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熱海温泉 古屋旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 古屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:461件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.10
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.80
  • 食事4.80
宿泊年月
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247件中 161~180件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月29日 22:55:26

記念日に彼と利用させて頂きました。
評判どおり最高のお宿でした。
・従業員の方が皆とてもやさしかったです。
・お風呂はお肌がすべすべになりました。
・お部屋は広くて綺麗で、TVも大きくてびっくりしました。
・夕食はひとつひとつ手間をかけてあって、最後まですごくおいしく頂きました。
最後の伊勢海老が塩味なら、なおよかったかなと思います。
(私は塩味が好きなので。。)
・朝食はボリュームたっぷりで、全部食べきれず残念でした。
すごくおいしかったです。
確実にまた利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
熱海温泉 古屋旅館 2010年12月30日 08:58:51

お誕生日とクリスマスを兼ねてのご旅行でございましたね、17代目若旦那@そう でございます。この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
古屋源泉の”すべすべ体験”して頂き嬉しいです。当館の源泉はpH8.6の弱アルカリ性です。石鹸水のpHは10程度ですので、8.6ですと結構お肌の汚れが溶けます。確かにすべすべになりますね。弱アルカリ性かつ、保温性の高い塩泉ですので、スベスベとポカポカの両方を体感できる楽しい泉質です。小さなお風呂ですけども、また楽しみにいらっしゃってくださいませ。伊勢海老は次回、備考欄に”しお味で”ご記入くださいませ。そのように対応させて頂きます。今後とも熱海温泉と古屋旅館をよろしくお願い致します。確実にまたいらっしゃってくださいね。ご投稿頂き本当にありがとうございましたお連れ様にもよろしくお伝えください。良いお年をお迎えくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】限定5部屋★60日以上前の予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+4.5畳+露天風呂付(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月24日 21:43:08

接客が素晴らしい。フロントの方も客の名前を覚えていてすぐに靴を出して並べてくれました。また露天風呂つきの部屋だったのですごくゆっくり出来ました。部屋が2室ありすごくのびのび出来ました。
ただベッドルームがタバコ臭かったのが残念でした。他は言うことありません。海も駅も近く最高でした。また熱海に訪れた際は絶対にお世話になりたい旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
熱海温泉 古屋旅館 2010年12月25日 10:11:43

冬の花火大会、いかがでございましたか?この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。17代目@そう でございます。匂いの件、申し訳ございませんでした。再度スタッフ一同で徹底致します。接客に関しまして、そのようなお言葉をかけて頂き大変嬉しく存じます。マニュアルの一つも無い旅館ではございますが、とにかく、大事なお客様を自宅に招いた時のような、そんな接客をしようと思っております(まだまだ不十分ですが…)。また是非お待ちしております。ご投稿本当にありがとうございました。良いお年をお迎えくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】限定5部屋★60日以上前の予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+4.5畳+露天風呂付(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

ともちん322さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

ともちん322さん [40代/女性] 2010年10月03日 13:04:56

歴史ある旅館にお得な値段で宿泊させてもらいました。
落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。
出発前に無料でコーヒーを頂けたのも嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年09月
熱海温泉 古屋旅館 2010年10月04日 10:06:07

この度は古屋旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。17代目@そう でございます。コーヒー無料の日など、その時々でなにかしらのサービスをさせていただく場合があります。今回は204年プランのご利用ありがとうございました。来年は205年で20500円の予定でございます。またよろしくお願い致します。ご投稿頂き本当にありがとうございました。熱海温泉をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【割引】創業204周年記念!お一人様20,400円♪2食付
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+踏込付客室(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

大黒様7556さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

大黒様7556さん [60代/男性] 2010年09月19日 20:31:24

すべての従業員の対応が親切で気持ち良かった。部屋も広く、手入れされており、館内全体の雰囲気も落ち着いていてゆったりと静養できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
熱海温泉 古屋旅館 2010年09月20日 10:11:31

この度は古屋旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。17代目若旦那@そう でございます。ごゆっくりできたとのことで、なにより嬉しいです。今後もこういった限定プランも続々販売予定です。是非またご利用くださいませ。今後とも古屋旅館をよろしくお願い致します。ご投稿頂き本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【割引】9月◆限定3部屋◆露天付客室最大5000円引!★秋得タイムセール
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+4.5畳+露天風呂付(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月28日 15:30:46

落ち着いた雰囲気で家族で寛げました。温泉は良質で素晴らしかったし、料理も質、量とも十分満足でした。本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【割引】夏は終わらない!8月の日程限定で直前割@2000引♪
和室12.5畳+踏込付客室(定員2名~5名様)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
熱海温泉 古屋旅館 2010年08月28日 19:45:37

