この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきましてはサービス面をはじめ大変高い評価を頂戴し恐縮でございます。これからもホテルスタッフ一同、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきましては各項目満点と大変高い評価を頂戴し恐縮でございます。
ホテルスタッフの対応につきましては温かいお褒めのお言葉を頂き私共も嬉しいかぎりでございます。
またご朝食につきましては十分にお楽しみ頂けたとのお言葉を頂き何よりでございました。南魚沼産コシヒカリなど地場食材をふんだんに使用した朝食ビュッフェは皆様にご好評頂いております。

これからもお客様に愛されるホテルを目指してホテルスタッフ一同、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

MGMスタジオ 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきましては客室からの眺望をはじめご満足頂けたご様子を拝見し
何よりでございました。先日ご宿泊頂いたお部屋はスタンダードダブルルーム（29㎡）信濃川と萬代橋を一望できる新潟を代表する景色が一望できると皆様にご好評頂いております。お気に召して頂き何よりでございます。

しかしながらベッドのきしみ音につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。即座に対応することが難しいこともございますが、ベッドの入れ替え等の検討も含めて今後の改善・検討課題とさせて頂きます。

これからもMGMスタジオ 様に快適にお過ごし頂けるようホテルスタッフ一同、サービス・設備の品質向上に努めて参ります。

MGMスタジオ 様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら洗面所の排水の件につきましてはご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。この度頂戴したご意見を客室および設備の責任者としっかりと情報共有を行い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、メンテナンスに努めて参ります。
その他につきましてはホテルスタッフの対応をはじめ、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。

これからも皆様に愛されるホテルを目指してホテルスタッフ一同精進して参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

woxingxangjing 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、室内の空調につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。またその際フロントスタッフの対応につきましては温かいお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。

これからもwoxingxangjing 様に快適にお過ごし頂けるようホテルスタッフ一同、精進して参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では各項目満点と高い評価を頂戴し恐縮でございます。中国料理のレストランにつきましても十分にお楽しみ頂けたご様子を拝見し何よりでございました。この度頂戴したお言葉を料理長へも伝えさせて頂きます。

これからも皆様に愛されるホテルを目指してホテルスタッフ一同、さらなるサービスの品質向上に努めて参ります。

新潟へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し私共も嬉しいかぎりでございます。またチェックアウトの際、タクシー対応につきましてはお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。お客さまより頂戴するお言葉は私共の日々の業務にあたり大きな励みとなります。

これからもお客さまのご期待に応えれるようホテルスタッフ一同、更なるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

お客さまにまたお会い出来ます日をホテルスタッフ一同楽しみにしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在ではホテルスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝見し私共も嬉しいかぎりでございます。

近隣レストランおよびコンビニエンスストアの件につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いた通り、近隣には飲食施設が少なくご希望のお客様には新潟駅周辺の飲食施設をご案内させて頂いております。次回ご宿泊の際はフロントスタッフへお気軽にお声掛け下さいませ。コンビニエンスストアにつきましてはテナント内に一軒（概ね営業時間が8：00～18：00）あり、24時間営業の店舗が徒歩８分ほどの所に一軒ございます。

今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルを目指して、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

各項目において高評価を頂き数多くの温かいお言葉を頂き恐縮でございます。高層階からの眺望をはじめ十分にお楽しみ頂けたご様子をお伺いし何よりでございました。
また客室の向きでございますが右利き、左利きといった客室の仕様ではございません。
（先日ご利用頂いたお部屋はスタンダードシングルルームでございます。それぞれ客室の向きは2種類ございます。）
先日ご宿泊頂いた客室につきましては
お気に召して頂き、私共も嬉しいかぎりでございます。

これからも皆様にご満足いただけるよう
ホテルスタッフ一同、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

あっくんママ0828 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきましては概ねご満足頂けたご様子をお伺いし何よりでございました。
しかしながらご朝食のお蕎麦につきましてはご希望に添えず大変申し訳ございました。
この度頂戴したご意見をレストランの責任者と情報共有させて頂き、今後提供方法を含めて改善・検討課題とさせて頂きます。

新潟市内在住との事ですがまた機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

もちもちももち1234 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ルームサービス休止につきましては大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。新型コロナウイルス感染予防及び感染拡大防止対策としましてお客様とホテルスタッフの健康と安全を第一に考え、館内施設の営業内容を一部変更させていただいております。何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

