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熱海温泉 古屋旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 古屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.08
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.83
  • 食事4.83

食事5

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2013-08-29 10:00:22

一番満足したのは食事でした。
とても美味しく、量も多かったです。
お部屋も広々綺麗でした。
若干、窓から見える目の前のマンションや建物が気になりましたが。
お部屋のお風呂も、大浴場も綺麗で、お湯も気持ちよかったです。
サービスはフロントの方々は感じがよく、満足しました。
食事の時の配膳の女性は、あまり愛想もなく、残念に思いました。
全体的には満足しました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
熱海温泉 古屋旅館 2013-09-06 14:59:37

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那@そうでございます。
お食事をお楽しみ頂けたとのこととても嬉しいです。当館は月替わりのお料理ですが8月については夏を意識した構成でした。旬の食材をさりげなく使用するよう心がけています。ありがとうございます。また立地については仰せのように市内中心部の立地で、当館は和風の低階層の作りとなっています。周りは建物ですが徒歩圏内で市内へ気軽に出れることと、また、景色の分はスタッフの笑顔で挽回できるように頑張ります。担当させて頂いたルームスタッフの件は申し訳ありませんでした。元来、当館ルームスタッフでも一番声が大きくて笑顔がはじけるスタッフで、どうしてこのようなご指摘を受けたのかとても残念です。お詫び申し上げます。当人とは既に本件につき話し合いの場を持ちました。一人でも多くのお客様に喜ばれるご接客をめざし邁進する所存でございます。貴重なご意見に感謝申し上げます。
9月に入りまして、熱海もとても過ごしやすくなって参りました。夏の熱海と同じように秋冬の熱海もまた違った顔を覗かせます。またの機会に是非熱海温泉をご利用くださいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室12.5畳+4.5畳+露天風呂付(定員2名~5名様)】