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熱海温泉 古屋旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 古屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.13
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.88
  • 食事4.63

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-09 19:06:07

スタッフサービスと食事はすごく良かったです。ただ一点残念だったのは寝具です。具体的な不満点は、掛布団の丈が短く足元が寒く感じました。また、枕が柔らか過ぎました、固めの枕も選択できるようにして頂くと有難い。さらに、マットレスが薄くて弾力なかったので快適さに欠けました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
熱海温泉 古屋旅館 2020-12-15 18:24:32

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想ありがとうございました。
寝具の件ではご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
掛け布団は標準シングルサイズを使用しておりますが、ご指摘をいただきました件は、今後の貴重な改善資料とさせていただきます。
お部屋の枕に関しましては、現在羽枕を使用しており、数に限りがございますがそば殻枕のご用意もございます。
また、当館の敷き布団は厚さ約10センチの体重の圧力を分散するブレスエアーマットレス敷布団を使用しております。
マットレスを二枚重ねることで、厚みが出て寝心地が良くなると感じる方もいらっしゃるそうです。次回ご宿泊の際には、是非お申し付け下さいませ。
まだまだ至らない点も多々ございますが、これからもスタッフ一同、精進してまいりますので、今後もご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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