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熱海温泉 古屋旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 古屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.10
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.80
  • 食事4.80

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007-10-01 21:37:39

露天風呂付のプランを利用させていただきました。屋上庭園(お風呂のあるところ)の広さが部屋によって違うので、多少あたりはずれがあると思いますがサービス、雰囲気、食事、温泉、すべてにおいて満足しました。

朝食の小鉢に髪の毛が入っていて交換を申し入れたところ、きちんと丁寧に対応していただきました。さすが老舗のサービスという感じでした。

仲居さんに心付を渡した際も、チェックアウト時にきちんと礼状を渡される点も「さすが」でした。

国内の高級ホテルとは一味違う心遣いに「日本」を感じた2日間でした。

スタッフの皆さん、ありがとう。

【ご利用の宿泊プラン】
【特別企画】豪華鮑付!露天風呂付客室増室記念プラン
和室12.5畳+4.5畳+露天風呂付

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熱海温泉 古屋旅館 2007-10-02 09:02:02

この度は古屋旅館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。2日目のご朝食時に粗相がございまして大変申し訳ございませんでした。髪の毛に関しましては、板前の短髪の徹底および厨房関連スタッフの防止の完全着用など徹底を図っているつもりでありましたが、大変遺憾でございます。再発防止に努めてまいりますので、どうぞご高配のほどよろしくお願い申し上げます。
高級ホテルとは違う”日本感”を感じていただいたとのことで、大変嬉しく存じます。昔ながらの”旅館”の感覚をあえて大事にしてゆきたいと考えております。また機会がございましたら是非熱海温泉にお立ち寄りくださいませ。今後とも古屋旅館をよろしくお願い致します。【若旦那&若女将】