楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
熱海温泉 古屋旅館のクチコミ・お客さまの声
昨日は大変お世話になりました。お陰様で楽しい時間を過ごさせて頂きました。予約後宿泊直前にも関わらず、チェックインの調整、禁煙部屋の手配、ノンアルコールビールの手配をして頂きまして心より感謝申し上げます。m(__)m仲居さんもとても優しく対応して下さり、高級旅館滞在が始めて緊張しましたが心からくつろげました。本当に有難うございます。温泉もとても温まり、体も心もホカホカでした。(^-^)当日、団体のお客様がいらっしゃった為か女性用大浴場の洗い場が少なかったので、少し戸惑いました。部屋備え付けのヘアトニックが前のお客様が使ったままで、髪の毛がだらけであまり気持ちが良い物ではありませんでした。それと夕食ですが、一気に中皿まで配膳されてしまい、他の料理を食べ切れていないのに卓上コンロに点火されてしまって、あわてて牛肉を焼かなければならず、濃い牛肉の味で他のお料理の味が分からなくなってしまったのが残念です。部屋食の配膳が非常に大変なのは理解しておりますが、こう言う場合、ライターを置いて行って頂ければと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。温泉をお気に召して頂きましたようで、ありがとうございます。お掃除で一部不行き届きがございおましたようで、誠に申し訳ございませんでした。今後対処させていただきます。お肉料理に火をお付けするタイミングでございますが、必ず火を付けさせていただく前に『火をおつけしてもよろしいでしょうか?』とお客様にお尋ねするルールになっております。今回もお尋ねしたとは存じますが、もう少しお客様の召し上がるペースを冷静に確認して、お声かけさせるように、ルーム担当に徹底させます。(今回の係には、本日口頭で。私から指摘させていただきました)貴重なご意見を本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。【若旦那&若女将】
熱海温泉 古屋旅館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ
昨日は大変お世話になりました。
お陰様で楽しい時間を過ごさせて頂きました。
予約後宿泊直前にも関わらず、チェックインの調整、禁煙部屋の手配、ノンアルコールビールの手配をして頂きまして心より感謝申し上げます。m(__)m
仲居さんもとても優しく対応して下さり、高級旅館滞在が始めて緊張しましたが心からくつろげました。本当に有難うございます。
温泉もとても温まり、体も心もホカホカでした。(^-^)
当日、団体のお客様がいらっしゃった為か女性用大浴場の洗い場が少なかったので、少し戸惑いました。
部屋備え付けのヘアトニックが前のお客様が使ったままで、髪の毛がだらけであまり気持ちが良い物ではありませんでした。
それと夕食ですが、一気に中皿まで配膳されてしまい、他の料理を食べ切れていないのに卓上コンロに点火されてしまって、あわてて牛肉を焼かなければならず、濃い牛肉の味で他のお料理の味が分からなくなってしまったのが残念です。
部屋食の配膳が非常に大変なのは理解しておりますが、こう言う場合、ライターを置いて行って頂ければと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
温泉をお気に召して頂きましたようで、ありがとうございます。
お掃除で一部不行き届きがございおましたようで、誠に申し訳ございませんでした。今後対処させていただきます。お肉料理に火をお付けするタイミングでございますが、必ず火を付けさせていただく前に『火をおつけしてもよろしいでしょうか?』とお客様にお尋ねするルールになっております。今回もお尋ねしたとは存じますが、もう少しお客様の召し上がるペースを冷静に確認して、お声かけさせるように、ルーム担当に徹底させます。(今回の係には、本日口頭で。私から指摘させていただきました)貴重なご意見を本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。【若旦那&若女将】