この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。
お食事もお楽しみ頂けたようで大変うれしく存じます。また私どもスタッフにお心遣いを頂きましてありがとうございました。スタッフの笑顔が景色の代わりになれるようにもっと頑張りたいと思います。派手なことはできませんが、『あ、こんなこと始めたんだ』というような、小さなカイゼンや試みをこれからも続けて参ります。ご投稿頂きありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。
今回は一階の露天風呂付客室のご利用でございましたね。すべてがなどと過分なお言葉を頂き恐縮してしまいます、本当にありがとうございます。
熱海温泉はいま、年間宿泊者数が３００万人を超えたりと、皆様のおかげで少しづつお客様が増えております。いままで以上に気を引きしめ、一人でも多くのお客様にお褒め頂けるように私共も頑張ります。是非また遊びにいらっしゃってください。大変ご多忙の中ご投稿頂きましたこと改めて感謝申し上げます、またいつかお会いできますように。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。
わたくしどもの都合により、とても大きなお部屋をご利用頂きました。お二人では大きすぎて落ち着かないとのご不満が出たらと気にしておりましたが、ご滞在をお楽しみ頂けたようで大変うれしく存じます。ありがとうござました。「忘れられない朝食」などと過分なご評価を頂き恐縮しております。まだまだ改善すべき点がお食事に限らずある旅館でございます。慢心せずに、できることからコツコツの精神でおもてなしを継続させて頂きます。
また季節を変えてお会いできますことを祈りつつ、感謝のお返事とさせて頂きます。ありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。クリスマス期間のご利用でございましたね。楽しい思い出創りのお手伝いができたとしたら、これ以上の喜びはございません。ありがとうございます。
過分なご評価を事前に頂き当館をお選び頂いたことにつき、恐縮致します。たまたま口コミが良いのかもしれませんが、まだまだいろいろ改善・勉強の日々でございます。景色もない旅館なので、食事と、あとはスタッフの笑顔でお客様を照らしていきたいです。
今後とも熱海温泉と古屋旅館をどうぞよろしくお願い致します。またお会いできますように。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。ご滞在をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。お忘れ物届いてよかったです！たいしたロビーではございませんが、そうしたご家族様とのコミュニケーションに使って頂きありがとうございます。実はたまたまなんですが、もっとお客様同士のコミュニケーションがとれるようなイステーブル・そしてレイアウトにできないか調査を開始したところです。今後とも改善して参りたいと存じます。
次回は露天風呂付き客室、そして旦那様もご一緒にいらっしゃって頂けるとのこと大変嬉しく存じます。熱海はいまありがたいことに大変多くのお客様にいらっしゃって頂いております。季節によっていろんな顏になるのが熱海温泉だと思います。違う季節にまたお会いできますように。良いお年をお迎えくださいね。ありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。
わんちゃん様のお誕生日おめでとうございました。また是非遊びにいらっしゃってくださいね。椅子テーブルへの変更は当館の特徴のひとつで、大変好評です。いつでもおっしゃてください、すぐに変更致します。また道については申し訳ありません、当館まちの喧騒からぽつっと隠れるように立地しております。分かりにくですがその分、まちのど真ん中とは思えないほど”静か”でございます。どうか再び当館を見つけて頂けたら幸いでございます。
またお会いできます日まで。どうかご自愛の上お過ごしくださいませ。ありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。
いろんな意味で、昔ながらのやり方を踏襲しております。洋式の洗練されたサービスと比べれば無駄やご不便をおかけするやもしれなく大変恐縮ではございますが、こんな旅館が一件くらいあってもお許し頂けるかな、などと考えております。
ワンちゃんにつきましては一日３室限定となっておりまして空室があってもお泊り頂けない場合がございます。ご迷惑をおかけするかもしれませんが、どうぞお気軽にお電話などでお問合せくださいね。
今年で創業２１０年になりました。２１１年目に向けてこれから頑張ります。またお会いできますように。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。今回は鮑とＡ５ランク牛が付いたプランでのご利用でございましたね。今後もプランの拡充を図って参りますので是非ご期待ください。また季節を変えてどうか熱海温泉や古屋旅館に遊びにいらしてくださいませ。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

古屋旅館をお引き立て頂き心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。

１０年ぶりのご宿泊、感激です。１０年前といえば丁度露天風呂付き客室が出来たてのころですね。女子風呂の内湯がヒノキになったとか、お酒のラインナップが変わったとか、そういった細かなハードソフトの変化は確かにあるのですが、『笑顔でお客様をお出迎えする』『手間はかかってもホンモノ源泉を提供する』という基本的な軸については、１０年前もこれからも変わらずに保ち続けていきたいと存じます。

