投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご宿泊のご感想ありがとうございました。ご感想からごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
喧騒をはなれ、海辺の熱海の景色や、ビーチからの町並み、煌めく夜景は非日常でございますね。
春夏秋冬、熱海温泉はお楽しみ頂けます。是非またの機会にご家族でお越し下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
担当お部屋係には大変温かいお言葉をいただきまして、心より御礼を申し上げます。
まだまだ教えをこう日々でございますが、スタッフ力を合わせ精進してまいりたいと存じます。
季節ごと熱海の楽しみ方はいろいろでございます。またの機会にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

gurinene6594様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
ペット様もご一緒に、ご家族で記念日旅行でございましたね。
何年たっても思い出に残るご旅行でございましたら、スタッフ一同この上ない幸せでございます。
コメントいただきました金目鯛の煮付けは、当館オリジナルの味付けでございます。伊豆近海産の大ぶりの金目鯛のみを使用し、大人もお子様にも大変人気の逸品でございます。
次回ご予約の際にも、是非ご注文下さいませ。
また、シャワーに関しましてご滞在中扱いにくい部分がございました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

少しずつ賑わいも戻りつつあり、熱海の街も活発になってまいりました。
当館もオール熱海の一員として、どんどん新しい熱海をアピールしてまいりますので、今後とも古屋旅館を宜しくお願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

りょうたた7様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
さっそくご宿泊のご感想ありがとうございました。ご家族での大切なひとときをご接待できましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋に関してのコメントもいただきまして、大変嬉しく思います。
ご夕食もご朝食もお部屋でご提供するスタイルは今後も継続していきたいと存じます。
また、お部屋係への温かいお言葉もいただきまして御礼を申し上げます。
まだまだ至らない点も多々ございますが、スタッフ力を合わせ努力を重ねてまいりたいと存じます。
今後もご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご旅行のご感想ありがとうございました。
露天風呂付き客室の露天風呂にシャワーが設置されていない件で、ご家族の皆様に大変ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
露天風呂のシャワー設置につきましては、屋外には大気中及び地中にレジオネラ菌が普通に存在し、熱海市の保健所からは屋外シャワー設置は推奨されておりません。このような理由により当館では熱海保健所の見解に従い、お客様の安全性を最優先として、屋外シャワー設置は不採用とさせて頂いております。何卒ご理解を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
ご指摘をいただきましたことで、現在は楽天トラベル様始め全サイトでご宿泊のお客様に事前に認知されるよう、プラン詳細欄に追加掲載させていただきました。
大変貴重なご意見ありがとうございました。心より感謝申し上げます。

当館は3世代ご家族での祝宴も多くございます。
これからも寛ぎのひとときをご提供できる様、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
次回皆様でのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ばんだいも様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
「スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。」とのご感想をいただきまして、大変嬉しく思います。
担当お部屋係にも大変励みになるお言葉でございます。これからもスタッフ力を合わせ精進してまいりたいと存じます。
また、ご感想からご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、安堵しております。
ばんだいも様が仰います様に、朝起きてすぐにお部屋の温泉に浸かれるのは、露天風呂付き客室の醍醐味でございますね。
次回も是非露天風呂付きのお部屋でお寛ぎ下さいませ。
熱海温泉はまもなく熱海梅園梅まつりが開催されます。日によっては甘酒無料サービスや熱海芸者衆の演芸なども催されます。
次回伊豆にご旅行の際には、熱海温泉にお立ち寄り下さいませ。
ばんだいも様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
ペット様もご一緒にお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
細かいペット様ご宿泊規定などもご了承いただいて、ご不便な部分もございましたが、これからもご同宿は継続してまいりたいと思います。
是非次回もお問い合わせ下さいませ。
また、「スタッフの方々も丁度良い距離感のコミュニケーション」とのお言葉もいただきまして、大変光栄に存じます。
接客に王道はなく、日々努力の積み重ねと心得ております。
これからも多くのお客様にご来館いただける様、スタッフ一丸となって切磋琢磨してまいりたいと存じます。
今月16日より、熱海梅園もみじ祭りが開催されます。日本で最も遅い紅葉とも言われております。
それでは、またの機会に熱海温泉にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度も古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想を拝読させていただきました。
この度はご心配をおかけ致しましたが、いつも通りお迎えができました事、大変嬉しく思います。
ごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、安堵しております。
「皆さん笑顔で親切でとても居心地が良い」とのお言葉、大変光栄に存じます。これからも心のこもったおもてなしを心がけ、スタッフ一丸となって精進してまいりたいと存じます。
また次回もご家族で熱海にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

