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メルキュール裏磐梯リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声
総合3
馬刺しが全然美味しくなく、部位によっては半解凍で出てきました。追加しければよかったと思いました。ホテルスタッフが少ないのか、全体的に余裕のなさを感じました。帰り、写真をお願いしたのに「スタッフが戻ったら」と言われ、結局撮ってもらえず。タクシーを呼ぶにはと質問しても協力的な態度でなく、がっかりしました。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございました。しかしながら、馬刺しのお料理やスタッフの対応に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。特に馬刺しの状態やスタッフの余裕のなさによりご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、調理や提供方法の見直しを行うとともに、スタッフの対応力向上に向けて改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただきありがとうございます。機会がございましたら、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。その際には、今回以上のご満足を提供できるよう努めてまいります。お忙しい中口コミ返信ありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ のクチコミ
馬刺しが全然美味しくなく、部位によっては半解凍で出てきました。追加しければよかったと思いました。
ホテルスタッフが少ないのか、全体的に余裕のなさを感じました。帰り、写真をお願いしたのに「スタッフが戻ったら」と言われ、結局撮ってもらえず。
タクシーを呼ぶにはと質問しても協力的な態度でなく、がっかりしました。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございました。しかしながら、馬刺しのお料理やスタッフの対応に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。特に馬刺しの状態やスタッフの余裕のなさによりご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、調理や提供方法の見直しを行うとともに、スタッフの対応力向上に向けて改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただきありがとうございます。機会がございましたら、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。その際には、今回以上のご満足を提供できるよう努めてまいります。お忙しい中口コミ返信ありがとうございました。