いつもホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
眺望につきまして、大変ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、大変ありがとうございます。
今後ともホテル日航新潟をご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

いつもホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お写真を拝見させていただきました。
お部屋からの眺めはすごくきれいですね。
また、ご朝食につきましてもご満足いただき大変ありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。ありがとうございます。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色やお食事につきまして、お客様にご満足していただき、スタッフ一同大変うれしい気持ちでいっぱいでございます。
ありがとうございます。
ダブルルームをご希望でいらっしゃるようでしたら、スタンダードダブルルーム、デラックスダブルルームをご用意しておりますので、是非次回のご参考になさって下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
また、お部屋の内装につきましても、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様には「結婚記念日」という特別な想い出の場所に、当ホテルをご利用いただけたこと、スタッフ一同うれしい限りでございます。
来年も是非、ホテル日航新潟をご利用いただけますよう、心からお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変うれしいお言葉を拝見させていただきました。
ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたとのご感想を頂戴いたしまして、大変嬉しく、また今後の励みとさせていただいております。
またご家族様で新潟にいらっしゃる機会がございましたら、是非とも日航新潟をご利用いただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。
ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

この度は、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠に有難うございました。
過日はチェックインに大変お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。私共も、何とか皆様にスムーズにお手続きして頂きご案内させて頂く事を最優先とさせて頂いておりますが、チェックインカウンターの数の限りと状況によりお待たせしてしまう場合が有る事実は、大変恐縮ではございますが、何卒ご理解頂ける様お願い申し上げております。
更に良きホテル作りの為、また今後とも皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けるホテル作りの為に一同励んでおりますので、何卒今後ともご愛好賜ります様お願い申し上げます。

この度は、ホテル日航新潟をご利用頂きまして誠に有難うございました。
是非次回ご宿泊頂ける機会にも、新潟の景色と夜景をお楽しみ頂きながらごゆっくりとお寛ぎ頂けます様、いつでも準備を整え、スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル日航新潟をご利用頂きまして誠に有難うございました。又、先日はごゆっくりお寛ぎ頂け、一同大変嬉しく思っております。　
是非、次回新潟にいらっしゃった際にも、当ホテルで新潟の景色・夜景と共に快適にお過ごし頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、又のご来館をお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在につきましては当ホテル自慢の高層階からの眺望をはじめ、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございました。

しかしながらシャワーの水圧につきましてはご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。水圧につきましては部品の交換等を含めて改善すべき段階に入りましたことをご報告させて頂きます。

これからも皆様のご期待に応えられるようスタッフ一同、精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

sugi0244　様

この度は、ご家族の皆様でホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。そして、ご結婚記念日誠におめでとうございます。特別なお日にちに当ホテルをお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。

また、温かいお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お子様にも大変喜んで頂けましたようで、非常に嬉しく拝見致しました。

今後も、当ホテルでお過ごし頂くお時間が素敵なものとなりますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。sugi0244様とご家族の皆様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、「新潟酒の陣」の際にホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

設備・アメニティ・立地にご満足頂けました事をお伺いでき、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、当日はダブル・ツインの禁煙室の空室が無く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。禁煙室が無い場合は、事前にお申し付け頂ければ、可能な限りお煙草の臭いが気にならないよう、消臭する事も出来ますので、どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

今後も、より一層快適な空間づくりと、サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、お二人の記念すべきお日にちにホテル日航新潟をお選び頂きまして、誠に有難うございました。しかしながら、当日は朱鷺メッセでのコンサートの影響で混雑し、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在にも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋では快適にお過ごし頂けたとの事で、安心致しました。ホテル内のレストランにつきましては、貴重なご意見として早速関連部署へ申し伝えます。これに懲りず、変わらぬご愛顧を賜りましたら幸いでございます。お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

過日は、ホテル日航新潟をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見ご感想を頂戴致しまして併せてお礼を申し上げます。

この度は、ご宿泊のご利用を頂きましたにもかかわらず、私どもスタッフの接客サービスにつきまして、お客様のご期待に沿うことが出来ませず、配慮が至りませんでした。誠に申し訳ございませんでした。
客室の備品等につきましてもご期待に沿えませず御不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

今回のご宿泊プランは、アルコールとおつまみのプランでございましたがお申し出を頂ければ可能な限りソフトドリンクにもご案内させて頂きます。
お車の駐車時間につきましても、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
ソフトドリンクとセットのご宿泊プランに付きましては、今後の検討課題させて頂きますので何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

日頃より、ホテルスタッフ一同は、接客には注意を払い、常におもてなしの心を持ってサービスをご提供するよう努めて参りましたが、この度のご指摘を頂戴する結果となり、申し訳なく存じます。
いずれに致しましても、せっかくのご旅行でお寛ぎのところご不便をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような無いよう、頂戴致しましたご意見を真摯に受けお客様に快適にお過ごしいただける接客サービスのご提供ができますよう改善、工夫に努めて参りますので、この度の件はご寛容賜り、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテル日航新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様が体調を崩された際に、他のお部屋のご準備ができず申し訳ございませんでした。
そして、接客が向上しているとのご感想をいただき、ホテルで働いている私共にとって最高のお言葉を頂戴することができ、大変ありがとうございます。
さらにお客様が快適にお過ごしいただける為には何をするべきかを考え、取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

高層階客室から信濃川や萬代橋、日本海の景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

日本酒ラウンジ「よりなせ」にて日本酒飲み比べをお楽しみいただき、大変光栄に思います。新潟ならではの日本酒をお試しいただけたとのことで私共も嬉しいかぎりでございます。

またお客様にお会いできることを、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご利用に際し、ご満足いただけましたご様子、大変ありがたく嬉しく存じます。

また当ホテルのコイン式日本酒飲み比べをご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら一部銘柄が完売していたとのことで、大変申し訳ございませんでした。この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、在庫管理を徹底して参ります。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、ホテルスタッフ一同精進してまいります。機会がございましたらまたのご来館お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

silchan 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は日本海を一望できる客室をはじめ、5点満点と高い大変高い評価を頂戴し、恐縮でございます。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきましては事前のお問合せを含めてホテルスタッフの対応をはじめ、十分にご満足頂けたご様子をお伺いでき、何よりでございました。また新潟のお食事につきましても半身揚げをお楽しみ頂けたとの事で私共も嬉しく存じます。

今後も、お客様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では十分にご満足頂けたコメントを頂戴し、大変光栄に存じます。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。