kuni102様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速先日のご感想をお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。
まずは大浴場に関しましては、御不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
各お部屋に大浴場混雑予想表をお入れしておりますので、是非ご参考にご活用いただければ幸いでございます。
また、温かいお言葉も多くいただきまして、大変恐縮でございます。
お過ごしいただきましたお部屋以外にも、御影石のくりぬき風呂や、石の丸風呂など、また違った趣のお部屋もがございます。
お食事もお褒めのお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。
これからもスタッフ一丸となって精進してまいりますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
春夏秋冬、熱海温泉は一年中お楽しみいただけますので、また皆様で熱海にお越し下さいませ。
kuni102様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

もち3872様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお送りいただきまして、ありがとうございました。
スタッフ全員で拝読させていただきました。
「サービスは今まで泊まった宿のNo.1」とのお言葉、大変光栄に存じます。
接客研修やお客様から日々多くを学び切磋琢磨しております。
まだまだ至らない点もございますが、これからもスタッフ一丸となって努力を重ねてまいりたいと存じます。
是非また季節を変えて熱海にお越し下さいませ。もち3872様にお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
ご滞在中はお部屋係のご接待が未熟でございました事、またお料理にお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、粗相があり大変ご不快な念をお掛けしましたこと、伏してお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を踏まえ、食材のご説明にももっと気を配り、料理長筆頭に異物混入ゼロを掲げ、各部署対策を徹底してまいりたいと存じます。
毎年こがし祭りは熱海の夏の風物詩でございます。
今年で51回目を迎え、この二日間は熱海の街が熱気に包まれます。
是非次回も夏の熱海温泉にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました

