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メルキュール裏磐梯リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合3
以前家族連れで利用して良かったので再訪したのですが、運営元が変わった影響か家族（小学校低学年同伴）ではアメニティ、食事などが使いにくくなっていました。これらの点についてはこちらの下調べ不足だったので不満点ではないのですが、チェックイン時のオペレーションが壊滅的な状況で、到着してから部屋に入れるまでに1時間半かかりました。部屋の清掃が遅れているとのことだったのですが、詳しい説明はなく、ロビーには座る場所もなくチェックイン時の利用客が溢れていました。このため、売りにしているウェルカムドリンクも座席とカップが足りず、利用客に十分に行き渡っているとは言えず、残念な状況でした。運営元が変わりノウハウがなくなってしまったのでしょうか。
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この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただきましてありがとうございます。リブランドオープンを経て再び当ホテルをお選びいただき、ご期待をお寄せいただいたにもかかわらず、この度はご期待に応えることができず大変申し訳ありません。チェックインのお手続きに大変長いお時間を頂戴し、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。リブランドオープンし試行錯誤しておりますが、まだまだお客様に不快な思いをさせてしまう事がございます。お客様に頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め今後、お客様に快適にご滞在いただけるよう邁進してまいります。お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。
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メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（福島県）
3.0
投稿日：2024-08-18 23:38:09
グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（栃木県）
4.0
投稿日：2020-08-13 00:40:59
柏倉温泉 太子館（栃木県）
5.0
投稿日：2020-08-13 00:37:35
民宿かわかみ ＜屋久島＞（鹿児島県）
1.0
投稿日：2017-05-05 22:41:09
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総合3
かもめ党さんの メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ のクチコミ
以前家族連れで利用して良かったので再訪したのですが、運営元が変わった影響か家族（小学校低学年同伴）ではアメニティ、食事などが使いにくくなっていました。これらの点についてはこちらの下調べ不足だったので不満点ではないのですが、チェックイン時のオペレーションが壊滅的な状況で、到着してから部屋に入れるまでに1時間半かかりました。部屋の清掃が遅れているとのことだったのですが、詳しい説明はなく、ロビーには座る場所もなくチェックイン時の利用客が溢れていました。このため、売りにしているウェルカムドリンクも座席とカップが足りず、利用客に十分に行き渡っているとは言えず、残念な状況でした。運営元が変わりノウハウがなくなってしまったのでしょうか。
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この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただきましてありがとうございます。
リブランドオープンを経て再び当ホテルをお選びいただき、ご期待をお寄せいただいたにもかかわらず、この度はご期待に応えることができず大変申し訳ありません。
チェックインのお手続きに大変長いお時間を頂戴し、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
リブランドオープンし試行錯誤しておりますが、まだまだお客様に不快な思いをさせてしまう事がございます。
お客様に頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め今後、お客様に快適にご滞在いただけるよう邁進してまいります。
お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。