この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました！そのように褒めていただいて、ご期待値が上がると、次回のご接待が緊張してできなくなりそうです・・・。でも本当にうれしいです。ありがとうございますm(　)m。他のコメント欄にもご回答させていただいておりますが、当館は、立地が街中で景色も悪いですし、大浴場も大きくないですし、料理もそんなに凝ったりしたものではございません。それでもこうして『良かったよ』と言っていただけると、それだけで従業員一同『もっと頑張ろう』という気持ちになれます。ピカピカの真新しい、おしゃれな旅館にはなれませんが、全体のパッケージングといいますか、人的サービスとハードが”上手に調和”するような旅館でありたいです。今後とも熱海温泉および古屋旅館をどうぞよろしくお願いします。ご投稿いただき本当にありがとうございました！【若旦那＆若女将】

このたびは古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました（＾＾）！
ワンちゃん様は一日３組様まで受け入れが可能です。かなり厳しいと思われる私どもの”ペットちゃん宿泊規定”で、逆に申し訳なく思いますm(-_-)m。でも、楽天トラベル様経由でご予約されるペット連れのお客様は皆様一様にマナーをしっかりと守っていただけて、本当にうれしいです。赤ちゃんもすくすくと成長なさって、季節が変わりましたら是非お待ちしております！ご投稿本当にありがとうございました。今後とも熱海温泉と古屋旅館をどうぞよろしくお願い致します！【若旦那＆若女将】

この度は古屋旅館をご利用頂き誠にありがとうございました！お食事が6点だなんて…あまりの嬉しさに、お恥ずかしながら頂いたこの口コミをプリントアウトして、スタッフみんなで回し読みさせていただきました次第でございます（‥!）本当にありがとうございます！お食事に関しましては、本当に趣味ご嗜好がお客様によって違います。100人中100人のお客様に『おいしかった』と言っていただくのは不可能だと思いますが、それに近づけるようにこれからも努力して参ります・・・。
景色についても、お部屋の位置によっては、より景観が悪く（といいますか、ほとんどが悪いです＞＜）、ご迷惑とお叱りを頂くこともございます。改善すべきところに優先順位をしっかりつけて、一気には無理ですが、コツコツとコツコツと、亀さんのスピードかもしれませんが、改善してゆく旅館でありたいと思います・・・。今後とも熱海温泉及び古屋旅館をどうぞよろしくお願いいたします。ご投稿本当にありがとうございました！【若旦那＆若女将】

この度は古屋旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます！お子様のお料理の件、貴重なご意見をありがとうございます。お子様のご年齢とおなかの具合によって、お子様ごとにかなり幅があるため、どうしても”たくさん召し上がるお子様”に合わせてしまっております。ですが、スタッフで再検討させていただき、やはり”少しだけ”量を減らしてみることにしました。(＊でも大丈夫です、おなか一杯になります！)お食事の量に関しては、大人様様のお料理にも言えることですが、『日々是調整です』！旅館のようなコース料理の場合、居酒屋さん・レストランさんのようにアラカルトで、食べたいものだけ食べる、ということができませんので、調整はすごく難しいのですが・・・これからも頑張ります。貴重なご意見をありがとうございました！また機会がございましたら熱海温泉および古屋旅館をどうぞよろしくお願い致します。ご投稿本当にありがとうございました！【若旦那＆女将】

この度は古屋旅館をご利用頂きまして、真にありがとうございました！2度目のご利用とのことで感激です。いろいろな経験をしてみたい！というのは人間の当然の欲求でございますので、気に入ったホテル旅館であっても、2度3度とリピートするということは、決して簡単なことでは無いと思います。それにかかかわらず、再びお越しくださるお客様のような方からこのようなメールを頂きますと、嬉しさはもちろん、責任を感じます・・・。本当にありがとうございます！”驚きと感動の非日常”は当館ではご提供できませんので、親しい友人の家に帰った時のような”くつろぎと安心感”をお客様に感じて頂けるように、これからも頑張りたいと思います。また是非、お待ち申し上げております！ご投稿、本当にありがとうございました！【若旦那＆若女将】