クチコミ

総合評価
3.96
1,458
5
364
4
544
3
159
2
66
1
35
部屋
3.65
接客・サービス
3.83
ロケーション
4.13
朝食
4.04
夕食
3.99
温泉・お風呂
3.96
設備
3.61
清潔さ
3.73
クチコミの投稿画像
277
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
カトオノ
60代/男性|2 件のクチコミ
オールインクルーシブ最高てす

オ−ルインクル−シブとても良いです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
28
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 「オールインクルーシブがとても良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 館内で気兼ねなくお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みになります。 今後もよりご満足いただけるサービスづくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
96kuro-san
60代/男性|5 件のクチコミ
制限なし!リピートしたいホテル

こちらはマネジメントがよくて 時間制限とか 開始時間とか 制限がビュッフェにないのですが うまく廻っていて 席に座れて 食べたいものを すぐに食べれる オールインクルーシブで何度もリピートさせてもらってます!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 オールインクルーシブのサービスやビュッフェのご利用にご満足いただき、またリピートしていただいているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
趣味が旅行と言いたい人
30代/男性|3 件のクチコミ
清潔感と丁寧な対応、コスパ良し

館内は清潔感あり。スタッフの対応も丁寧でした。 紅葉の季節は終わっていましたが景観の良い露天風呂では粉雪が見られたので風情がありました。 地元料理もアルコールもあり大変コスパ良いと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
44
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 館内の清潔感やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 紅葉の季節は過ぎておりましたが、露天風呂で粉雪をご覧いただけたとのこと、季節ならではの風情をお楽しみいただけ何よりでございます。 また、地元料理やアルコールを含め、コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのお声はスタッフにとって大きな励みになります。 今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2025-12-01
5
その他
一人
2025年11月宿泊
majye4757
50代/男性|40 件のクチコミ
温泉と食事満喫!順路改善希望

オールインクルーシブなので、朝食、夕食、ラウンジもすべて込みだったので、何も気にせず、飲んで,食べて温泉入って最高でした。 ただ、レストランの順路を守らない人が多いので、 改善して欲しいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
112
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 オールインクルーシブで温泉やお食事、ラウンジを心ゆくまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、レストランの順路に関しご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の運営改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2025-11-25
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
hide.s
40代/男性|1 件のクチコミ
食事もお風呂も大満足

夕食、朝食はバイキング形式で品数も豊富。好きな物を好きなだけいただけて大満足。地酒の熱燗で食事も進みました。大自然に囲まれた露天風呂の温泉で日頃の疲れも癒やされました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事・温泉ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 バイキングにつきまして、品数や味をお楽しみいただけたこと、そして地酒とともにお食事の時間をお過ごしいただけたことは、スタッフにとっても大きな励みでございます。 また、大自然に囲まれた露天風呂で日頃のお疲れを癒やしていただけたと伺い、何よりでございます。 今後も快適で心地よい時間をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また裏磐梯へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2025-11-19
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
チーコ6520
70代/女性|9 件のクチコミ
コスパ良し!バイキング食べ過ぎ注意

2回目の利用でした。夕朝のバイキングは種類も多く 食べ過ぎてしまいました。全体的にコスパも良く満足です。11時のチェックアウトなのでゆっくり過ごせます。朝、売店が閉まっていたのが残念でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
この度は再びメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕朝のバイキングをお楽しみいただき、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 ゆっくりとしたチェックアウト時間も快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 一方で、朝の売店が閉まっていた件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として今後の運営改善に活かしてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

お風呂が素晴らしかった。サウナが朝もやっていることにびっくりした。サウナのあるホテルでも夜のみの所が多く朝からやっているところは少ない。朝風呂でサウナに入る人はいるのかとも思ったが、11時チェックアウトをうたっているのでゆっくりサウナで汗を流していく人もいるだろうと納得だった。今回は早めにチェックアウトして紅葉を見に行ったが、次回はゆっくりとした過ごし方もしたいと思った。お役さんのマナーが良く、バイキングやラウンジでも騒がしい人がなく、従業員との距離も節度がある快適なホテルだった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
98
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この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場やサウナをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝からのサウナ営業は、多くのお客様にゆったりとお過ごしいただけるようご用意しております。次回はぜひ、ご朝食後のリラックスタイムにもお楽しみくださいませ。 また、館内の雰囲気や他のお客様のマナーについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 今後とも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-11-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
せんちゃんだよ
50代/男性|12 件のクチコミ

