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札幌国際ユースホステルのクチコミ･お客さまの声
総合1
駐車できること、清潔、またwi-fiがないこと(電磁波が低いので眠れる)など・・・をコメントなどで見て、利用した。確かに清潔感があって、朝の掃除の仕事の様子を見て納得したが、問題は接客のひどさ！ 夜中に除雪作業していた泊まりの担当者に「また雪が降ったんですね！大変ですね？」と声を掛けたら無視。私の耳が悪かったのか？と思い、もう一度敢えて「お疲れ様ですね！」と、大きな声で声を掛けたら、やはり無視！絶句したが、もっと驚いたのはチェックアウトの時。試す気持ちで敢えて「お世話になりました」と言わず、「鍵をお返しします」とだけ言いキーを受付で返したら…職員と思しき中年男性はなにも言わず受け取っただけ。車に行って、接客態度に疑問を感じながら荷物を整えていたら、受付にいた人が来て「駐車券ありますよね？」とだけ言って、ダッシュボードに置く紙を取りに来た。「これですね？はい」と、また敢えてそれだけ言って渡したらまたなーんにも言わず、受け取って帰ろうとした！接客サービスの心ゼロに、本当に気分が悪く、その場で抗議しましたが…実に呆れました！コロナ、コロナ…で、頭がおかしくなっているのでしょうか？？？駐車場代かかっても、一般のホテルに泊まった方が気分よく過ごせただろう。お風呂は、広く清潔だと思ったが、女性用は鍵をかけられるような工夫が必要。
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このたびは当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お客様を不快なご気分にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、十分に気をつけて参ります。貴重なご意見を賜りましたことに心より感謝を申し上げますとともに、このたびの不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 札幌国際ユースホステル のクチコミ
駐車できること、清潔、またwi-fiがないこと(電磁波が低いので眠れる)など・・・をコメントなどで見て、利用した。確かに清潔感があって、朝の掃除の仕事の様子を見て納得したが、問題は接客のひどさ！
夜中に除雪作業していた泊まりの担当者に「また雪が降ったんですね！大変ですね？」と声を掛けたら無視。私の耳が悪かったのか？と思い、もう一度敢えて「お疲れ様ですね！」と、大きな声で声を掛けたら、やはり無視！
絶句したが、もっと驚いたのはチェックアウトの時。
試す気持ちで敢えて「お世話になりました」と言わず、「鍵をお返しします」とだけ言い
キーを受付で返したら…職員と思しき中年男性はなにも言わず受け取っただけ。
車に行って、接客態度に疑問を感じながら荷物を整えていたら、受付にいた人が来て
「駐車券ありますよね？」とだけ言って、ダッシュボードに置く紙を取りに来た。
「これですね？はい」と、また敢えてそれだけ言って渡したら
またなーんにも言わず、受け取って帰ろうとした！
接客サービスの心ゼロに、本当に気分が悪く、その場で抗議しましたが…実に呆れました！
コロナ、コロナ…で、頭がおかしくなっているのでしょうか？？？
駐車場代かかっても、一般のホテルに泊まった方が気分よく過ごせただろう。
お風呂は、広く清潔だと思ったが、女性用は鍵をかけられるような工夫が必要。
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このたびは当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様を不快なご気分にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、十分に気をつけて参ります。
貴重なご意見を賜りましたことに心より感謝を申し上げますとともに、このたびの不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げます。