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メルキュール裏磐梯リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合2
土曜日１５時のチェックインは混みます。１時間程待たされました。ラウンジは西日が当たり暑いくらいです。席はなかなか空かないです。宿泊部屋の隣との壁は薄いです。２１時過ぎて寝ようとしたら隣の人の会話が丸聞こえで１時頃まで眠りを妨げられました。１０歳の娘からもうるさくて眠れないと言われました。寝不足でした。朝食付きプランのため、朝食会場に７時半頃向かうと、受付担当者から混雑により３０分以上待機するよう言われましたが、待っていたら旅の予定に影響が出るので、食べずにチェックアウトしました。チェックアウトの手続きの担当者に伝えたが、休日はいつもこんな感じとのこと。
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この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただきありがとうございます。ご到着時のチェックインの遅延、ラウンジの席がない、お部屋がうるさい、朝食では、大変込み合う、お食事ができないなど、お客様の大切なお時間を奪ってしまい、深く反省しております。ご滞在中、お客様にご満足いただけなかった事、大変申し訳なく存じます。ご指摘いただきました問題につきましては真摯に受け止め、再発防止に向けた具体的な改善策を講じてまいります。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
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リッチモンドホテル福島駅前（福島県）
5.0
投稿日：2024-07-16 16:42:41
メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（福島県）
2.0
投稿日：2024-07-16 16:40:42
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総合2
t_yoshioさんの メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ のクチコミ
土曜日１５時のチェックインは混みます。１時間程待たされました。ラウンジは西日が当たり暑いくらいです。席はなかなか空かないです。宿泊部屋の隣との壁は薄いです。２１時過ぎて寝ようとしたら隣の人の会話が丸聞こえで１時頃まで眠りを妨げられました。１０歳の娘からもうるさくて眠れないと言われました。寝不足でした。朝食付きプランのため、朝食会場に７時半頃向かうと、受付担当者から混雑により３０分以上待機するよう言われましたが、待っていたら旅の予定に影響が出るので、食べずにチェックアウトしました。チェックアウトの手続きの担当者に伝えたが、休日はいつもこんな感じとのこと。
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この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただきありがとうございます。
ご到着時のチェックインの遅延、ラウンジの席がない、お部屋がうるさい、朝食では、大変込み合う、お食事ができないなど、お客様の大切なお時間を奪ってしまい、深く反省しております。
ご滞在中、お客様にご満足いただけなかった事、大変申し訳なく存じます。
ご指摘いただきました問題につきましては真摯に受け止め、再発防止に向けた具体的な改善策を講じてまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。