この度は古屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。17代目@そう でございます。今回ご利用頂きましたような、お得なプランも随時ご提案中でございます。是非また熱海温泉ご利用くださいませ。お会いできることを楽しみしております。ご投稿頂き本当にありがとうござました。酷暑が続きますが御身体にはどうぞご自愛のうえお過ごしくださいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【割引】夏は終わらない!8月の日程限定で直前割@2000引♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+踏込付客室(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

Yamato0723さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

Yamato0723さん [50代/男性] 2010年08月27日 04:25:53

8月25日に宿泊させていただきました。
正直に言わせていただきますが、大満足でした!!
過去の投稿を参考にして選んだ宿ですが、立地、食事、部屋、サービス、部屋の露天風呂すべてに満足できました。
眺望を含めた立地については、温泉街気分を味わいたかったので熱海銀座など商店街や熱海七湯が近くて個人的には正解でした。眺望を求める方にはやや不向きかと思います。
夕食は質・量とも素晴らしく、量の面では若旦那が投稿に回答されていたようにこれ以上あると私のように50を過ぎた人間には食べきれないくらいでした。質的には食材もかなり良い物を使っておられるようで、また味も先付けから豆ご飯までとても美味しかったです。ただ最大公約数的にやむを得ないと思いますが、後半は関西在住の私には少し濃い味でした。それでも葛あんなど美味しくて飲んでしまいましたが(笑)。エゾ鮑の踊り焼きも鮑にゴメンと言いながら美味しく戴きました。
朝食も素晴らしくお粥に鯵の干物、シジミの佃煮、塩辛、海苔は両方ともとても美味しくご飯も食べすぎてしまい、お腹が空かないので昼食は抜きにしてしまいました。チェックアウトの後、城ヶ崎まで行き結構歩いたのですが(笑)
仲居さんもとても感じの良いかたで、さすが一流旅館の仲居さんは着物や髪をピシッと決めているなと。また氷水をポットで出して戴いたところなどよく気遣いされていると感心しました。
大浴場についても投稿と若旦那の回答通りでしたが、私はひと眠りして夜中に入ったため完全貸切状態で清左衛門の湯を満喫できました。
最後に、熱海は駅から海に向かい結構きつい下りになっていることを付け加えて投稿を終わります。たいへんお世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
熱海温泉 古屋旅館 2010年08月27日 16:12:22

この度はご遠方より古屋旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。17代目若旦那@そう でございます。
お食事の量と濃さ(塩け)について、過去のクチコミをご覧頂いているようで、恐縮でございます・・。これからもがんばって書かせて頂きます。
朝食について、ありがとうございます。アジの干物、おいしいですよね。私も大好きです。いろんなお店のアジ干物を試食して、あるお店の干物をチョイスしてます。大きさと塩加減(これが結構重要)を考えてこの干物を使用しております。熱海の特産品ともいえるアジの干物、やはりほとんどのお客様に召し上がっていただいております。
大浴場も大きくはないのですが、貸切状態だったとのことで、よかったです。数百年、源泉の位置はほぼかわっておりませんので、江戸時代の方もほぼ同じ湯に浸かっているなかな、などと考えると、すごく責任を感じてしまいます。こうして喜んで頂けるお客様がいる限り、しっかりとこの源泉を守ってゆきたいと思います。
最後になりますが、坂、きつくて申し訳ございません。熱海は坂の町、とはいえ、結構なきつさでございましたね。また機会がございましたら、熱海温泉に是非お立ち寄りくださいませ。今後も古屋旅館をよろしくお願いいたします。ご投稿頂き本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お得】人気!露天風呂付き客室で北海道直送のエゾ鮑を食す
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+4.5畳+露天風呂付(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

ミート君1652さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

ミート君1652さん [30代/男性] 2010年08月11日 22:47:53

10ケ月の子供連れの3人で宿泊させていただきました。
旅のテーマは、「子育て疲れを上げ膳据え膳でリフレッシュ」でした。
伝統ある旅館だけに、赤ちゃん連れはまずいかな~と思いました。
しかしながら、特に赤ちゃんアイテムが充実というわけではありませんが、
何不自由なく過ごすことが出来ました。

特に満足したのはお食事です。
授乳中の大食いの私に、ちょうどいい量。
最後のデザートに至るまで、「何これー!美味しいー!」の連続でした。
ただの果物で終わらないところに感動しました。
お品書きを見ながら頂くのがとっても楽しかったです。
朝食も、細々といろいろな種類の品々。
ご飯と一緒に食べたいものばかりで、胃袋がもう一つ欲しかった。
おかゆ嫌いの主人もペロッと食べてしまいました。

