この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン直後からオールインクルーシブの魅力を存分にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

生ビールやワインを片手にスナックやナッツを味わい、時間にとらわれることなくゆっくりとした夕食、そして広々とした露天風呂で旅の疲れを癒していただけたとのこと、まさに“至福のひととき”をお過ごしいただけたことが、私どもにとっても何よりの喜びです。

ぜひまた季節を変えて、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はゴールデンウィークのご滞在にメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。小さなお子さまにもお食事やロビーの赤べこを楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。また、混雑の中でもスムーズにご案内できた点や、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。

これからもご家族で安心してお楽しみいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えて裏磐梯の魅力を感じにいらしてくださいませ。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、夕朝食の品揃えや内容についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

ご指摘いただきました通り、食事時間帯は混雑が予想されるため、お早めのご利用をおすすめしております。
また、大浴場の利用時間につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。安全管理の観点から営業時間を設けておりますが、より快適にお過ごしいただけるよう今後も工夫してまいります。

「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も皆さまにご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ビュッフェのお食事やお酒、スパでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。会津の郷土料理から各国料理まで、旅のひとときに彩りを添えられたのであれば何よりでございます。また、甘酒や地元のお茶などもご好評いただき光栄です。

今後も、お客様に心地よくお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お料理につきまして、お子様にも楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。地域の名物を取り入れたお食事をお楽しみいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。

一方で、チェックイン時の予約内容の確認にお時間をいただいてしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はよりスムーズにご案内できるよう、スタッフの対応や確認体制の強化に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

お食事や温泉、設備にご満足いただけたとのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。団体のお客様につきましては、時期や時間帯によっては混雑する場合もございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう今後も工夫と改善を重ねてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は春のスノーボード旅行にメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

また、リフト券付きプランについての貴重なご意見もありがとうございます。今後のプラン見直しの参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
ぜひまた季節を変えてのご来館もお待ちしております。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパにご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事や大浴場・露天風呂にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

あいにくのお天気ではございましたが、またの機会にはぜひ晴天の中での景色や温泉もお楽しみいただければと思います。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スキー旅行での大切なひとときを快適にお過ごしいただけましたお言葉を大変恐縮してお食事を拝読させていただきました。また、館内の雰囲気にもご満足いただけましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

お風呂場でのスリッパの履き間違い防止タグにつきましては、今後の導入を検討させていただきます
。
枕に関しては、お好みに合わせたご対応を心がけておりますが、より快適にお休みいただけるよう、予備のご用意についても検討してまいります。

お客様からいただいたご意見を大切に、より良いホテルを目指して改善を続けてまいります。次回のご滞在もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

夕食・朝食ともに種類の豊富さやお味にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お食事は私たちも力を入れているポイントの一つですので、お褒めの言葉を頂戴し、シェフやスタッフ一同励みになります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。富山砺波に続き、当館もご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

ラウンジの対応やルームキーのお届けなど、サービス面でお喜びいただけたようで何よりです。また、お食事にもご満足いただけたとのお言葉、シェフやスタッフにとって大変励みになります。

一方で、施設の古さやエアコンの温度調整について、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう、環境の整備にも努めてまいります。

次回は東京にいらっしゃるご家族様とご一緒にお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

このたびはメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スキーを思いきり楽しまれた後、オールインクルーシブのウェルカムラウンジや温泉、お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に生ビールやスパークリングワイン、広々としたお風呂を満喫していただけたようで、何よりでございます。

一方で、お食事の際の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お料理の補充やご案内がスムーズに進むよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

また猪苗代湖方面へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当館の雰囲気やお部屋、温泉をゆっくりとお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ラウンジのお食事や飲酒タイムのスケジュールにつきまして、ご期待に添えなかった点がありましたことをお詫び申し上げます。

頂戴したご意見を参考に、より多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後の改善を検討してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。お酒をあまり召し上がらないとのことですが、当施設のオールインクルーシブプランにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お食事につきましても、地元の食材を活かした料理や多国籍料理をお楽しみいただけたとのこと、シェフやスタッフ一同励みになります。特にソースカツ丼やカレー、フライドチキンなどを何度もお替りいただけたとのことで、お気に召していただけたようで何よりです。

また、スタッフの対応について温かいお言葉をありがとうございます。一方で、一部のスタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

「コスパ最高」「食事も美味しい」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。湯治としてもご満足いただけたようで、何よりでございます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。またお越しいただける日を楽しみにしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お母様とお母様のお友達とのご滞在が安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事についてもご満足いただけたようで何よりでございます。

長くご愛顧いただいているからこそ、馴染みのスタッフがいなくなったことを残念に思われるお気持ち、私どもも深く受け止めております。それでも「また来ようと思います」とのお言葉を頂戴し、心から感謝申し上げます。今後も変わらぬ安心感と心地よいおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。

またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

この度はご夫婦でのご利用、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

オールインクルーシブの内容やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にスパークリングワインやハンバーガーをお気に召していただけたとのお言葉、調理スタッフも喜んでおります。

また、お風呂やサウナについてもご満足いただけたようで何よりでございます。非日常を感じられるひとときをお届けできたこと、私どもも大変光栄に思います。

「また行きたい」というお言葉を励みに、これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

共用部分のリニューアルや客室の清潔感、そしてオールインクルーシブのお食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「全体的には満足のいくホテル」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同の励みになります。

また、ラウンジでの手拭き用ウェットティッシュやナプキン、さらにラウンジや浴室での時計設置についてのリクエスト、誠にありがとうございます。これらはお客様にとって便利で快適なご滞在をサポートするための重要なポイントであると感じておりますので、今後の改善案として真摯に検討してまいります。

これからもお客様からいただくお声をもとに、さらに快適でご満足いただける滞在を提供できるよう努力を重ねてまいります。このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、メルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ラウンジやお食事、夜のお飲み物の飲み放題サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、雪景色を眺めながらの露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、裏磐梯ならではの冬の魅力をご堪能いただけて何よりでございます。

「また宿泊したい」というお言葉は、私どもにとって最高の励みでございます。これからも、お客様をはじめ、すべてのお客様にとって快適で特別な時間をお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。

次回はぜひ、また違う季節の裏磐梯の魅力もお楽しみいただければ幸いです。お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。