メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ　裏磐梯）のクチコミ･お客さまの声

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりお楽しみいただけたの事、大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるおもてなしを目指し邁進して参ります。
また機会がございましたら、メルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用ください。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中ラウンジやドリンクをお楽しみいただけたの事、大変嬉しく思います。

今後もご到着から出発までご満足してお帰りいただけるよう日々邁進してまいります。
メルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用ください。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます
館内施設をお楽しみいただけたようで、ありがとうございます。
お食事に関しまして、今後はよりスムーズに快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねて参ります。お客様に満足いただけるよう努めて参ります
貴重なご意見ありがとうございます。

また機会がございましたらメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用ください。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりお楽しみいただけたの事、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様に心からリラックスしていただける空間を提供することを目指しております。
今後もご到着から出発までご満足してお帰りいただけるよう日々邁進してまいります。
メルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用ください。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中、当ホテルのサービスをお楽しみ頂いたようで大変嬉しく思います。お客様に満足いただけるサービスを提供できたことスタッフ一同励みになります。
更に満足いただけるよう邁進致します。

メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足いただけるサービスを提供できたこと、励みになります。
ビュッフェ郷土料理をふんだんに取り入れつつ、福島の食材を使って季節ごとの料理で、お迎えしております。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウイークの混雑で貴重なお時間を頂きお待たせしてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様に今回以上満足いただけるよう努めて参ります。

メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ

この度は再来いただき誠にありがとうございます。
リブランドにより装いも新たなレストランでのビュッフェを体感していただき、お褒めのお言葉に感謝いたします。
会津名物を数品と福島の素材を数点織り交ぜた料理構成にてご用意させていただいております。
さらに料理人が目の前で調理するものもあればお客様自身で体験していただくメニューもございます。
楽しく体感していただけて嬉しく思います。
温泉につきましては過去のご利用と比べていかがだったかな？と思いますが朝晩４回もお入りになられたのであれば言うことなしですね。
ちなみに外国の方々も大浴場の利用はありますが、たまたま独占状態だったのだと思いますので空いているタイミングに当たったということです。
またのご利用をお待ちしております。

メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ

この度は桜の満開時期でのご利用、誠にありがとうございます。
趣向を凝らしたビュッフェスタイルの食事にご満足いただけて嬉しく思います。ただ、ご指摘のありました席間でございますが、手前どもの都合ではあるものの、隣のテーブルに付けたりでグループサイズに合わせて対応しているものなのでご理解ください。
最寄りのコンビニまでは車５分と掛からない所にございましたがラウンジにご満足いただけて何よりです。
またのご利用をお待ちしております。

メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ

この度、ご利用いただきありがとうございます。
おっしゃる通り、庭の整備は準備段階となっており、失礼いたしました。
リブランドもし、改修・改善を更により良い環境にてお待ちしておりますので次回のご利用にご期待くださいませ。

メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ

いつもアクティブリゾーツ裏磐梯をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

ラウンジの無料サービスは、４月より時間を変更する（長くする）予定でございますので、ぜひご期待ください。

お食事の席につきましては、いただいたご意見を大切にお預かりし、今後のレイアウト変更の参考にさせていただきます。

当ホテルは２月・３月を休館させていただき、４月よりメルキュール裏磐梯リゾート＆スパとしてリブランドオープンいたします。
４月以降もぜひご愛顧賜りたく存じます。

次回のご予約を心よりお待ちいたしております。


アクティブリゾーツ裏磐梯

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ここ数年は新型コロナの影響もあって、ご友人同士でなかなかお集まりいただく機会も少なかったことと思います。そのなかで、弊ホテルにご宿泊いただき、楽しい時間のお手伝いができたならば本当に嬉しく思います。またぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いです。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

あゆお様さま

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
公式ホームページに、お茶受けの写真が掲載されており、誤解をまねくことになりました。大変申し訳ございません。すぐに修正させていただきました。

また、他のお客様との配慮、ビュッフェでのセルフサービス、カーペットの経年劣化によりご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。

２月１日より休館し、ホテル施設点検ならびに改修工事実施のため休館させていただき、４月よりメルキュール裏磐梯リゾート＆スパとしてリブランドオープンする予定でございます。
ご指摘いただいた内容の一部は解消する予定でございますのでご理解賜りたく存じます。

ご指摘いただいた中でも、「ホテルスタッフの方はみな感じがよかった。」とのお言葉を頂戴し幸いでございます。

休館までの営業においても、４月以降のリブランドオープン以降におきましても、お客様に寄り添ったおもてなしにつとめてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

あゆこ様さま方の次回のお越しを心よりお待ちいたしております。


アクティブリゾーツ裏磐梯

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想において全ての項目で満点を頂戴し、本当に嬉しく思います。今年、7月よりアクティブリゾーツ裏磐梯は新しいサービスを開始しております。ご家族様の評価もとても良かったとのコメントは弊ホテルにとって、とても嬉しいお言葉でございます。またぜひ、季節を変えて裏磐梯へお越しいただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。弊ホテルのビュッフェやウェルカムラウンジをお気に召していただいたようで、心より嬉しく思います。お母様とのご旅行のお手伝いができたことが、私たちスタッフにとっても一番の喜びでございます。またぜひ、季節を変えて裏磐梯へお越しいただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

ハッシー★★★様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想において全ての項目で満点を頂戴し、本当に嬉しく思います。「高原の風を感じることができた」とのコメントをいただきました。森の木々や草花を優しく通り抜けた風は本当に爽やかで、私たちスタッフも大好きな風です。秋の澄んだ風、冬の凛とした風、春の大地の匂いがする風。ぜひ、ハッシー★★★様には季節を変えて裏磐梯へお運びいただき、様々な風を感じていただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想にて満点を頂戴し、本当に嬉しく思います。お気に召していただけた洋室も36㎡（畳の畳数で換算すると10畳の広さ）で、充分なスペースかと存じます。お食事は7月にリニューアルを致しましたビュッフェメニューをご提供させていただいております。とくにスタッフの対応でご満足いただけたご様子で、本当に嬉しく思っております。間もなく裏磐梯は今年一番の彩りをみせる紅葉がはじまります。ぜひ季節をかえて再訪いただければ幸いでございます。引き続き弊ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。弊ホテルのお料理や温泉にご満足いただけたご様子で心より嬉しく思います。ここ裏磐梯ではススキの穂が顔をみせ、夏の終わりを惜しむかのように蝉の声が聞こえます。間もなく裏磐梯は今年一番の彩りをみせる紅葉の時期を迎えます。またぜひ、季節をかえて裏磐梯の大自然の美しさと弊ホテルのお料理や温泉をお楽しみいただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

mamao5287様
この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。レストラン担当のサービスにおいて、高評価を頂戴し本当に嬉しく思います。mamao5287様におかれましては、ぜひ季節をかえてお越しいただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