細かい点では、浴衣がサイズ違いで2枚用意してくださっているところも良かったです。
2枚目を、朝のお風呂の時に気持ちよく使わせていただきました。

お手洗いの石鹸の香りもとても気持ちがよかったです。

一つだけ、こちらの我儘で夕食を20時にしていただいたのです。
子供が寝てからゆっくりと味わいたかったので。
前もってご連絡いただき、食事は別室、寝た子の布団を用意してくださるとのことでした。
子供が寝たのでいざお部屋を移動、ですが、お布団は用意されていませんでした。
ちょっと、あれ・・・と思いました。
しかしながら、結局、明るさで子供が起き、しかも眠くて動きがスローだったので
ゆっくりと食事が出来ました。結果オーライです。

長くなってしまいましたが、旅のテーマに沿った、充実し満足の行く時間を
過ごさせていただきました。
本当にありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
熱海温泉 古屋旅館 2010年08月13日 15:56:43

この度は古屋旅館をご利用頂きまして本当にありがとうございました。17代目@そう でございます。

お食事がお口に合いましたようでとても嬉しいです。お料理は毎月必ず家族やスタッフ・料理長で試食をして調整しながら決めています。8月メニューは特に試行錯誤致しました。量が多すぎないか、少なすぎないか、魚貝類が多すぎないかなどなど、いろんなことを考えてしまいます。すべてのお客様にとって100点満点の料理はなかなか難しいと思いますが、気に入って頂けて嬉しいです。これからもおいしいとおっしゃって頂ける内容・構成作りに励みたいと思います。

お布団の件は、大変申し訳ございませんでした。事前メールのやり取りについては、スタッフと一緒に実は私もフォローしながらやりとりさせて頂いたのですが、メールの記載方法が分かりにくく、お客様に内容が十分に伝わっておりませんでした。ご希望の場合はお布団を敷くことも可能です、と返信させて頂いたいたため、当日お客様から改めてご要望があったらお布団を敷こう、と現場は認識していたようでございます。ご期待に添えず大変遺憾でございます。私共からこの点についてご確認させていただくべきでございました。今後ご案内の方法等を改めたいと思います。大変申し訳ございませんでした。

また季節が変わりますと、熱海も古屋旅館も違った景色を醸し出します。是非是非またお越しくださいませ。これといったなにかがある旅館ではございませんが、スタッフ一同向上心を持って頑張ります。貴重なご意見をありがとうございました。今後とも熱海温泉と古屋旅館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気の定番】12.5畳客室・京風懐石13品プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+踏込付客室(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月10日 22:15:34

海水浴で宿泊させて頂きました。予定より早く着いてしまったのですが、快く応対してくださいました。
館内全体がお香のような良い香りで包まれていて、とても落ち着きました。部屋も広くてキレイで、温泉も泉質がとても良かったです。
食事は量は多かったのですが、とても美味しく、また出される間隔が長めだったので、全部食べきることができました。
無料貸し出しのDVDもあり、種類がとても豊富で何を借りようか随分迷ってしまいました。
従業員の方々も1人1人がとても親切でした。チェックアウト後までワガママを聞いて頂き、感動しました。
また熱海に行った際は是非利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
【割引】夏限定!海まで3分・海水浴を楽しむサマープラン♪
和室12.5畳+踏込付客室(定員2名~5名様)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
熱海温泉 古屋旅館 2010年08月13日 15:30:36

この度は古屋旅館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。17代目@そう でございます。

お寛ぎいただけたとのこと、むしろ私どもが感激です。お食事の間隔が長めだったのが良かったでしょうか?どんどん早く食べたい、というお客様も一方でいらっしゃるためこの辺りの加減は実は難しいのですが、ぴったりのタイミングだったようでよかったです。

取り柄の無い旅館ではございますけども、社員がみんな家族のような、そんな雰囲気を大切にこれからも頑張ります。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。くちらこそ元気を頂きました。本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【割引】夏限定!海まで3分・海水浴を楽しむサマープラン♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+踏込付客室(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月09日 13:13:50

