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+踏込付客室(定員2名~5名様)】
ヴィン1221さん
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