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NOVOTEL XINQIAO BEIJINGのクチコミ･お客さまの声
食事付のプランで予約していたのにチェックイン時に食事は別料金と言われました。予約確認書を提示して何度も抗議したところ、いろいろ電話を架けて結局は食事付でOKとなりました。その間約30分、時間を要してすいませんとお詫びの言葉はありましたが・・・・・。（怒）スタンダードルームで予約していましたが部屋へ案内されると窓は吹き抜けに向かっており外には向いていませんでした。また、バスタブもないためルームチェンジをお願いしましたが満室で無理と断られました。スタンダードルームだと言い張るんですが、どうもエコノミールームのような気がしてなりません。根拠はありませんが。（泣）朝食はまあまあでした。他の国なら不合格ラインですが、中国なら仕方ないレベルでしょうか？楽天のホテル案内では6時半オープンとなっていますが、実際には6時から利用できました。地下鉄駅・バス停が目の前という大変便利な立地ですが、それ以外に特に利用価値はないと思います。恐らく二度と宿泊しないと思います。
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この度は、ノボテルシンチャオをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後このようなことのないよう、担当者とも連携を取り、再発防止に努めてまいります。 今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できます様、スタッフ共々精進して参ります。次回、北京にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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プーレーンさんの NOVOTEL XINQIAO BEIJING のクチコミ
食事付のプランで予約していたのにチェックイン時に食事は別料金と言われました。予約確認書を提示して何度も抗議したところ、いろいろ電話を架けて結局は食事付でOKとなりました。その間約30分、時間を要してすいませんとお詫びの言葉はありましたが・・・・・。（怒）
スタンダードルームで予約していましたが部屋へ案内されると窓は吹き抜けに向かっており外には向いていませんでした。また、バスタブもないためルームチェンジをお願いしましたが満室で無理と断られました。スタンダードルームだと言い張るんですが、どうもエコノミールームのような気がしてなりません。根拠はありませんが。（泣）
朝食はまあまあでした。他の国なら不合格ラインですが、中国なら仕方ないレベルでしょうか？楽天のホテル案内では6時半オープンとなっていますが、実際には6時から利用できました。
地下鉄駅・バス停が目の前という大変便利な立地ですが、それ以外に特に利用価値はないと思います。恐らく二度と宿泊しないと思います。
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この度は、ノボテルシンチャオをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後このようなことのないよう、担当者とも連携を取り、再発防止に努めてまいります。 今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できます様、スタッフ共々精進して参ります。次回、北京にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。