先日はお世話になりました。両親も大変喜んでゆっくりした時間を過ごさせていただきました。部屋も綺麗、誰でも気付く大きな配慮は勿論、気付かない小さな事にも配慮いただいた若女将さん始めスタッフの方の親切さ、料理全てに満足できるものでした。父親も生涯最後の良い想い出になったと思います。料理は口コミで書かれている通り味も良くボリューム満点で大食の私でも大満足でした。高齢の方には確かに多いかもしれませんが、書かれている通り客全てがピタリ満足する料なんて不可能ですので、私はこれで大正解だと思います。だって、「旅館の食事の量が少なくて足りなかった」と言われるのと、「食べ切れない程出た」と言われるのではどっちが良いか・・・誰でも分かることですよね。両親も和倉の有名旅館K屋に行った時より沢山出て驚いてました。父親は帰宅の翌日具合が悪化し入院してしまいましたが、ギリギリ良い思い出を作ってあげることが出来ました。部屋の露天風呂に浸かってゆったりしてる父親の姿が思い出されます。今度は自分の家族で行ってみたいと思います。この度はありがとうございました。1つだけ注文があるとすればDVDの貸出時間をもう少し遅くまでにしてもらうとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
熱海温泉 古屋旅館 2010年06月09日 18:26:49

この度は古屋旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。17代目@そう でございます。
お父上様におかれましては、ご滞在をお楽しみいただけましたでしょうか?
お食事の量については、注意深く調整しているにも関わらずあまり自信が無いのですが、そのようにおっしゃて頂きまして、本当にうれしく思います。私自身の経験で、量が足りなかった時はとても寂しい感じがするのと、なかなか『量が足りなかった』とはお客様もおっしゃりにくいと考えておりまして、どちらかと言うと”少し多め”にさせていただいております。
お客様がご滞在される中で、私ども旅館ができることは限られているかもしれません。旅館にご滞在頂くのはほんの20時間ほどでございます。ほんの一瞬の時間かもしれませんが、私どもはその20時間をできる限り、お客様にとって、いろいろな意味で輝く時間にしなければいけないんだなと改めて感じさせていただきました。
このようなお便りを頂き、もっともっと頑張らなければいけないと強く思います。
本当にありがとうございました。また是非古屋旅館へお越しになってください。できましたらその時に、是非私か若女将にお声をおかけください。心よりお待ち申し上げております。【17代目@そう】

ご利用の宿泊プラン
【ほたる観賞の夕べ】梅園会場までの往復タクシーチケット付★
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+4.5畳+露天風呂付(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

ヨーキーのララさんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

ヨーキーのララさん [60代/男性] 2010年05月05日 19:01:14

伝統ある旅館ということで、若しかしたら設備が古いかも…と覚悟?して行きましたが、部屋もトイレも綺麗で申し分ありませんでした。
ワンコ(ヨーキー)を連れて行きましたが、ソワソワと臭いを嗅ぎまわることもなく、落ち着いていました。これは部屋の掃除が行き届いている証でしょう。
食事が部屋食ということも、ワンコ連れには有難かったです。
温泉はさすがに熱海!最高です。また行きたい思える宿です。
国道からの取り付きが狭い道なので、気をつけないと行きすぎます。(かなり行きすぎました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
熱海温泉 古屋旅館 2010年05月06日 09:06:15

17代目若旦那@そう です。この度は古屋旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ワンコちゃんと泊まれる部屋は3部屋しかなく、ご迷惑をおかけすることもあるかもしれませんが今後ともよろしくお願いいたします。
そうなんです、道がちょっとわかりにくくて申し訳ございません。その代り、細い道にしか面していなので静かではあるのですが・・。

お褒めの口コミ本当にありがとうございました!あたたかい口コミを頂きますと、私どもも元気になります!また是非熱海温泉をご利用くださいませ。【17代目】

ご利用の宿泊プラン
【4月26日~30日限定】めったに出ない!お得価格!!
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+踏込付客室(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月03日 10:51:51

今回で5回目ですが、いつ行っても本当にいい時間をすごさせていただけるお宿です。ゆっくりできました。また近々いきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年02月
熱海温泉 古屋旅館 2010年04月18日 17:42:14

毎度のお引き立て、本当に本当にありがとうございます。17代目若旦那@そう でございます。

至らない旅館ではありますが、これからもよろしくお願い申し上げます。

リピートしてくださるお客様の、暖かい口コミを拝見させていただいたり、または実際にフロントでお声をかけていただくと、嬉しいのはもちろんなんですが、一方で【こんなに何度も来て頂いてしまい、もっと喜んで頂くために、私たちはどうしたらいいんだろう】などと、自問してしまいます。

すぐに答えは出てこないのですが、①お部屋は常に清潔に ②源泉にこだわる ③お料理を楽しんで頂く と、旅館にとっては部屋・風呂・料理・とまさに基本の3点ですが、これだけはこれからも頑張って維持していこうと思う、このごろでございます。

