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熱海温泉 古屋旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 古屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.08
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.85
  • 食事4.85

食事4

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009-05-01 12:24:09

部屋にある露天風呂は周囲から丸見えで期待はずれでしたが、大浴場で気分が悪くなり、ご担当者にはとても迷惑をおかけしましたが、厚く介護をして頂き、大変助かりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室12.5畳+4.5畳+露天風呂付(定員2名~5名様)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事4
宿泊年月
2009年04月
熱海温泉 古屋旅館 2009-05-01 14:09:12

この度は古屋旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました!御気分が悪くなれれたとのことで、係りからすぐに報告があり、スタッフ一同心配しておりましたが、お元気になれれて本当に良かったです!客室露天風呂の件ですがご迷惑をおおかけしましたようで申し訳ございません・・・ドアを開けて左手方向に、数センチの目隠しの隙間から遠くに建物が確かに見えるのですが、”丸見え”と断定ご指摘されるとそれは違うと思うので、ごめんなさい、ちょっと悲しいです><。ルーム係も申し上げさせていただきましたが、向こうからは100%見えなく、全く問題ないと考えていたのですが・・・。でも見える見えない、ではなく大事なのは、『お客様がどう感じるか』なんですよね・・。厳しいご指摘をありがとうございます。早速ですが、設計士と協議の上、連休明けに対処いたします。目隠しの目隠し、みたいな感じで、その隙間を埋めてみます。これからも小さなことからコツコツとがんばります。貴重なご意見をありがとうございました!【若旦那&若女将】

ご利用のお部屋
【和室12.5畳+4.5畳+露天風呂付(定員2名~5名様)】