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熱海温泉 古屋旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 古屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.10
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.80
  • 食事4.80

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2005-12-25 13:07:09

まず、到着したら番頭さん?がでていらして「お名前は?」と言われ答えるとその足でお部屋のほうへ案内してくださいました。その日の宿泊客を暗記してるということに感動しました。そしてお部屋にてチェックインてちょっと良い気分でした。仲居さんが最初から最後まですべて一人だけで担当してくれるというのもスマートで大変良いです。出されたお茶もお菓子もその辺の宿には無い高級感がありとても美味でした。お部屋、お風呂共に掃除が行き届いて清潔感があり、その日は満室とのことでしたが、お風呂も窮屈な感じがせずゆったり入ることが出来ました。お湯もとても良かったです。食事は夕食朝食共にお部屋でいただけるというのがとても心配りが出来てると思います。それとお品書きがあるのが粋だと思いました。見た目も美しく味もとても良かったです。その後花火に出かけましたが出かける前にホッカイロをもたせてくれる気の利きようには感心いたしました。お風呂への案内や花火の見送りやお出迎えやら若女将を筆頭に従業員全員のお客に対する態度行動がすべて他の宿にはないパーフェクトなものでした。従業員全員て難しいと思いますのであえて書かせていただきました。一つ一つお客のハートを掴めてるとても良い宿だと思います。お陰さまで今年一年の疲れが取れましたし良い気分にさせていただいて本当にありがとうございました。是非また伺いたいと思います。

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熱海温泉 古屋旅館 2005-12-29 14:49:29

この度は古屋旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。御過分なお言葉をいただき、甚だ感激でしております。(冬の花火は大変寒いので、皆様にホッカイロをお渡しさせて頂いております。)接客サービスにつきましては、まだまだいたらない場面も多々あろうかと存じます。従業員には、一層気を引き締めて、お客様視点で物事に対処するよう、指導して参ります。またの機会に是非古屋旅館をご利用くださいませ。ありがとうございました。【若旦那&若女将】