それらはできて当たり前、と言われてしまうかもしれませんが、まずは基本をしっかり押さえてお客様に喜んでいただく、これを繰り返しながら、時には新しいアイディアや設備を取り入れてゆく、こういったことしかできませんが、これかも古屋旅館をどうぞよろしくお願いいたします。気付いたことがあれば、どんどんスタッフや私や若女将に言ってください!本当にありがとうございました。また一同でお待ち申し上げております!!【17代目若旦那@そう】

ご利用の宿泊プラン
【1日3組 月~木限定】12.5畳客室@1800引き
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+踏込付客室(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月15日 17:18:10

お部屋も料理も豪華で本当良かったです。女将さんも良い人で接しやすくておかげで充実した旅行になりました!

【ご利用の宿泊プラン】
【3月の金・日限定】スペシャルデー豪華鮑付!
和室12.5畳+4.5畳+露天風呂付(定員2名~5名様)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年03月
熱海温泉 古屋旅館 2010年04月18日 16:45:06

口コミ投稿ありがとうございます。若女将@りえです。
充実したご旅行になられたとのこと、本当に良かったです(*^_^*)
今回お選びいただいた、アワビの踊り焼き付きプランは、当館の不動の人気プランです!活きアワビを目の前で焼いて召し上がっていただくというのは、旅館ならではのお楽しみですよね♪(焼いている様子をご覧になるのが苦手な方には、もちろん火を通してからお出しいたします)

時々、『あわびがちょっとかわいそう』というお客様もいらっしゃいまして、そういう場合は事前におっしゃっていただければ、板場で焼いてからご提供しております。

また、熱海にお越しの際は是非お待ちしております!ありがとうございました。【若女将@りえ】

ご利用の宿泊プラン
【3月の金・日限定】スペシャルデー豪華鮑付!
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+4.5畳+露天風呂付(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月10日 16:39:47

先日、仕事仲間と宿泊させて頂きました。大変お世話になりました。
率直に申し上げて、総合評価は申し分ないと考えて居ります。
仕事柄、各地の料理旅館に宿泊することが多いのですが、今回の
古屋旅館さんは、「料理」という全般に於いて大変満足のいくものでありました。
ただ、一点記憶に残っているのが、「この一品が暖かいまま出して頂けたら、もっと美味しいだろうな」と感じたことが食事中にありました。
お忙しいとは思いますが、何分他の点が良い為、こういう些細な点が気にかかってしまいました。自分にとっても残念でした。
落ち着いて、ゆっくり過ごせる旅館故、是非機会があればまた宿泊したいと考えています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年03月
熱海温泉 古屋旅館 2010年04月18日 16:54:14

ご意見のご投稿をいただき、誠にありがとうございます!17代目若旦那@そう でございます。

ご指摘いただきありがとうございます。暖かいものを暖かいままで・・・その通りでございます。調理終了からご提供までのタイムラグは、短ければ短いほどいいですものね・・・。

割烹のようには参りませんが、できるだけ早くご提供できるように頑張ります。当館は板場が2階にございまして、1階~4階まではリフトで、その後、ルーム係がお客様のお部屋に、という流れでございます。焼き魚などは、焼きあがる→お皿に乗せる→付け合わせの盛り付けをする、など、やはり日本料理ならではの”工程”がありまして、『焼けました!はいどうぞ!』とはなかなかいきにくいのですが、またスタッフみんなで考えます。
フレンチなどでは、ちょっと温めくらいのディッシュが逆に良かったりするケースもあるようですが、和食の場合は難しいです。頑張ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうござました。
【17代目若旦那@そう】

ご利用の宿泊プラン
旬の本格京風懐石13品と源泉かけ流しを愉しむ宿
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+踏込付客室(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月15日 11:41:06

2月11日より、夫婦&息子(1歳3カ月)で2泊お世話になりました。
まず、1歳3カ月のやんちゃな息子をつれて温泉に行くのは無謀ではないか・・・と心配だったのですが、宿を探しているときに、結婚前に1度泊まらせていただいたことがあった古屋旅館さんを思い出し、すごくいい旅館だったという印象でしたので、今回こちらを予約させていただいたのですが、今回は、前回以上に本当に心温まるサービスに大変感動した2泊でした。

設備、食事は本当に大満足です。老舗旅館ということで、古い設備かと思いきや、掃除も手入れも行き届いており、まったく問題なくすごく気持ちよく過ごさせていただきました。お部屋も広く、やんちゃな息子が走り回っても十分なお部屋でした。

