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熱海温泉 古屋旅館のクチコミ･お客さまの声
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静かな温泉旅館でくつろぐことができました。残念なのは、大浴場。静かな温泉旅館を探したので、大浴場の規模や設備には不満はないのですが、露天風呂の奥にある庭？はひどい！赤いコーンや目隠しの竹細工？が雑然と置かれ、雑草の整備もされず、まるで倉庫。はっきり言って興ざめします。内風呂からのガラス張りのガラスも水垢だらけ、あれなら窓ガラスに目隠しをして、庭の奥のスペースもない方がいいです。大浴場の脱衣場にあるトニックなどのアメニティのボトルも一度も交換したことがないのか汚く、使う気になりませんでした。せっかくの自慢のお湯も、これでは台無しです。食事も大変おいしく、担当してくれた仲居さんもとても感じがよかっただけに、大浴場は残念でした。
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この度は古屋旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。大浴場につきご不快な点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の点につきご報告させて頂きます。コーンについては、当日上陸予定だった台風対策で一部工事が発生したため、工事個所を踏まないための目印で現在は撤去されております。ガラスにつきましては、濃いめの温泉成分が吸着し固定化するため専門業者に年４回ほど作業をお願いしておりますが、ご指摘がありましたので頻度を再検討致します。また、お庭につきましても貴重なご意見をありがとうございます。既に庭師と協議を終了致しました。よりよい見栄えになるように改善致します。ボトルについても一定期間で入れ替えを行っておりますが、サイクルをどうするのか再度検討致します。数々の貴重なご意見を基に、一人でも多くのお客様に喜ばれる旅館になれるようにこれからも頑張ります。ご期待に達しなかった件、重ねてお詫び申し上げます。今後とも熱海温泉をどうぞよろしくお願い申し上げます。追記：１０月１１日ご指摘の男性露天風呂奥の部分ですが、庭師さんに再整備して頂き工事が完了しました。貴重なご指摘に改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ
静かな温泉旅館でくつろぐことができました。
残念なのは、大浴場。静かな温泉旅館を探したので、大浴場の規模や設備には不満はないのですが、露天風呂の奥にある庭？はひどい！赤いコーンや目隠しの竹細工？が雑然と置かれ、雑草の整備もされず、まるで倉庫。はっきり言って興ざめします。内風呂からのガラス張りのガラスも水垢だらけ、あれなら窓ガラスに目隠しをして、庭の奥のスペースもない方がいいです。大浴場の脱衣場にあるトニックなどのアメニティのボトルも一度も交換したことがないのか汚く、使う気になりませんでした。
せっかくの自慢のお湯も、これでは台無しです。
食事も大変おいしく、担当してくれた仲居さんもとても感じがよかっただけに、大浴場は残念でした。
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この度は古屋旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。
大浴場につきご不快な点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の点につきご報告させて頂きます。コーンについては、当日上陸予定だった台風対策で一部工事が発生したため、工事個所を踏まないための目印で現在は撤去されております。ガラスにつきましては、濃いめの温泉成分が吸着し固定化するため専門業者に年４回ほど作業をお願いしておりますが、ご指摘がありましたので頻度を再検討致します。また、お庭につきましても貴重なご意見をありがとうございます。既に庭師と協議を終了致しました。よりよい見栄えになるように改善致します。ボトルについても一定期間で入れ替えを行っておりますが、サイクルをどうするのか再度検討致します。
数々の貴重なご意見を基に、一人でも多くのお客様に喜ばれる旅館になれるようにこれからも頑張ります。ご期待に達しなかった件、重ねてお詫び申し上げます。今後とも熱海温泉をどうぞよろしくお願い申し上げます。
追記：１０月１１日
ご指摘の男性露天風呂奥の部分ですが、庭師さんに再整備して頂き工事が完了しました。貴重なご指摘に改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。