また思い出して頂けたらお寄りください。あったかい温泉でおまちしております。お母様にもどうかよろしくお伝えください。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。小さい旅館(２６室)ですが、そのように仰って頂けてとても嬉しく存じます。こじんまりと笑顔を大切に、これからもスタッフ一同頑張ります。ご投稿頂き誠にありがとうございました。またお会いできる日まで。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。若旦那＠そうでごございます。今回は露天風呂付き客室２室のご利用でございましたね。私どものサービスが、皆様の良い思い出創りの一助となったのなら幸いです。またの機会に是非お待ちしております。ご投稿に心から感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。
ワンちゃん猫ちゃんがお泊りになれるお部屋は３部屋ございます。数が少ないので空室在庫についてはお気軽にお電話でお問合せくださいませ。またの機会にぜひお待ち申し上げております。お連れ様にもどうかよろしくお伝えくださいませ。ありがとうございました。またお会いできますことを楽しみにしております。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。素敵な一言投稿をありがとうございます。今回は露天風呂付き客室でのご利用でございましたね。９月４日からは女性大浴場の内風呂を、古代総ヒノキ風呂にプチリニューアル致しました。まだまだ改善すべき点が多々ある旅館かと存じますが、今後ともお引き立て頂きたくお願い申し上げます。またの機会に是非お待ちしております。こちらこそありがとうございました。またお会いできる日まで。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。
お子様がお生まれになって初めてのご旅行に当館をお選び頂き大変光栄でございます。幼児様向けのグッズも複数ご用意させて頂いております。小さな椅子ももちろん。幼児様からご高齢の方まで、一人でも多くのお客様が快適にお過ごし頂けるようにすることが、宿の大きな義務の一つと考えております。まだまだ不十分な点もあろうかと存じますが、すこしづつ改善していけたらと思います。
またの機会に是非お待ちしております。また少し成長したお子様と、ワンちゃんにもお会いできることを楽しみにしております。ご投稿頂き誠にありがとうございました。またお会いできますように。

この度は古屋旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。
今回はかわいい猫ちゃんとのご宿泊でございましたね。猫ちゃんが当館にお泊りになる頻度はとても少なくて、年間に２、３組です。はやり猫ちゃんはお泊りが苦手ですね。なので猫ちゃんがお泊りにくるときには猫好きのスタッフがテンションマックスになります！また是非お泊りにいらっしゃてくださいませ！ご滞在もお楽しみ頂けたようで何よりうれしいです。ありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。
ゴマ豆腐は当館のオリジナルで、独特のもちもち感が人気です。コースの中間に甘いものを召し上がって頂くことで、食欲を呼び戻すという効果も意図しております。過去に販売も考えましたが、添加物などを入れるのも嫌なので断念しました。是非また当館でお召し上がりくださいませ。
季節とともに表情を変える熱海温泉。夏秋冬の熱海にもまたいらっしゃってみてくださいね。旦那様にもどうかよろしくお伝えください。またお会いできます日まで。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。若旦那＠そうでございます。スタッフを代表して心から御礼申し上げます。
源泉パワーを感じて頂きとても嬉しく存じます。加水加熱無しの高温源泉は、当館の独自所有の源泉です。源泉口から大浴場までも20ｍほどしか離れておらず、新鮮な温泉を楽しむことが出来ます。お食事についても、お褒め頂きありがとうございました。またの機会に是非熱海温泉＆古屋旅館をよろしくお願い致します。口コミをご投稿頂き本当にありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。

お料理についてお楽しみ頂けたとのこと、とても嬉しく存じます。前菜からデザートに至るまで手作りです。「既製品が多かった」と勘違いされることがたまにあるほど、数名の板前さんたちが昼夜を問わず仕込んでくれています。ミニマムをたくさん凝縮したようなお料理で迫力はありませんが、そのようにご指摘頂き、板前さんもやる気が一層出ると思います。本当にありがとうございます。

温泉につきましては、加熱加水無しの生源泉を使用しております。もちろん露天風呂客室の源泉も生でございます。敷地内にある源泉口から大浴場や露天客室までの距離も数十メートルしかなく、ピュアなホンモノ源泉が好評です。また次回も是非何度も入ってくださいませ。

口コミのご投稿に感謝申し上げます。またの機会に是非熱海温泉と古屋旅館をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。

Wi-Fiの件、ご迷惑をかけて申し訳ありませんでした。早速設置を担当した業者さんに調査を依頼しました。今回お泊り頂いたお部屋、確かに奥側の電波が弱いようです。道沿いのお部屋のため、街を飛んでいる多数の無線電波と干渉している可能性があるとの回答でした。業者さんも予想外だったと謝罪しておりました。

とりあえず無線機器の向きを変更して多少の改善を図りました。４月中には機器の増設にて完全対応しようと思います。今回、同じように電波が繋がりにくいお部屋がもう一部屋発覚したので、そちらも合わせて改善対応を行うこととなりました。

貴重なご意見をありがとうございました。当館では全館どこにいても十分な速さの無線LANが繋がることを目指しております。特に外国人ゲストにとっては必須の条件です。今回はご迷惑をおかけしてしまいましたが、更なる改善に繋げる所存ですので、どうかご容赦頂きまたの機会に是非古屋旅館をご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。若旦那＠そうでございます。

ご満足頂けたとのこと大変嬉しく存じます。年間２０泊もされるなんて凄いですね！何百件もお泊り頂いたなかの５本とは、まさかとの思いでとても恐縮しております。まだまだ粗のある旅館でございます。お叱りを頂くこともあります。できることからコツコツと小さい改善をこれからも重ねていこうと思います。本当にありがとうございます。

担当の係も喜ぶと思います。お伝えさせて頂きますね。また是非熱海に遊びにいらっしゃってください。ご家族様にもどうかよろしくお伝えくださいませ。またお会いできる日まで。