お風呂は、お湯は非常にいいお湯でお肌がつるつるになりました。ただ、息子は部屋の露天風呂に一緒にはいったのですが、洗い場がなかったため、ちょっと不便でした。
また、大浴場が毎回混雑しており、狭い印象でした。でも、露天風呂は十分気持ちよかったです。
なので、あえて・・・ということで、4点とさせていただきました。が、気持ち的には大満足です。


サービスにあたっては、5点では足りないくらいです!!
本当に心からお礼申し上げます。
仲居さんも、布団を敷いてくださった方も、非常に気さくで息子をかわいがってくださり、子連れであることの気疲れを忘れさせてくださいました。

息子の食事のことも気を使ってくださり、あまり食べなかったことを心配して、後で食べれるようにと、おにぎりまで作ってくださいました。
さらに、息子が咳をしていたら、加湿器を持ってきてくださいました。
また、最終日には息子もなついてしまいまして、お忙しい朝食の片付けの時間に、息子の「遊んで攻撃」に対応してくださり、抱っこして館内のお散歩までしてくださいました。
私たちは非常に感動しております。本当にありがとうございました。

息子の初の温泉としては、非常に大満足です。心から古屋旅館さんに行ってよかったです。
また、息子の成長した姿を見せに遊びに行きたいと思います。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
熱海温泉 古屋旅館 2010年04月18日 16:12:40

口コミ投稿頂き誠にありがとうございました!17代目若旦那@そう でございます。

こんなに長文のお礼の口コミを頂き、嬉しすぎて何度も読んでしまいました!本当にありがとうございます。加湿器の件、担当に確認したところ『お咳をされていたので、ちょっとでも効けばいいなあ』との思って加湿器をお持ちさせていただいたようです。

私、実はマニュアル的なサービスがあまりすきではなく(良くないことかもしれませんが…)、ルーム担当さんの接客サービスにも、マニュアルは作ってません。ただし、定期的にミーティングをする中で『自分の家に、大切な親戚や友人が訪ねてきたと思って接客して!』と繰り返し申しております。(もちろん旅館のお客様ですから、”礼儀”という範疇の中での話です)。今回はルーム担当の【こころ】がお客様に伝わったんですね。すごくうれしいです。

昔の旅館というのは、概してそんな感じだったと思います。ある程度のマニュアル、といいますか、こうなったら、こうする、的なルールは、接客サービスにも、この時代少しくらいはあったほうがいいのかもしれません。でも、1件くらい、こんな古臭い考えの旅館があってもいいかな、とも考えております^^。

わたくしどもはお部屋担当制ですが、そうはいってもお客様と同じ空間に滞在する時間は、そう多くはございません。限られた時間の中で、旅館とお客様の【こころ】が結ばれる瞬間やそのチャンスは、実は、そんなに頻繁にないかもしれません。もしそういうチャンスに恵まれ、こうしてお客様に心底喜んでいただけるとしたら、これこそ旅館の旦那冥利に尽きます・・。
今後ともよろしくお願いいたします!ご投稿ありがとうございました。【17代目若旦那@そう】

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流し露天風呂付・京風懐石13品プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+4.5畳+露天風呂付(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月28日 19:58:35

今回は4名+ワンコ3匹でお世話なりました。
これまで犬同伴で20軒以上のお宿に宿泊してきましたが
こちらは文句なしの一番です!
良かった点は、
・お部屋が本当に広く内装も畳もきれかったです。
・掛け布団がまっさらのようにフカフカでシーツの糊がとても効いていて、気持ちよく眠ることが出来ました。
・お部屋に氷水と熱湯がそれぞれポットに用意してあるなど、細かいところにまで気配りされているなと思いました。
・食事が全品ともとてもおいしく(他の宿では1つ2つおいしいものがある程度だと思うのですが)朝食もあんな豪華な朝食は初めてたべました。
・200年以上の伝統あるお宿だけに、歴史的著名人の手紙や写真、日本で最古のラジオなどが展示されていて、他の宿では味わうことのできない楽しみがありました。
・大浴場は豪華ではないですが、さすが源泉かけ流しのお湯なのでとても温まりました。また朝早くに露天風呂に入った時は徐々に夜が明けていく中、湯けむりが風で流されてとても幻想的な雰囲気を味わうことができました。
・仲居さんがとってもフレンドリーで楽しいお話を沢山聞けました。
・ビーチまでがすぐでワンコの散歩にも良かったです。
改善していほしいなと思う点は
・大浴場内風呂の天井に少しカビらしきものがあったのが残念な点と、露天風呂の少しの隙間なんですが、やはり外から見えていそうで気になったのでもう少しだけ隠す対応をしてもらえたらなぁと思いました。
でも総合的には本当にとても良いお宿でぜひまた利用したいです。

