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メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯）のクチコミ･お客さまの声
総合4
５月最後の日曜に１泊しました。４月のリブランドオープン以前から、何回目かの宿泊です。諸橋近代美術館へ行く目的なので、すぐ隣でたいへん便利です。部屋は広く、静かで落ち着いて過ごせました。温泉も気持ちよく、仕切りがついたので身体洗いがしやすくなりました。料理は、おいしかったです。が、日本酒の「もっきり」２杯セットで「七重郎」と「会津ほまれ」を飲めるのを楽しみにしていたのに、メニューからなくなっていてたいへん残念。わっぱめしがメニューからなくなっていて残念。こづゆはあったけど、こづゆらしくない碗に入れるしかなかったので少し残念。そのほか、たいしたことではないのだけれど、ダリの椅子や、各フロアのディスプレイの折り紙アートも撤去されていて残念。スタッフの方々の対応は、いい加減な感じがすることはなく、よかった。けれど、いつもいらっしゃった、レストランのスタッフの会津地方(？)アクセントで背の高い「気さくなお兄さん」な感じの方や、お酒コーナーでもっきりを注いでくれて飲み比べの水もつけてくれた男性の方や、何度も荷物を預かってくれたフロントの女性の方、など見慣れた方が見当たらず、残念。
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この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また再度のご利用、重ねて御礼申し上げます。お食事の件、ドリンクの件、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善点の一つに加えさせていただきます。リブランドにより、以前より変更になった点が多々ございまして、ご不便、ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。今後はお客様のご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるようなホテル作りを目指して参ります。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯） クチコミ一覧へ
メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯）（福島県）
4.0
投稿日：2024-06-07 00:36:22
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総合4
WING0719さんの メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯） のクチコミ
５月最後の日曜に１泊しました。
４月のリブランドオープン以前から、何回目かの宿泊です。
諸橋近代美術館へ行く目的なので、すぐ隣でたいへん便利です。
部屋は広く、静かで落ち着いて過ごせました。
温泉も気持ちよく、仕切りがついたので身体洗いがしやすくなりました。
料理は、おいしかったです。
が、日本酒の「もっきり」２杯セットで「七重郎」と「会津ほまれ」を飲めるのを楽しみにしていたのに、メニューからなくなっていてたいへん残念。
わっぱめしがメニューからなくなっていて残念。
こづゆはあったけど、こづゆらしくない碗に入れるしかなかったので少し残念。
そのほか、たいしたことではないのだけれど、
ダリの椅子や、各フロアのディスプレイの折り紙アートも撤去されていて残念。
スタッフの方々の対応は、いい加減な感じがすることはなく、よかった。
けれど、
いつもいらっしゃった、レストランのスタッフの会津地方(？)アクセントで背の高い「気さくなお兄さん」な感じの方や、お酒コーナーでもっきりを注いでくれて飲み比べの水もつけてくれた男性の方や、何度も荷物を預かってくれたフロントの女性の方、など見慣れた方が見当たらず、残念。
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この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
また再度のご利用、重ねて御礼申し上げます。
お食事の件、ドリンクの件、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善点の一つに加えさせていただきます。
リブランドにより、以前より変更になった点が多々ございまして、ご不便、ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
今後はお客様のご意見を真摯に受け止め、
よりご満足いただけるようなホテル作りを目指して参ります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。