朝食ビュッフェの内容につきましては貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。
この度頂戴したご意見をレストランの責任者と情報共有をしっかりと行い、今後の改善・検討課題とさせて頂きます。

お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。もちもちももち1234 様様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

MGMスタジオ 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきましても客室からの眺望をはじめ各項目満点と大変高い評価を頂戴し恐縮でございます。

今後も、より一層清潔で快適な空間と、心からの笑顔で皆様をお迎え致しますので、
MGMスタジオ 様のご多幸をお祈り申し上げますとともに、末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

わっちゃん2957 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきましては中国料理でのお食事をはじめ十分にご満足頂けたご様子を拝見し何よりでございました。当ホテル自慢の高層階からの夜景もお楽しみ頂き私共も嬉しいかぎりでございます。

これからもわっちゃん2957 様にさらに快適にお過ごし頂けるようホテルスタッフ一同、サービス・設備の品質向上に努めて参ります。

わっちゃん2957 様にお会い出来ます日をホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

たーたneko 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

フロントの場所が分かりにくい件につきまして、以前からお客様に同様のご指摘をいただいております。今後はこの点を踏まえて私共ホテルスタッフ一同、館内の案内表示を含めて、今一度お客様の視点に立ってご案内できるようスタッフ教育を徹底して参ります。

客室の広さにつきましてはご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。先日ご宿泊いただいたお部屋は23㎡のデラックスシングルでございます。少し縦長のお部屋なので狭く感じられたのかもしれません。平米数は狭いですがスーペリアシングル（20㎡）の客室もありお部屋の向きも少し異なりますので是非次回ご宿泊予定の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。たーたneko 様様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきましては快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし何よりでございました。ホテルスタッフの対応につきましても高い評価を頂き恐縮でございます。

エレベーターのセキュリティにつきましては貴重なご意見を頂きありがとうございます。
即座に対応する事が難しい事もございますが、皆様に安心してお過ごし頂けるよう
今後の改善・検討課題とさせて頂きます。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用ホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

dt1989 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきましては客室からの眺望をはじめごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝見し何よりでございました。朝食につきましても高い評価を頂戴し恐縮でございます。
地場食材をふんだんに用いた朝食ビュッフェは皆様にご好評頂いております。

しかしながら客室の騒音につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。またご滞在中に、近隣客室から話し声等が気になる場合は、お手数ではございますが、一度フロントまでご連絡下さいませ。近隣のお客様へお声掛けするなど、dt1989 様が快適にお過ごし頂けるよう、精一杯ご対応させて頂きます。

これからも皆様に愛されるホテルを目指してホテルスタッフ一同、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

dt1989 様にお会い出来ます日をホテルスタッフ一同楽しみにしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

pyon3333 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在につきましては数多くの温かいお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。またホテルスタッフの対応につきましても高い評価を頂戴し恐縮でございます。お客様より頂戴するこのようなお言葉は私共の日々の業務にあたり大きな励みとなります。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようホテルスタッフ一同、努力して参ります。

pyon3333 様にお会い出来ます日をホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在につきましては各項目において
髙い評価を頂戴し恐縮でございます。
展望室につきましては新潟市街から日本海、佐渡島を望む事ができ絶景をご覧いただけると新潟市内の人気スポットとなっております。

これからも皆様に愛されるホテルを目指してホテルスタッフ一同、サービスに品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

nm3675 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきましては各項目において高い評価を頂戴し恐縮でございます。高層階からの眺望をはじめ快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し私共も嬉しいかぎりでございます。

これからもnm3675 様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同、更なるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

nm3675 様にお会い出来ます日をホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様より頂戴するお褒めのお言葉は私共の日々の業務にあたり大きな励みとなり、ホテルスタッフ一同喜びを感じる瞬間でもあります。ご満足頂けたご様子を拝見し何よりでございました。

枕元のコンセントにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。現在あいにくベッドサイドにコンセントのご用意がなく次回ご宿泊より客室へ延長コードをご用意させて頂きます。よろしければ是非ご利用下さいませ。

お客様より頂戴するご意見は私共のサービス向上の指針とさせて頂いております。
今後も何かお気づきの点がございましたら
幸いでございます。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。