お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
熱海温泉 古屋旅館 2010年04月18日 18:28:08

口コミ投稿頂き本当にありがとうございます!17代目若旦那@そう です。

ワンちゃんとのご宿泊、ありがとうございました。ワンちゃんは3部屋限定ですので、場合によってはお部屋が空いていても・・・という場合も(ほとんどありませんが^^)あるかもしれません。ご迷惑をおかけするかもですが、今後とも是非よろしくお願い申し上げます。

ご指摘事項、ありがとうございました。実際の工事が絡むような場合はすぐには実現は難しいかもしれませんが、たしかに確認させていただきました。ありがとうございます。

昔の人の手紙などが、展示しきれないほど実はございまして、家族で見ておもしろそうなものを優先的に額装して、お客様の目に触れる場所に置かせて頂いております。中には『宿泊代はまた次回のときに払いますから』などどいう文化人の方のお手紙などもあって、楽しいです。

源泉は当館の大事な財産であり、温泉を楽しみにされるすべてのお客様の財産であると思っております。地中の圧力によって、地上ではありえないほどの成分が溶け込んだ温泉は、貴重な天然資源でもありますこれからも、一人でも多くのお客様のご健康に役立てるよう、しっかり守っていきます。

ご投稿本当にありがとうございました!また是非お待ち申し上げております!【17代目若旦那@そう】

ご利用の宿泊プラン
【平・休日限定】チェックアウト8:45!割引ステイプラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+踏込付客室(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 22:07:48

10月10日に宿泊しました。
当初に予約した部屋より広い部屋(洋室と和室の2間)に変更していただいていて、連れがとても喜んでいました。
朝、朝食の準備の間も気兼ねなく休んでいられたので・・・
今度宿泊する時も、この部屋にしようね、と言っていました。

露天風呂付の部屋はいいですね、誰気兼ねなく何回でも入れるし、湯温も調整できるし、二人で入ってもゆったりできたし、ホントに満足しました。

夜も、車の音も聞こえず、他の部屋の声や音も聞こえず、とても静かに過ごせました。

食事も1品が少しずつだったので、全部食べられるかなと心配していた連れも、残さずに食べ切れました。
朝食も、お粥を食べて、普通のご飯もお代わりをして食べました。デザートの果物もおいしかったです。残さずに食べたので、昼食は食べなくてもよいくらいでした。

いつも家族のために精一杯頑張っている連れの慰労のために、今回は温泉につかってのんびりさせてあげようと古屋旅館さんに決めました。
また泊まりに行きたいと思いました。

担当になった仲居さんにはとてもよくしていただきました。
お礼申し上げます。

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宿泊年月
2009年10月
熱海温泉 古屋旅館 2009年12月20日 10:14:47

ご投稿いただき本当にありがとうございました!ご希望のお部屋などがあれば、2回目以降のご宿泊につきましてはできるだけ善処致しますのでどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ!のんびりしていただくことが私どものなによりの喜びです。また機会がござましたら熱海温泉と古屋旅館をどうぞよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました!【若旦那&若女将】

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流し露天風呂付・京風懐石13品プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+4.5畳+露天風呂付(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 16:09:35

9月28日に宿泊しました。
とてもいい旅館でした。御食事がとても豪華で、手が込んでいて、味付けもすべて最高でした!あしたか牛がとくにおいしかったです!
お湯も少し熱かったけれど、ぬるっとして気持ちよかったです。
犬連れで伺いましたが、仲居さんもとても親切にしていただき、うれしかったです!
ありがとうございました!

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宿泊年月
2009年09月
熱海温泉 古屋旅館 2009年12月20日 10:12:21

この度は古屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございました!ご満足いただけましたようで本当にうれしいです。お湯は弱アルカリ性なので、確かに少し”とろっ”としております。また機会がございましたら古屋旅館と熱海温泉をどうぞよろしくお願い申し上げます。ご投稿本当にありがとうございました!【若旦那&若女将】

ご利用の宿泊プラン
【9月 月~木限定】熱海でお得な秋旅プラン@1800引
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+踏込付客室(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月09日 20:15:48