11月1日に利用しました。紅葉が綺麗な季節で五色沼まで歩いて行けます。諸橋美術館はすぐ隣でもちろん歩けます。駐車場も入口から近くにあり便利です。なによりオールインクルーシブで事前にカード決済していればあとは何のお金も必要ないのは余計なことを考えずに済みとてもリラックスできました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 紅葉の美しい季節にお越しいただき、五色沼や諸橋近代美術館など、周辺散策もお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。 また、オールインクルーシブでご滞在中ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉もスタッフの励みになります。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-04
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
0307syouki
50代/男性

仲間と桧原湖の釣りで3泊利用させていただきました。全てが満足でしたが、出来れば朝食が食べれない朝早い釣り客用におにぎりサービスがあればパーフェクトでした。来年も利用させていただきたいと思っております。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 桧原湖でのご滞在に当館をお選びいただき、また「全てが満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 早朝からご出発されるお客様向けの朝食につきましては、検討中でございます。 ぜひまた来年も、桧原湖でのご滞在の拠点として当館をご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
2025-11-01
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ナガチャン1959
60代/男性|5 件のクチコミ

ラウンジがあるのは初めてで、とても気に入った。 後、オールインクルーシブで、ラウンジも夕食も飲み放題が大変良かった。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 初めてのラウンジエクスペリエンスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お食事やラウンジでのドリンクサービスにもご満足いただけたようで何よりでございます。 またお近くにお越しの際には、ぜひ季節ごとに変化する景観とともにお楽しみください。 再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-01
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

高齢の母を連れて 家族三人で宿泊しました お部屋は広く清潔でしたが お手洗いの段差が激しく ちょっと苦労はしましたが 朝晩のお食事も地方色豊かで とても美味しかったですし こちらのリクエストにお応えいただき とても快適に過ごす事ができました また伺わせていただきます


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
このたびはご家族でご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔さ、そしてお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。郷土の味をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、お手洗いの段差につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。ご高齢のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、配慮の検討をしてまいります。 また、ご滞在中にスタッフの対応がお役に立てたとのお言葉も励みになります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-01
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ハク6734
40代/男性|2 件のクチコミ

アルコール飲み放題付きで安く宿泊できました。食事もアルコール飲み放題で大満足です。ただ1点、風呂場、脱衣場のアメニティが男女共に不足しています。次回利用の際は自前で用意していくかな。全体的には、又利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
2
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事やお飲み物をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。温泉施設のアメニティにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の補充体制に努めてまいります。 全体的にご満足いただけたとのお言葉を励みに、次回も快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。 またのお越しを心よりお待ちしております
2025-10-26
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コスパ最強!夕食も朝食も種類豊富でお酒大好き家族にはかなり満足なホテルです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】7日前のご予約はお得!裏磐梯で旬の味覚を楽しむ温泉リゾート<夕朝食付>

2
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お酒好きのご家族にもお楽しみいただけたとのことで、私どものオールインクルーシブスタイルを存分にご堪能いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同励みになります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-10-25
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

10月15日に宿泊しました。 オールインクルーシブで追加費用を気にせず、アルコールと質のよい食事を楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 オールインクルーシブのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。料金を気にせずにお食事やお飲み物をゆっくり満喫していただくことこそ、当ホテルが目指しているリゾート滞在のスタイルでございます。 お食事の内容やアルコールの品質にもご満足いただけたようで何よりでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

