みかん443様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想拝読致しました。
ゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
温泉管理やお料理の探求、真心がこもったサービスのご提供など、これからも日々研鑽を積んでまいりたいと存じます。
また、お部屋係にも温かいお言葉をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
まだまだ教えを乞う立場ではございますが、気概を持って切磋琢磨してまいりたいと存じます。
熱海温泉はコロナ禍ではありますが、週末はだいぶ賑わいが戻りつつあります。
是非またの機会にみかん443様にお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係りたつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想拝読致しました。
「リフレッシュ出来ました」とのお言葉、旅館スタッフにとっては、大変嬉しいお言葉でございます。
コロナ禍、旅館での巣籠もり休日は、これからのスタンダードになるように思います。
春頃には新たに寛ぎのスペースを館内にオープン予定でございます。
まだまだ寒い日が続きますが、是非次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

わっふたん様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
さっそくご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
お子様もご一緒の家族団欒のひととき、思い出に残るご旅行となりましたら、大変嬉しく思います。
数々のお褒めのお言葉も大変光栄に存じます。
これからも現状に甘んじることなく精進してまいりたいと存じます。
コロナ禍ではありますが、熱海は今年もあたみ桜が見頃を迎えつつあります。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご家族でのご旅行でございましたね、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
「今まで泊まった宿ではNo.1です」とのお言葉、身に余る光栄でございます。
お食事のコメントも大変嬉しく思っております。
お料理を通して思い出深い家族団欒のひとときとなりましたら、この上ない幸せでございます。
今回のご宿泊をご縁に今後も古屋旅館をご愛顧いただけましたら、幸甚に存じます。
今年の春頃には新たな館内施設もオープン予定でございますので、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、感謝申し上げます。
思い出深いご旅行となりましたら、大変嬉しく思います。
ご指摘をいただきました件もありがとうございました。
ご期待に添えませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
おそらく旅館業にとって長年の課題だと思っております。
当館では24時間ちょうどいい湯加減をご提供できるよう、ベテランの経験則やAlの活用を今後も積極的に進めてまいりたいと存じます。
それではまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。フロント係たつばやしと申します。大変お忙しい中高いご評価とともに口コミをご投稿くださったこと、重ねて御礼申し上げます。

ワンちゃんとのご旅行で当館をお使い頂きましたこと深く御礼申し上げます。３部屋限定ではございますが小型犬と猫ちゃんに限り10年以上お受け入れしてございます。大変厳しいご条件をご提示させているにも関わらず御予約頂けること恐縮に存じます。ワンちゃんが苦手なお客様との共存を図るというテーマに、様々なルールなどを長年に渡りブラッシュアップして参りました。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。またお料理も清左衛門湯もお楽しみ頂けたとのことで安心致しました。またの機会にぜひ、熱海温泉と古屋旅館をよろしく御贔屓くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。またお会いできる日まで。

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。フロント係たつばやしと申します。

大浴場のAI混雑システムをご活用頂き誠にありがとうございました。特殊なAIセンサーにより人物を数値化しサーバー内で処理、脱衣場そのものには関知せずに脱衣場内の人数を把握しリアルタイムで混雑状況をスマートフォン上に表示致します。昨年の７月から導入済で、大変お客様からご好評です。これからは感染予防の観点がホテル旅館サービスの大事な柱であると考えております。引き続きお客様の安心第一で改善して参りたいです。

またの機会に是非ご利用くださいませ。高いご評価を与えてくださってありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

litterlocker様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご宿泊のご感想ありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたら、嬉しく思います。
これからもスタッフ一丸となって、研鑽を積んでまいりますので、今後も古屋旅館をご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
litterlocker様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご家族でのご旅行でございましたね、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
設備やお料理、担当お部屋係にもお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同、深謝申し上げます。
お言葉のひとつひとつは大変励みとなります。
これからも接客において、心地よい距離感やお客様の半歩先を読むサービスを心掛け精進してまいりたいと存じます。
今回のご宿泊をご縁に今後も古屋旅館をご愛顧いただけましたら、幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご宿泊のご感想ありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
当日は県内8煙火店による熱海花火フェスティバルでございました。
花火と音楽のいつもとは違う感動体験はいかがでございましたでしょうか？
年内の海上花火大会はあと9回開催予定でございます。
次回ご旅行の機会がございましたら、熱海温泉に是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
さっそくご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋は7月末にリニューアル致しました、離れの源泉室内露天風呂付きのお部屋でございました。
離れ棟はわずか4部屋の為、エクセレンシィな気分になりますね。
次回もご家族で是非ご予約下さいませ。
日本一遅いと言われる熱海梅園紅葉まつりも来月13日より開催され、期間中はイベントなども予定しております。
少しずつ熱海も賑やかさを取り戻しつつありますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
お布団のご感想ありがとうございました。
お布団の選定は大変難しく、ここ数年お客様よりご意見もいただきまして、つい先日寝具の老舗、昭和西川のムアツ布団スリープスパを全室に導入を致しました。
素晴らしい１日の始まりは快適な睡眠があってこそでございます。
是非またの機会にご家族でのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、至らない点も多々ございましたが、ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、本当に嬉しく思います。
立地上、眺めは期待できませんが、熱海温泉の散策にはとても便利でございます。
時には、館内で何もしない贅沢な時間をお過ごしいただくのも旅の醍醐味と考えます。
熱海温泉街も徐々に賑わいを取り戻しつつあります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