しげ8783様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
ご滞在中はご気分を害するご接待がごさいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
担当お部屋係には、言葉遣いを含め改善指導を致しました。
ベテランスタッフの経験を生かすことも当館の責任の一つと心得ております。
この点に関しましても、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件は、快適なご滞在の為にも、接客向上の貴重な資料とさせていただきます。ありがとうございました。
「また来たいね」とのお言葉がいただける様、これからも日々努力していく所存でございます。
誠に勝手ながら、しげ8783様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ヤン997004様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。
早速ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
大変満足とのお言葉、担当お部屋係もご感想を拝読し、御礼を申しておりました。
金目鯛の煮付けは一番人気のオプションでございます。
当館では20年以上に渡りご提供しております。大ぶりの金目鯛は800グラム以上の大きさで、3種類の醤油と3種類の糖を使い料理長こだわりの逸品でございます。
是非次回もご賞味下さいませ。
寛ぎのひとときをご提供できる様、これからもスタッフ力を合わせ研鑽を積んでまいりたいと存じます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして、御礼を申し上げます。
ご感想ありがとうございました。
最大限のお褒めのお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。
思い出深いご旅行になりましたら、私共にとってこの上ない幸せでございます。
これからも伝統と歴史に恥じぬ様、研鑽を積んでまいりたいと存じます。
まもなく熱海市内3つの海水浴場も海開きでございます。
是非夏の熱海にも遊びにいらして下さいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
また、早々に次回のご予約もいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
先日はペット様もご同伴でございましたね。
ご家族ご一緒に素敵な時間をお過ごしいただけましたら、私共にとってこの上ない幸せでございます。
お部屋やお料理、サービスに温かいお言葉をいただきまして、大変励みとなります。
これからも熱海に行くなら、古屋旅館がいいねとお声かけいただける様、地道に努力を重ねていきたいと思います。
次回も熱海の魅力を思う存分お楽しみ下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想よりごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、心より嬉しく思います。
お部屋で寛ぐ時間も大切なご旅行の思い出でございますね。
少しずつではございますが、お部屋の調度品なども入れ替えをしております。
温泉やお料理も高評価をいただき、ありがとうございました。
仰います様に、地元の食材もメニューに加えております。
お刺身などは下田産、小田原産、早川産などの地魚や、地元の丹那牛乳をたっぷり使った胡麻豆腐など、月替わりの懐石料理となります。
お履き物はフロント係の機転で高温の機械室で乾燥することができました。
お役に立てました事、大変嬉しく思います。
「従業員の方皆さんがおもてなしの心を持ってらっしゃるのが伝わってきました」とのお言葉
大変光栄に存じます。
これからも多くのお客様に寛ぎのひとときをご提供できるよう、スタッフ力を合わせ研鑽を積んでまいりたいと思います。
また熱海の景色を眺めにいらして下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
ペット様もご同宿でございましたね。
１日限定3組様までなど細かく宿泊規定をもうけさせていただいており、お客様には大変ご不便をお掛け致しておりますが、何卒ご理解を賜ります様、お願い申し上げます。
「食事は大満足でした。特に金目鯛の煮付けのボリュームと美味しさに感動しました」とのお言葉、大変光栄に存じます。
金目鯛は調理長こだわりの逸品でございます。
当館では20年以上に渡りご提供しており、3種の醤油と3種の糖を使い調理人が煮付け、大きさも800グラム以上の大振りの金目鯛のみを使用し、目でも楽しむことができます。
また、仰います様に、当館は海や商店街にも近距離に立地しております。
JRでお越しの場合は、改札を出ますと熱海きっての繁華街があり、商店街が所狭しと並んでおります。
食べ歩きに最適な名物もございますので、楽しみなから旅館にお越しいただけます。
春夏秋冬、一年中楽しむことができる熱海でございます。是非またの機会にご家族でお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お食事やお部屋などご満足いただけました事、心より感謝申し上げます。
設備に関しましては、大浴場は全て天然温泉掛け流しでございます。毎日湯舟の温泉を完全に抜いてお湯はりをしており、その為にあまり大きなお風呂ではございませんが、そのぶん毎日新鮮な温泉に浸かることができます。
また、ご来館時には御手数をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。当館までの道のりは公式ホームページに分かりやすいご案内がございます。アクセスより熱海駅から当館までの道のりをダウンロード致しますとPDFでご覧いただけ、プリントも容易でございます。是非次回はご参考にご活用下さいませ。
それでは、またの機会にお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
さっそくご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族での熱海旅行はいかがでございましたでしょうか？
熱海は温暖な気候で、街を囲む山や海の景色は熱海ならではでございます。浜辺からの街並み、高台からの眺望は壮大で大変美しい景色でございます。
当館は熱海駅より商店街を通り、ゆっくりと熱海の街並みを眺めながら、およそ徒歩13分でお越しいただけます。敷地に足を踏み入れると武田の屋形門が皆様をお迎え致します。
また、スタッフの対応やお食事など温かい言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一丸となって一歩一歩努力を重ねてまいりますので、御贔屓の温泉地のひとつに加えていただければ嬉しいことでございます。
是非またご家族で熱海にいらして下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
さっそくご感想をいただきまして、大変嬉しく思います。
思い出深い素敵な休日になりましたでしょうか？
お部屋もお食事も高い評価をいただきまして、心より感謝申し上げます。
露天風呂付きのお部屋は檜の露天風呂や御影石のくりぬき風呂、石の丸風呂など全8種類ございます。是非次回は違った趣をお楽しみ下さいませ。
お食事は金目鯛付きのプランでございましたね。当館では熱海近海で水揚げされた800グラム以上の大ぶりの金目鯛でございます。
楽しい宴席を豪華に彩り、お写真をお撮りになる方もいらっしゃいます。
また、お忘れ物の件は、担当お部屋係がしっかりと最後まで気配りができ、大変喜んでおりました。
これからもおもてなしの心を大切に努力を重ねていきたいと存じます。
4月になりましたが、熱海もまだまだ賑わいをみせております。
是非また季節を変えて熱海にいらして下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。