メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ　裏磐梯） クチコミ・感想・情報

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メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ　裏磐梯）

サステナブルトラベル

• 星の数： 3.88
• クチコミ・お客さまの声(1,016件)
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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発日

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

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航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

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宿泊地

福島県 urabandai

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ　裏磐梯）のクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 3.88
• アンケート件数：1016件

評価内訳

• 5点 245件
• 4点 347件
• 3点 102件
• 2点 40件
• 1点 20件

項目別の評価

• サービス3.76
• 立地4.33
• 部屋3.86
• 設備・アメニティ3.66
• 風呂3.84
• 食事3.96

宿泊年月

指定なし（4件）2024年01月（4件）

キーワード

同伴者

• 一人
• 家族
• 恋人
• 友達
• 仕事仲間

年代

指定なし10代20代30代40代50代60代70代80代～

性別

• 指定なし
• 男性
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総合1

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ　裏磐梯） のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 18:05:24

毎年グランデコへスキーへ行くのだが、今年はここにしてみました。
が、不満でしかなかった。まず、フロントの対応が悪い！謝る事をしない。
部屋からの電話には全く出ない、部屋の時計は時間がくるっている、食事券の渡し忘れ、リフト券の忘れ等があったが全て「はいどうぞ」のみで謝罪はなし。　チェックアウト時には、「ありがとうございました」すらなかった。
連泊したのに、、、
ホテルの顔としてのフロント、第一印象が悪くなると思わないのだろうか？

もう利用しない！
自販機はホテルの中に1台のみで、売り切れが半分。ひどい状態でした。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ　裏磐梯） 2024年01月19日 15:19:25

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご宿泊の際、フロントサービスにおいてご不快な思いをさせてしまいましたこと衷心よりお詫び申し上げます。あらためておもてなしの手順を確認し、サービス向上に努めて参ります。この度の不手際、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
アクティブリゾーツ裏磐梯

ご利用の宿泊プラン

＊グランデコスノーリゾート＊1日リフト券付／夕食＆朝食ビュッフェ付

ご利用のお部屋

【和室［10畳］】

総合1

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ　裏磐梯） のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 09:48:07

正月に毎年宿泊させていただいております。

今年は中国韓国の人達が半数位宿泊されていた。
バイキングのマナーが悪い。汚い
お風呂で大声で話す、裸で寝っ転がっている。
子供がいたずらしても、止めない怒らない。ドア開けっ放し。

来年は海外の方々が少ない事を祈ってます

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ　裏磐梯） 2024年01月19日 14:59:27

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。その日ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、日々研鑽して参ります。引き続きご愛顧賜りたく、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

ご利用の宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20％OFF＆ポイント10倍！[夕食＆朝食ビュッフェ]露天岩風呂・温泉大浴場

ご利用のお部屋

【和室［10畳］】

総合1

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ　裏磐梯） のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 09:44:01

スキー場も近く、値段もリーズナブルで部屋も綺麗ですが

他の宿泊客が海外の方々が多く、お風呂のマナーが酷い。
一緒に入りたくないです。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ　裏磐梯） 2024年01月19日 14:57:18

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。その日ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りたいと存じます。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
アクティブリゾーツ裏磐梯

ご利用の宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20％OFF＆ポイント10倍！[夕食＆朝食ビュッフェ]露天岩風呂・温泉大浴場

ご利用のお部屋

【ツインルーム［36平米］】

総合1

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ　裏磐梯） のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 17:42:56

ホテル自体は毎年リピートしていた位に安くてサービスも良い

しかし、今年はお客の大半が中国・韓国の方達で本当にマナーが悪い
大声だすし、トイレやお風呂の使い方が汚い。
バイキングでの食事でもマナー違反の様な行為が目に余る。
近くで食事するだけで不愉快。

来年はリピートしないと思います。
本当に残念です。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ　裏磐梯） 2024年01月06日 10:24:13

いつもアクティブリゾーツ裏磐梯をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

他のお客様との配慮に欠けておりご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
今後はできる限りの配慮をさせていただきますので何卒ご容赦賜りたく存じます。

またのお越しをお待ちしております。


アクティブリゾーツ裏磐梯

ご利用の宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20％OFF＆ポイント10倍！[夕食＆朝食ビュッフェ]露天岩風呂・温泉大浴場

ご利用のお部屋

【和室［10畳］】

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宿泊プラン一覧

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  ［最安料金（目安）］14,387円～

  （消費税込15,825円～）

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  ［最安料金（目安）］14,919円～

  （消費税込16,410円～）

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