たけちゃんまんさやちゃんまん様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
三世代のご旅行でございましたね、ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
まずはお部屋係に対しましては最大限の賛辞、大変光栄に存じます。
温かいお言葉の数々はモチベーションの向上となります。
本当にありがとうございました。
次回ご予約際には、ご指名も承りますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お食事のご感想から「創造性あふれるお料理」とのお言葉も、大変嬉しく存じます。
当館は料理長を筆頭に懐石のルールに囚われ過ぎない古屋懐石を目指しており、
地産地消も念頭に時代にマッチしたお料理をご提供してまいりたいと存じます。
お酒のコメントもありがとうございました。こだわりの日本酒を20種類ご用意しており、
0.5合少量グラス売りをしておりますので、お料理とのペアリングもお楽しみいただけます。
お子様に関しましてもご不便なくお過ごしいただけましたら、嬉しく思います。
グッズの貸出だけではなく、お部屋係のお子様への気遣いの大切さも肝に命じております。
館内のご感想も本当にありがとうございました。雑事を忘れ寛ぎのひとときをお過ごしいただけるよう、設備投資は今後も継続してまいりたいと存じます。
今回のご宿泊をご縁に、今後も古屋旅館をご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご丁寧なご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。
さっそくご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
作務衣のご提案もありがとうございます。
サービス改善資料の一つとさせていただきます。本当にありがとうございました。
温泉やスタッフサービスにお褒めのお言葉をいただきました事、心より感謝を申し上げます。
今後もスタッフ一同、精進を重ねてまいりたいと存じます。
お部屋は7月末にリニューアルした離れの源泉室内露天風呂付きでございましたね。
お部屋のご感想もありがとうございました。
実際にお泊まりいただきましたお客様の様々なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける室内環境を模索してまいりたいと存じます。
また、ご滞在中は当館の地の利をいかし温泉街の散策も大変お薦めでございます。
レトロな街並エリアや、新店や老舗巡りなど熱海時間を満喫していただきましたら、スタッフ一同この上ない喜びでございます。
季節ごと熱海の楽しみ方はいろいろでございます。是非またのご来館をお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
離れ棟は、7月下旬に全面リニューアルし、室内源泉露天風呂は実用性に優れた当館お薦めのお部屋タイプとなりました。
また、担当お部屋係にもコメントをいただきまして、大変嬉しく存じます。
これからも日々努力を重ね、旅館業に邁進していく所存でございます。
熱海や伊豆方面の名所は枚挙に暇がありません。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

nekopanti1jp

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
「大変満足でした」とのお言葉、大変嬉しく思います。
お料理は食の魅力を高める為に、地場産食材の積極活用や懐石料理を古屋流にアレンジ、一例ではございますが、お刺身は伊豆半島近海産地魚をメインに、つけだれを6種類からお好みで選択できます。またそれぞれ6種類の中で組み合わせていただいて、味の追求なども食の楽しみの一つでございますね。
まだまだ道半ばでございますが、これからも調理長を筆頭に研鑽を重ねてまいりたいと存じます。
熱海は海や山に囲まれた温泉リゾートでございます。春夏秋冬一年中お楽しみいただけます。nekopanti1jp様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ｍi009様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係りたつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
「本当に良い時間を過ごせました」とのお言葉、心から感謝申し上げます。
インからアウトまでの僅かなひとときではございますが、ゆっくりとお寛ぎいただき
明日への活力を養っていただければ幸甚の至りです。
また、お部屋係りにもお声掛けいただきまして、ありがとうございました。
これからも一歩一歩ご接待に磨きをかけ、日々精進してまいりたいと存じます。
mi009様のまたのご来湯を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

aika9944様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
まずは接客に関しまして至らない点がございました事、大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍においての客室内サービスは、日頃スタッフ教育を行ってまいりましたが、この様な結果となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘は、社内ネットワークにより既に全スタッフが共有しております。
お部屋係には再度のミーティングにより、再発防止に努めさせて頂きます。
また、「すこし残念だった」とのお言葉は、全スタッフが真摯に受けとめ、今一度当館の感染予防対策マニュアルに添った衛生面のコントロールを、徹底してまいりたいと存じます。
この度は大変貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
次回aika9944様にお会いできる機会がございましたら、この上ない幸せでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご家族旅行でのご滞在でございましたね。
さっそくご感想をお寄せいただきまして、心よりお礼申し上げます。
お言葉の重みを感じ、身が引き締まる思いでございます。
これからも未来を見据え、より良いおもてなしをスタッフ一同模索してまいりたいと存じます。
今回のご宿泊をご縁に、今後ともご愛顧いただけましたら、幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。