昨年10月にも利用させて頂き(猫と夫婦)、今回は子供2人も加えて遅めの夏休みを賑やかに楽しませて頂きました。お部屋、お食事、お風呂、雰囲気、宿の皆様のご対応、今回もトータルで満足させて頂き、どうもありがとうございました。ただ一点だけ、気のせいかもしれませんが、前回も今回同様にお食事は旬の本格京風懐石13品だったと思うのですが、お部屋が違うと(前回は露天風呂付きでした)お料理の内容も違ってくるのでしょうか。季節も異なるので当然、内容は違っていると思いますが、なんとなく前回の方が内容が良かったように感じられました(主人にも聞いてみると部屋が違うのでお料理が違うのは当然だと受け止めていました)。
今回もほんとに12分に満足させて頂いているところに、気のせいかもしれず、ややこしいことをお伝えしており申し訳ありません。今後も何度でも利用させて頂きたいと思っております。どうぞ宜しくお願いします。

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宿泊年月
2009年09月
熱海温泉 古屋旅館 2009年09月19日 16:53:55

このたびは古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます!お料理に関しましてご指摘ありがとうございます。仰せの通り、13品の内、1-2品だけ、露天風呂付客室プランの内容をちょこっとだけ変えております…。ご希望であれば、お部屋はスタンダードタイプで、お料理だけは露天風呂付タイプと同じグレードにすることも追加料金で可能でございますので、お気軽にご相談くださいませ。また機会がございましたら是非熱海温泉と古屋旅館をよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございまいした。【若旦那&若女将】

ご利用の宿泊プラン
旬の本格京風懐石13品と源泉かけ流しを愉しむ宿
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+踏込付客室(定員2名~5名様)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月24日 00:53:21

女性家族4人で、花火見物にあわせて宿泊させて頂きました。清潔で空調もバッチリ、広々としたお部屋に大満足。お風呂、温泉も湯加減、清潔さ、素晴らしかったです。   夕食も大変美味しく頂きました。伊勢海老の焼物はちょっとしょっぱかったかな。惜しかったです。あとは本当に満足なお料理でした。
花火見物に出かける時に、とても良い柄揃えの浴衣を貸して頂けて、その上着付けまでして下さったのには感激でした。良い思い出になりました。正直、私は花火にあまり興味がなかったのですが、観てビックリ! こんなに素晴らしい花火には感動でした。また来年も観たいです。
お布団も大変気持ちよく、良く眠れました。 バッチリですね。
朝食はもうちょっと頑張って欲しかったですね。品数は多かったのですが、この味ならいらないな、と思うような物がちょっと多かったような気が致します。厳しいことを言わせて頂くと、心意気が感じられなかったですね。夕食が素晴らしかっただけにちょっと残念でした。総合的には本当に素晴らしかったので、必ずまた宿泊したいです。若女将は明るくて元気で素晴らしいですね。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年08月
熱海温泉 古屋旅館 2009年09月07日 16:32:34

この度は古屋旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。お食事についての貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。完璧ではない旅館ではございますが、少しづつ良くなっていきたいです。小さい改善を積み重ねて、たくさんのお客様に喜んでいただける旅館を目指します!また機会がございましたら是非熱海温泉と古屋旅館をよろしくお願いいたします。【若だ旦那&若女将】

ご利用の宿泊プラン
圧巻!熱海海上花火と本格京風懐石と源泉を愉しむ
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+4.5畳+露天風呂付:熱海花火大会】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 古屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月21日 14:00:12

猫2匹と家族で利用させていただきました。ネコちゃんが一緒なのにとてもきれいで露天風呂の着いた部屋に泊まることができ、料理もとても美味しくお部屋でいただけて大満足でした。夕ご飯はたっぷりあり、すべて美味しかったです。ネコちゃんは板間に持ち運びできるサークルを持って行き、そこで過ごさせました。(宿の方からは部屋で自由にしてもいいとのことでしたが)
帰りに忘れ物をしましたが、早急に対応していただき郵送して下さいました。
ペットと一緒でこんなにいい旅館に泊まることができて感激です。

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宿泊年月
2009年08月
熱海温泉 古屋旅館 2009年09月07日 16:29:17

この度は古屋旅館をご利用いただき誠にありがとうございました!今回はネコちゃんとのご宿泊でございましたね。ペット様部屋は3部屋のみなので、ご希望日程に空室が無くご迷惑をおかけする場合もあるかもしれませんが、今後ともよろしくお願いいたします。ネコちゃんは、ワンちゃんと比べてお出かけが苦手な子が多いようでなかなかお目にかかれません。またかわいいお顔をぜひ見せてください!ご投稿頂き本当にありがとうございました。【若旦那&若女将】

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流し露天風呂付・京風懐石13品プラン
ご利用のお部屋
【和室12.5畳+4.5畳+露天風呂付(定員2名~5名様)】

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