森の中の露天風呂で癒されました ぬるめで長く入ってられるので個人的には良いです 食事は御当地物がたくさんあったので種類で楽しめました オールインクルーシブなのにリーズナブルなので利用しやすいです リフレッシュしたい時は定期的に利用したいと思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 森に囲まれた露天風呂で癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お食事では地元食材を活かしたメニューをお楽しみいただけたようで何よりです。 これからも自然の中で心からリフレッシュしていただける滞在をお届けできるよう努めてまいります。 また季節を変えてお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-19
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ハロウィン仕様なのか、お風呂にリンゴやレモンやかぼちゃ、ライトを浮かべていたので、お子さんも楽しめます ラウンジも広く、着いてすぐにビールやワインがちょっとしたおつまみと共に楽しめ、食事会場も早くから入れました 隣の美術館のチケットも付いているので、かなりお得感がありました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

〜巨匠サルバドール・ダリの芸術世界〜諸橋美術館入館券付オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>

13
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ハロウィンシーズンの特別な雰囲気をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。お風呂に浮かべたリンゴやレモン、かぼちゃは季節限定の演出で、お子様にも喜んでいただけたようで何よりでございます。 また、ラウンジでのウェルカムドリンクやお食事会場でのひととき、そして諸橋近代美術館チケット付きプランにもご満足いただけたとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。 これからも季節ごとのお楽しみをご用意し、皆さまに心弾む滞在をお届けできるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-19
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
romeo915
50代/女性|7 件のクチコミ

とても快適に過ごせました。お風呂に洗顔があると有難かったです。夕食の芋煮がとても美味しかったです。ハンバーガーのコーナーですが、ハンバーグだけ食べられればと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 また夕食の芋煮をお褒めいただきありがとうございます。郷土の味をお楽しみいただけたようで何よりです。 ハンバーガーコーナーにつきまして、「ハンバーグのみでも味わいたい」とのご意見も貴重に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 またぜひ季節を変えてお越しいただき、裏磐梯の自然とともにお食事や温泉をお楽しみくださいませ。
2025-10-19
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お風呂、お食事処、特典のラウンジはすごく綺麗でおしゃれでした。 お部屋は畳でモダンな感じでした。 とても快適に過ごせて楽しい幸せな旅になりした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お風呂やお食事処、そして特典のラウンジにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お部屋の雰囲気にも快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
2025-10-19
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
taizoujapan
50代/男性|1 件のクチコミ

10/10から登山の目的で1泊。受け付けはアジア圏の女性でしたが一生懸命に説明してくれる姿勢に好感が持てます。部屋に入ると広くて快適、普段ビジネスホテルに泊まることの多い私にとって充分過ぎました。ラウンジもゆったりできるし朝食もいろいろなものを少しずつ食べられて幸せ時間。お風呂も口コミにあるような枯葉や虫も皆無だったのと平日(金曜)だったたためか2-3人しかいなくゆっくりできました。 と、いいことばかり書いてますが部屋にカメムシが2匹いました。でもカーテンの裏だったので難なく処理できました。虫対策で網戸は開きませんが隙間から次入ってくるんでしょうね。 それを考慮しても値段以上の満足感あると思います。次も泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
193
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。スタッフの対応やお食事、ラウンジ、お風呂に関してお褒めの言葉を頂戴し励みになります。 一方で、季節柄お部屋に虫がお邪魔してしまい申し訳ございません。 立地上、自然に囲まれているため完全な防止が難しい面もございますので、今後もフロントへお声掛けいただければ駆除も行って参ります。 また登山の際には、ぜひ当館を拠点にご利用くださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-12
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
たけぱんだ3104
50代/女性|17 件のクチコミ

もう三回目の宿泊です。 いつも五色沼を散策して泊まるのをルーティンにしてます。 日月だったのもあるかもしれませんが、以前よりチェックイン時の混雑は見られず、ラウンジで落ち着いて飲めました。 夕食、朝食とも満足満足! スパークリングワインが冷えてて美味しかったぁ。 また来年伺います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 また五色沼散策とあわせて当ホテルをルーティンとしてご利用いただいているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 今回は平日ということもあり、ゆったりとラウンジでお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 お食事もご満足いただけ、特にスパークリングワインをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 また来年もぜひ、裏磐梯の自然とともにゆっくりお過ごしくださいませ。 次回も心よりお待ち申し上げております。
2025-10-12